Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile.
Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt.
Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt.
Die Versandkosten sind angemessen.
Eine bestellte Hinterachse (21.11.23) wurde anscheinend am Transportweg beschädigt und vom Spediteur nicht an mich zugestellt und automatisch an Motointegrator.de am 30.11.23 zurückgesendet.
Nachdem ich die Mitarbeitern aufgrund der Information in der Sendungsverfolgung darüber in Kenntnis gesetzt habe, wurde wir mitgeteilt, dass nach Wareneingang und Prüfung mir das Geld natürlich rücküberwiesen werde.
Es begann aber stattdessen ein wochenlanger Schriftverkehr um zu meinem Geld zu kommen, wobei das Antworten seitens Motointegrator.de dann auch unerledigt eingestellt wurde.
Erst als ich mit der Übergabe der Angelegenheit an meinen Rechtsanwalt drohte, war das Geld dann plötzlich innerhalb eines Tages am 05.01.2024 auf meinem Konto.
Die anderen negativen Bewertungen, bei denen es ebenfalls Schwierigkeiten mit der Rückzahlung gibt, sind total nachvollziehbar und anscheindend übliche Vorgehensweise des deutschen Firmensitzes.
Ich habe dann bei Motointegrator.at neu bestellt und dass sogar günstiger, schneller und ohne Probleme.
Artikel schlecht verpackt
Verpackungen teils zerrissen
Neue Teile mit Gebrauchsspuren
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Antwort von motointegrator.de
16.04.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Schicken Sie den Artikel an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ware mit Beschädigung
Filter mit Beschädigung und schlechte Verpackung.
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Antwort von motointegrator.de
09.07.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Schicken Sie die beschädigte Ware an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Katastrophe
Schwer material mit leicht Material
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Antwort von motointegrator.de
11.06.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit der Lieferung sind.
Kontakieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
474,80€ bezahlt und Versandkosten 21,95?
Katastrophe Firma
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Antwort von motointegrator.de
28.05.2024
Lieber Kunde,
bitte beachten Sie, dass Sie auch größere Produkte bestellt haben. In diesem Fall sind die Versandkosten höher. Bei Fragen steht unser Kundenservice gern zur Verfügung!
Viele Grüße
Adrian
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich warte seit Tagen auf Ware oder Rückzahlung
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Antwort von motointegrator.de
05.04.2024
Lieber Kunde,
die zurückgeschickte Ware muss geprüft werden. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundencenter gern zur Verfügung!
Viele Grüße
Adrian
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Karton sollte stabiler sein. Lieferzeit war in Ordnung.
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Antwort von motointegrator.de
16.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pakete besser verpacken
Besseren kunden servuce
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Antwort von motointegrator.de
22.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war angeblich doch nicht verfügbar.
Wieder einmal wurde die Ware nicht versendet.
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Antwort von motointegrator.de
22.03.2024
Lieber Kunde,
Motointegrator aktualisiert seine Lagerbestände in regelmäßigen Zeitabständen. Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Produkt bei einer besonders hohen Nachfrage nicht mehr verfügbar ist, ehe die Lieferzeitinformation aktualisiert werden konnte. Dies betrifft bedauerlicherweise auch den von Ihnen bestellten Artikel
Selbstverständlich werden wir Ihnen das Geld für die nicht verfügbare Ware umgehend zurückerstatten.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl alternativer Artikel. Dafür kontaktieren Sie uns telefonisch oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Umstände und hoffen Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Adrian
Lieber Kunde,
kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall schnellstmöglich klären.
Viele Grüße
Adrian
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warenlieferung erhalten ohne OVP.
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Antwort von motointegrator.de
08.03.2024
Lieber Kunde,
wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Teil hat leider nicht gepasst
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Antwort von motointegrator.de
08.10.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass das bestellte Teil nicht passt. Wenn es um die Passgenauigkeit der Autoteile geht, so steht Ihnen unser Kundencenter bei Fragen gerne zur Verfügung! Schicken Sie den nicht passenden Artikel an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten viel zu hoch
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Antwort von motointegrator.de
19.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange lieferze
Zu lange Lieferzeiten
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Antwort von motointegrator.de
18.06.2024
Lieber Kunde,
laut unserem Versanddienstleister ist die Lieferung am zweiten Werktag erfolgreich zugestellt worden.
Viele Grüße
Adrian
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten zu hoch.
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Antwort von motointegrator.de
27.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Liebe Grüße
Adrian
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überfällig
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Antwort von motointegrator.de
16.01.2024
Lieber Kunde,
die Verzögerung tut uns unendlich leid. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind.
Viele Grüße
Adrian
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Viele Grüße
Adrian
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
11.06.2024
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian