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motointegrator.de
Bewertungen:

4.302 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.586 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile. Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt. Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt. Die Versandkosten sind angemessen.
AK

Relevanteste negative Bewertung

11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine bestellte Hinterachse (21.11.23) wurde anscheinend am Transportweg beschädigt und vom Spediteur nicht an mich zugestellt und automatisch an Motointegrator.de am 30.11.23 zurückgesendet. Nachdem ich die Mitarbeitern aufgrund der Information in der Sendungsverfolgung darüber in Kenntnis gesetzt habe, wurde wir mitgeteilt, dass nach Wareneingang und Prüfung mir das Geld natürlich rücküberwiesen werde. Es begann aber stattdessen ein wochenlanger Schriftverkehr um zu meinem Geld zu kommen, wobei das Antworten seitens Motointegrator.de dann auch unerledigt eingestellt wurde. Erst als ich mit der Übergabe der Angelegenheit an meinen Rechtsanwalt drohte, war das Geld dann plötzlich innerhalb eines Tages am 05.01.2024 auf meinem Konto. Die anderen negativen Bewertungen, bei denen es ebenfalls Schwierigkeiten mit der Rückzahlung gibt, sind total nachvollziehbar und anscheindend übliche Vorgehensweise des deutschen Firmensitzes. Ich habe dann bei Motointegrator.at neu bestellt und dass sogar günstiger, schneller und ohne Probleme.
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Bewertungen für motointegrator.de

 Sortierung  
Relevanz
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

furchtbar lang

Das Paket ist noch nicht angekommen. Dhl schickte eine Nachricht, dass das Paket am 04.11.23 ankommen wird. Aber es gibt kein Paket, und jetzt zeigt der Tracking-Tracker, dass das Paket beschädigt und an den Absender gesendet wurde. Es ist nicht professionell, ich will nicht so lange warten.
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Antwort von motointegrator.de
14.11.2023
Lieber Kunde, laut unserem Versanddienstleister wurde der Inhalt der Sendung beschädigt. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag und möchten Sie höflichst bitten, die Ware erneut zu bestellen. Es tut uns unendlich leid, dass die Sendung während des Transports beschädigt wurde. Viele Grüße Adrian
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst nach 5ter Meldung wurde eine Antwort gegeben, Ware nicht passend zugesendet, Fehler vom Werk und keine passende Rückerstattung ! Und die Rückerstattung auch erst nach 2.Woche, nicht zu Empfehlen..... !
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Antwort von motointegrator.de
21.11.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzgögerung! Der Kaufbetrag wurde Ihnen zurückerstattet. Wir hoffen, dass Sie unser Kunde bleiben. Viele Grüße Adrian
TW
Ta W.
Schweinfurt
02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen defekten Artikel bekommen. Diesen habe ich zurück geschickt und warte nun auf meine Rückzahlung.
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Antwort von motointegrator.de
04.06.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld! Viele Grüße Adrian
15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach ziemlich lange Wartezeit wurde mein Bestellung ohne Begründung Einfach zu Sender zurückgeschickt.
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Antwort von motointegrator.de
18.06.2024
Lieber Kunde, leider haben wir keinen Einfluss auf unseren Versanddienstleister. Der Kaufbetrag wird Ihnen natürlich zurückerstattet. Wenn Sie die Ware immer noch brauchen, dann möchten wir Sie höflichst bitten, sie erneut zu bestellen. Viele Grüße Adrian
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kommt in einem erbärmlichen Zustand an. Paket ist aber unversehrt.
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Antwort von motointegrator.de
08.12.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Sie können die Ware an uns zurückschicken. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Viele Grüße Adrian
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
gelieferte Teil passte nicht zum ausgewählten Fahrzeug
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Antwort von motointegrator.de
16.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass das bestellte Teil nicht passt. Sie haben die Ware zurückgeschickt und wir haben den vollen Kaufbetrag zurückerstattet. Wenn es um die Passgenauigkeit der Autoteile geht, so steht Ihnen unser Kundencenter bei Fragen gerne zur Verfügung! Viele Grüße Adrian
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin der Erste, der auf dieser Website bestellt, und bin von der Liefergeschwindigkeit positiv überrascht. Das Einzige, was mich gestört hat, war, dass in der Box ein anderes Teil von einer anderen Fahrzeugmarke war und nicht das, was ich bestellt hatte, und das ist das Wichtigste für mich. Box skf, unter ist topran 305 480.Die anderen Teile waren in Ordnung.
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Antwort von motointegrator.de
28.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein. Viele Grüße Adrian
RS
R. S.
Wilnsdorf
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung und die Ware war in Ordnung. Großer Minuspunkt ist der Versand mit DPD. Das dauert viel zu lange, es hat Methode das die Kunden mit sogenannten unvorhersehbaren Schwierigkeiten vertröstet werden. Für mich leider der Grund, warum ich beim nächsten Mal woanders kaufen werde. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen R. Schneider
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Antwort von motointegrator.de
16.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein. Viele Grüße Adrian
JM
Juri M.
Augsburg
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wider Motointegrator

Gesendet von Motorintegrator Luftmengenmesser, eine Tag getestet, stellte sich als fehlerhaft heraus, zurückgeschickt. 24€ abgezogen Grund Artikel Gebrauchsspuren aufweist. Beim Rücksendung waren keine Gebrauchsspuren. Sehr schlechte Service. Nie wider Motointegrator
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Antwort von motointegrator.de
21.05.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären. Viele Grüße Adrian
MW
Mark W.
Asbach
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die letzten Ersatzteile die ich bestellt habe waren nicht neu und die Verpackung war schon geöffnet. Das ganze ist jetzt schon über eine Woche her. Ich habe weder den Eingang der Rücksendung bestätigt noch habe ich mein Geld zurück.
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Antwort von motointegrator.de
14.05.2024
Lieber Kunde, Sie können immer unseren Kundenservice kontakieren. Unsere Berater geben Ihnen Bescheid bezüglich der Rücksendung. Nach der Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld! Viele Grüße Adrian
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

ware nur anbieten die vorrätig ist und nicht nur show und schein....

wenn ware angeboten wird dann auch auf lager haben . nur geld hin und her überweisen und das schon mehrmals !! bringt dem kunden nichts und man ist verärgert. das täuscht dann auch nicht über die günstigen preise nicht hinweg
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Antwort von motointegrator.de
29.04.2024
Lieber Kunde, Motointegrator aktualisiert seine Lagerbestände in regelmäßigen Zeitabständen. Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Produkt bei einer besonders hohen Nachfrage nicht mehr verfügbar ist, ehe die Lieferzeitinformation aktualisiert werden konnte. Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein. Viele Grüße Adrian
JH
Jürgen H.
Nürnberg
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei verschiedene Bremsscheiben verschickt. Retoure nach 7 Tagen immer noch nicht bearbeitet. Musste Geld für die anderen Scheiben verstecken da Termin. Ich bin doch keine Bank.
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Antwort von motointegrator.de
07.05.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Das Geld wird Ihnen zurückerstattet. Wir bitten noch um etwas Geduld! Viele Grüße Adrian
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wird Ware angeboten/ verkauft die man nicht besitzt/ auf Lager hat. Vom „Kundendienst“ wird man vertröstet, hingehalten, für dumm verkauft … ! Nie wieder !!!
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Antwort von motointegrator.de
02.07.2024
Lieber Kunde, Motointegrator aktualisiert seine Lagerbestände in regelmäßigen Zeitabständen. Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Produkt bei einer besonders hohen Nachfrage nicht mehr verfügbar ist, ehe die Lieferzeitinformation aktualisiert werden konnte. Selbstverständlich werden wir Ihnen das Geld für die nicht verfügbare Ware umgehend zurückerstatten. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl alternativer Artikel. Dafür kontaktieren Sie uns telefonisch oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Umstände und hoffen Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Adrian
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferung retour muss der Kunde zahlen

Wurde falsches Teil geliefert muss für die retour selbst zahlen. Das geht gar nicht. Zig mal angerufen Mail geschrieben aber keiner fühlt sich verantwortlich.
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Antwort von motointegrator.de
27.02.2024
Lieber Kunde, die Rücksendescheine werde automatisch per E-Mail geschickt. Falls Sie keinen bekommen haben, dann möchten wir Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Viele Grüße Adrian
EG
Erwin G.
Denkendorf
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Stornierte Bestellung vom 20.2.2024 bis heute noch nicht Rückerstattung. Schade Trotz Stornobestätigung durch Teilehaber.de Doppelt Schade
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Antwort von motointegrator.de
08.03.2024
Lieber Kunde, wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall klären. Viele Grüße Adrian
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

schlechter Kundenservice

gelieferte Benzinpumpe hat nicht funktioniert, Lieferant verweißt auf umständlichen Reklamationsprozess, sonst kein Geld zurück.
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Antwort von motointegrator.de
05.03.2024
Lieber Kunde, es tut uns unendlich leid, dass die bestellte Benzinpumpe nicht funktioniert hat. Sie haben von uns einen Rücksendeschein bekommen. Schicken Sie bitte die defekte Ware an uns zurück und wir reichen eine Reklamation beim Hersteller ein. Viele Grüße Adrian
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam leider verspätet, obwohl es vorab eindeutig war! Das hätte man professioneller kommunizieren können.
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Antwort von motointegrator.de
02.04.2024
Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde am nächsten Werktag verschickt. Leider haben wir keinen Einfluss auf unseren Versanddienstleister. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen, dass Sie unser Kunde bleiben. Viele Grüße Adrian
DK
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Teile nicht angekommen, keine Sendeverfolgung Paket verschwunden.
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Antwort von motointegrator.de
16.01.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Leider haben wir keinen Einfluss auf unseren Versanddienstleister. Der Kaufbetrag wurde Ihnen zurückerstattet. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundensupport gern zur Verfügung! Viele Grüße Adrian
DS
Dirk S.
Berlin
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Geöffnete versiegelte Verpackungen :-(

Schon zum zweiten Mal ist die versiegelte Verpackung eines Bosch Sensors geöffnet gewesen.
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Antwort von motointegrator.de
16.01.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn Sie Probleme mit der bestellten Ware haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater helfen gerne dabei. Viele Grüße Adrian
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Spät geliefert und leicht teile mit schweren Teile verpackt. Paar teile mit Beschädigung
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Antwort von motointegrator.de
09.07.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Schicken Sie die beschädigte Ware an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnnen den Kaufbetrag. Viele Grüße Adrian