In der Mister Spex Filiale wurde eine Sehstärken Messung vorgenommen. Aber nicht mit einem so genannten Refraktor, was eigentlich eine exakte Angelegenheit ist, sondern nur mit einem so genannten Phoropter, der immer nur ungefähre Werte feststellt. Und auf die Art wurden bei mir komplett falsche Werte festgestellt und danach Brillen gefertigt. Das ist jetzt die schlechte Seite der Medaille. Als positiv hervorzuheben ist die Tatsache, dass – auch nach mehreren Monaten – die Firma Mister Spex bereit war, mir die Gläser anstandslos gegen die neuen, vom Augenarzt festgestellten, Werte auszutauschen.
Ich habe am 11.9. eine Sonnenbrille mit Sehstärke und eine Brille mit Gläsern ohne Stärke bestellt. Am 13.9. habe ich eine Mail mit dem Text "Deine Bestellung verlässt unsere Werkstatt voraussichtlich zwischen dem 16.09.2023 und dem 21.09.2023" erhalten. Ohne weitere Informationen sprang der Termin im Onlinekonto dann auf zwischen den 29.9. und 6.10. um. Inzwischen habe ich auch zwei mal mit dem Kundendienst gesprochen und verschiedene Infos erhalten und mir wurde gesagt, dass die Brillen zeitnah versendet werden, doch nun fast ein Monat nach Bestellung ist immer noch nichts unterwegs. Und als Kunde wird man völlig im dunklen gelassen, keine Mail, einfach nichts. Eigentlich habe ich immer ganz gerne hier bestellt, aber von meinen letzten drei Bestellungen, habe ich bei der ersten Bestellung die falsche Brille erhalten, die zweite war ein paar Tage später da als angekündigt und nun sind es schon rund 3 Wochen später als angekündigt, Ende offen. Aber hauptsache immer weiter mit Werbung zu bombardieren. Bevor ihr weiter eure Brillen verkauft, bringt erst einmal die bereits bestellten Brillen zu euren Kunden.
Schnelle, unkomplizierte Herstellung und Zusendung von einwandfreien Brillengestellen und Gläsern. Kostenloser Austausch und Rücknahme, falls etwas nicht richtig gepasst hat.
Schon lange Kunde: Auch dieses Mal, sehr guter Service, sorgfältig verpackt und geliefert so schnell wie der Hersteller liefern konnte. Also, alles Bestens und gerne wieder.
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15.03.2024
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Zunächst falsches Modell erhalten. Mitarbeitet meinte ich hätte das bestellt aber nach Hinweis auf die Bestell Bestätigung Zügige Abwicklung der Rücksendung und Neusendung.
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02.05.2024
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Ich gebe 4 Pkt., da ich mehrfach anrufen musste, weil sie meine Pupillendistanzdaten nicht erhalten hätten, trotz mehrfacher Sendung an gewünschten Server. Das ist nervig
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13.04.2024
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Preise schwanken, es gab Momente da wurde mit Preise angezeigt die ich 2 min später bei idealo.de noch günstiger von euch gesehen habe. Das finde ich ein wenig verarsche
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09.10.2023
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Passgenaue Sonnenbrille
Dies ist meine zweite Sonnenbrille von Mister Spex. Ich bin total begeistert. Sie passt wie angegossen und die Gläser sind einwandfrei verarbeitet. Vielen lieben Dank.
Bestellung ist einfach, die Lieferung erfolgte auch relativ zügig. Preise sind für die Kontaktlinsen prima, für die Reinigungsmittel ist noch reichlich Luft nach oben.
Habe zum ersten mal bei Mister Spex bestellt und es ist von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles gut gegangen. Bin zufrieden. Muss die True Lens noch ausprobieren
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02.11.2023
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Große Auswahl, schnell, preiswert
Einfache, unkomplizierte Internetseite mit großer Auswahl in allen Preisklassen. Insgesamt preiswert. Schnelle Abwicklung und die Möglichkeit Partneroptiker zu nutzen.
Bestellung sehr komfortabel. Lieferung-abhängig vom Zulieferer manchmal verzögert.
Aber sonst alles gut 👍
Meine bevorzugten Produkte hab ich immer sofort im Blick
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12.12.2023
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Beratung war Top, Super Auswahl zu günstigen Preisen + meistens tolle Zusatzangebote.
Die Option Brillen kostenfrei nach Hause geschickt zu bekommen ist unschlaggbar.
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17.12.2023
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Brillengestell zu groß. Anstandslos Rücksendung möglich und Geld sofort erstattet. Telefonische Erreichbarkeit unmöglich, um gfs. ein Alternativgestell zu bestellen.
Bestellung lief reibungslos, Lieferung nach Buchung meiner Zahlung auch. Aber warum gibt es keine Rechnungszahlung per Klarna o.ä.?? Vorkasse ist mega umständlich.
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19.04.2024
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Sonnenbrille mit Sehstärke
Die Möglichkeiten der online Konfiguration sind wirklich gut. Information. Status der Bestellung sehr transparent. Herstellung und Lieferung zeitlich attraktiv.
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28.03.2024
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Online und Vorort Top!!
Der Vorort Service ist Super. Habe Mister Spex nicht Online sondern im Shop genutzt. Aber auch die Bestellung der Probebrillen verlief schnell und reibungslos.
Die Auswahl und die Lieferung haben sehr gut geklappt. Leider kann mit einer "Runde" immer nur entweder eine Lesebrille oder eine Fernbrille ausgewählt werden.
Ich finde das Angebot sehr sehr gut und die Möglichkeit virtuell die Brille auszusuchen, mega.Die Beratung und das Preis - Leistungsverhältnis ist unschlagbar.
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26.10.2023
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Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat es keine 2 Wochen gedauert. Die Brille fasst perfekt. Werde wieder bei Mister Spex kaufen.
Preis /Leistung perfekt
Bestelle schon mehrere Jahre bei Mister Spex ....hatte noch nie Probleme-kann nur weiterempfehlen-eine schnelle Lieferung -keine lange Wartezeit ....alles Top
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03.05.2024
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Problemlose Erstattung des falsch bestellten Artikels
Ich habe die falschen Kontaktlinsen bestellt.
Die Rücksendung sowie Kostenerstattung funktionierte problemlos.
Freundliche hilfreiche telefonische Beratung