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Gebers - Die Schlafexperten
Bewertungen:

629 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.772 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Bestellen und Bezahlen ist sehr übersichtlich und einfach. Die Ware ist perfekt und sehr gut verarbeitet. Ich bestellte diverse Kissenbezüge und bei allen stimmt der Fadenlauf, so dass nichts verdreht ist. Die Reißverschlüsse sind schön und korrekt eingenäht. Die Lieferung erfolgte, wie versprochen, am zweiten Arbeitstag. Was ich persönlich verändern würde ist, dass ich das Verpacken umweltfreundlicher gestalten würde. Für mich muß kein Karton im Kissenbezug für eine stabile Form verwendet werden. Außerdem ist die Verpackungsfolie sehr stark, hier würde für mich eine dünnere Qualität ausreichen. Das Produkt ist so gut, das bedarf nicht dieser aufwendigen Verpackung.

Relevanteste negative Bewertung

29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
It said delivery would be in 2 working days, that’s why I decided to order. It wasn’t in two working days, so now I have to send it all back as I already had to buy other blankets as I needed them on time. Please don’t lie about the delivery duration it is very annoying.
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Bewertungen für Gebers - Die Schlafexperten

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 Sortierung  
Relevanz
23.09.2023
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gebers - Die Schlafexperten Team
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gebers - Die Schlafexperten Team
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
It said delivery would be in 2 working days, that’s why I decided to order. It wasn’t in two working days, so now I have to send it all back as I already had to buy other blankets as I needed them on time. Please don’t lie about the delivery duration it is very annoying.
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
01.11.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Tatsächlich haben wir Ihre Bestellung innerhalb weniger Stunden nach Geldeingang versandt und Ihnen einen Sendungslink zur Verfügung gestellt, um die genaue Zustellung zu verfolgen. Leider haben wir nach dem Versand keinen Einfluss auf die Zustellung durch den gewählten Zustelldienst, in Ihrem Fall DHL. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass die Zustellung nicht so schnell erfolgte, wie Sie es erwartet hatten. DHL zählt normalerweise zu den schnellsten und zuverlässigsten Zustelldiensten, aber manchmal gibt es unvorhersehbare Verzögerungen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice zu optimieren und Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Mit freundlichen Grüßen, Gebers - Die Schlafexperten Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bettwäsche ist nicht wirklich schön. Die Farbgebung hat wenig mit den Bildern zu tun und nach 1x Waschen sieht sie aus, als wäre sie schon 3 Jahre in Gebrauch.
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Bettwäsche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir auch eine kostenlose Rückgabegarantie an. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Beste Grüße, Gebers - Die Schlafexperten Team
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider gefällt mir das Muster überhaupt nicht, hatte auch eine andere Erinnerung an das Bild im Internet. Schicke aber nicht zurück.
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
25.09.2023
Liebe*r Kunde*rin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Produkt- Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Muster des Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie eine andere Vorstellung von unserem Produkt hatten. Wenn Ihnen das Muster nicht gefällt, stehen wir gerne bereit, um das Problem zu lösen. Wir bieten Ihnen an, das Produkt auf unsere Kosten zurückzunehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass es sich bei Ihrer Verkäufer- Berwertung hier um ein Missverständnis handelt sie von unserem Service überzeugt sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Produktbewertung, wenn auch an falscher stelle, mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gebers - Die Schlafexperten
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Bettwäschen bestellt, eine ist traumhaft schön aber die andere entspricht absolut nicht den Farben wie abgebildet.
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
06.11.2023
Liebe Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den von Ihnen bestellten Bettwäschen. Wir freuen uns, dass Ihnen eine der Bettwäschen so gut gefällt. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Farben der anderen Bettwäsche nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte beachten Sie, dass Farben auf Bildschirmen leicht abweichen können, je nach Einstellung oder auch Helligkeit. Es kann manchmal schwierig sein, die genauen Farbtöne darzustellen. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir möchten Sie daran erinnern, dass es Ihnen frei steht, die Bettwäsche innerhalb von 4 Wochen kostenlos an uns zurückzusenden, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Gebers – Die Schlafexperten
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Online- Versand war toll, die Beratung in der Braunschweiger Filiale durch eine aufdringliche Mitarbeiterin eine Katastrophe
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Versand zufrieden waren. Es tut uns jedoch aufrichtig leid, von Ihrer negativen Erfahrung in unserer Braunschweiger Filiale zu hören. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Ihre Bewertung sich hier nur auf den Online-Shop bezieht, den Sie positiv bewertet haben. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich unserer Filiale, möchten aber sicherstellen, dass Ihre Bewertung den richtigen Bereich betrifft. Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Gebers - Die Schlafexperten.
PA
Petra A.
Wattenbek
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider die bestellte und bezahlte Ware (2 Kopfkissen) nicht erhalten@
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre bestellten Kopfkissen noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen bei der Zustellung sein können. Wir möchten betonen, dass wir Ihre Bestellung innerhalb weniger Stunden nach Eingang versendet haben. Leider haben wir jedoch keinen direkten Einfluss auf den Versandprozess, da dieser von externen Dienstleistern wie DHL abgewickelt wird. Es ist in den letzten Tagen leider öfter zu Verzögerung aufgrund des erhöhten Sendungsaufkommens gekommen, insbesondere in Verbindung mit Black Friday und örtlichen Schnellfällen. Wir haben Ihnen einen Sendungslink bereitgestellt, auf dem Sie sehen können, dass die Zustellung für diesen Mittwoch geplant ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unser Bestes tun, um den Versandprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, aber einige Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle. Falls es weitere Fragen oder Anliegen gibt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Ihre Kopfkissen bald bei Ihnen eintreffen und Sie dennoch Freude an Ihrem Einkauf haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gebers - Die Schlafexperten Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
15.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns nur einen Stern gegeben haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Um die Ursache für Ihre Unzufriedenheit besser zu verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau zu dieser Bewertung geführt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gebers - Die Schlafexperten Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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