wolf-online-shop.deBewertungen:
5.217 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.883 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
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WB
Wolfgang B.
Landshut
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
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Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
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SD
Stefan D.
Stockstadt am Rhein
Bewertungen für wolf-online-shop.de
06.05.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
07.05.2024
Vielen dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung einige Tage verspätet bei Ihnen eingetroffen ist.
Dies sollte natürlich nicht passieren und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Feiertag.
03.05.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
06.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel beim Transport beschädigt wurde. Schade das Sie uns aus diesen Grund negativ bewertet haben. Einen kostenfreien sofortigen Austausch des Artikels haben Sie leider abgelehnt. Was wirklich sehr schade ist. Sollten Sie es sich doch noch überlegen, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Liebe Grüße
03.05.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
06.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Bestellablauf unzufrieden sind. Sie hatten bei uns einen Schlauchwagen bestellt, den wir auch innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet sowie zugestellt hatten.
Da Ihre Bewertung kein Kommentar hat, ist es für uns nur schwer nachvollziehbar, warum Sie sich für die zwei Sterne entschieden haben. Gerne können Sie uns dies auch jederzeit per Mail mitteilen. Liebe Grüße
29.04.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn Sie scheinbar nicht komplett mit dem Bestellvorgang zufrieden waren.
Da Sie uns zu Ihrer Sterne Auswahl keinen Kommentar hinterlassen haben, würden wir uns natürlich dennoch freuen, wenn Sie uns per E-Mail Ihre Erfahrungen zum Kauf kurz mitteilen. Probleme können nur behoben werden, wenn man diese auch kennt. Daher wären wir Ihnen sehr dankbar von Ihnen zu hören. Liebe Grüße aus Havelberg
27.04.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
03.05.2024
Hallo Herr Karadzic Bououn,
schade das Sie uns negativ bewertet haben. Nach Prüfung des Bestellverlaufes konnten wir keinen Fehler feststellen.
Gerne können sie sich bei Problemen auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 7.30 bis 17 Uhr für Sie da. (Telefon: 039387/5937-0 oder E-Mail: kundenservice@wolf-online-shop.de) Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ändern oder entfernen. Ganz lieben Dank.
26.04.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die kurzfristige Lieferverzögerung tut uns sehr leid und wir hoffen Sie sind mit dem Produkt zufrieden. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
23.04.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
26.04.2024
Es tut uns sehr leid, das der Artikel nicht bei Ihnen gepasst hat. Ihren Widerruf haben wir erhalten. Sobald der Artikel wieder bei uns eingetroffen ist, bekommen Sie den Kaufbetrag zurück erstattet. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
JB
Jan B.
Berlin
22.04.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
23.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht rechtzeitig in den Versand geben konnten. Leider kam es zu unerwarteten Probleme in der Lagerlogistik des Herstellers. Die Artikel sollen jedoch in kürze bei uns eintreffen, so dass Ihre Bestellung zeitnah in den Versand gehen kann. Liebe Grüße
13.04.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
23.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Service nicht zufrieden waren und können uns hierfür nur entschuldigen.
KN
Kurt N.
Oberthal
11.04.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
11.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel noch nicht ausliefern konnten. Aufgrund einer unvorhersehbaren Verzögerung in der Lagerlogistik, konnte der Artikel erst diese Woche bei uns eintreffen. Ihre Bestellung geht in Kürze für Sie in den Versand.
10.04.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
11.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig in den Versand gehen konnte. Aufgrund der Osterfeiertage hatte sich die Versandzeit leider etwas verlängert. Dennoch liebe Grüße aus Havelberg
21.03.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
25.03.2024
Schade das wir Sie nicht zu hundert Prozent von unserem Service überzeugen konnten. Da Sie kein Kommentar zur Bewertung angegeben haben, lässt sich für uns nur sehr schwer nachvollziehen, was genau nicht überzeugt hatte.
Gerne können Sie uns dies auch noch nachträglich mitteilen. Liebe Grüße und ein schönes Osterfest
19.03.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
25.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Service nicht zufrieden waren. Schade das, Sie keine Grund zur Bewertung geschrieben haben. Da Sie einen Widerruf zum Produkt eingereicht haben, vermuten wir das die Bewertung sich auf das erhaltenen Produkt bezieht. Sollte dies so sein, möchten wir höfflich darauf hinweisen, dass wir nur Händler jedoch nicht der Hersteller der Produkte sind. Sobald der Artikel wieder bei uns eingegangen ist, erhalten Sie die Erstattung Ihres Kaufbetrages. Liebe Grüße und schöne Ostertage
14.03.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen dennoch ein schöne Woche und liebe Grüße aus Havelberg
GS
günther s.
Neustadt am Rübenberge
11.03.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
12.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung länger unterwegs war mit DHL als normal.
Dies ist auch für uns sehr ärgerlich. Wir hoffen dennoch Sie sind mit den Produkten zufrieden und konnten Ihre Heizung bereits reparieren. Gerne sind wir bei Fragen oder Probleme als Meisterbetrieb für Sie da. Liebe Grüße aus Havelberg
27.02.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
12.03.2024
Schade das Sie uns negativ bewertet haben. Leider liegt uns bis heute keine Reklamation, Widerruf oder sonstige Nachricht von Ihnen vor. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Sie können sich jederzeit an uns wenden mit Ihrem Problem.
Liebe Grüße aus Havelberg
KM
Kathrin M.
Großenhain
20.02.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
23.02.2024
Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch mitteilen, was genau bei Ihnen nicht optimal gelaufen ist. Nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern. Liebe Grüße aus Havelberg
11.02.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
13.02.2024
Hallo Herr Buhn,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, warum Sie sich für die drei Sterne entschieden haben. Alle Bewertungen werden von uns natürlich gelesen. Es gibt für unser tägliche Arbeit kein besseres Kontrollinstrument als unsere Kunden selbst. Anhand der Feedbacks können wir prüfen, was läuft besonders gut und an welcher Stelle müssen wir noch an uns arbeiten. Nur so können wir uns verbessern und weiterentwickeln.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen und uns auch gerne per Mail Ihre Kauferfahrung mitteilen. Liebe Grüße aus Havelberg
RG
Ralf G.
Schortens
26.01.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
30.01.2024
Hallo Herr Grothkopp,
schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Da wir keinen Fehler im Bestellablauf finden konnten, würde es uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz Ihre Gründe für die schlechte Bewertung mitteilen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Vielen lieben Dank und liebe Grüße aus Havelberg
10.01.2024
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Antwort von wolf-online-shop.de
11.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht rechtzeitig erreicht hat. Leider wurde der Liefertermin zu einem Artikel aus Ihrer Bestellung kurzfristig verändert. Eine Teillieferung wurde bereits veranlasst. Liebe Grüße aus Havelberg