wolf-online-shop.deBewertungen:
5.217 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.883 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
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WB
Wolfgang B.
Landshut
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
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SD
Stefan D.
Stockstadt am Rhein
Bewertungen für wolf-online-shop.de
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte düsen bestellt 90grad bekommen habe ich 60 grad
Der Rest von Bestellung ist ok
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Antwort von wolf-online-shop.de
26.02.2024
Hallo Herr Braun, schade das Sie uns Ihre Reklamation nie gemeldet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie falsche Ware erhalten haben. Wie bereits bei Trusted angegeben, können Sie uns gerne ein Foto des falschen Artikels senden. Auch die Rückgabe mit Austausch ist möglich.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht alles geliefert und die Teillieferung war nicht das was bestellt war.
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Antwort von wolf-online-shop.de
23.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Leider haben Sie sich mit Ihren Anliegen bisher noch nicht bei uns gemeldet. Ihre fehlenden Artikel wurden bereits an Sie versendet und auch für die falsche Lieferung finden wir sicherlich eine Lösung. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails, dort finden Sie weiteren Informationen. Liebe Grüße aus Havelberg
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat es sehr sehr lange gedauert, bis wir die Sendung erhalten haben.
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Antwort von wolf-online-shop.de
02.04.2024
es tut uns sehr leid, dass wir nicht pünktlich ausliefern konnten. Leider hatten wir nicht mehr die von Ihnen benötigte Menge auf Lager und mussten erst auf die neue Ware warten. Wir hoffen dennoch Sie sind mit dem Artikel zufrieden und wünschen eine schöne Woche.
MB
Michael B.
Amerdingen
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Feronox leak seal, taugt nicht, undichte Heizung unverändert nach Anwendung.
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Antwort von wolf-online-shop.de
23.02.2024
Schade, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Unser Qualitätsmanagement wird dieses umgehend prüfen und Ihre Meinung an den Hersteller senden.
Da wir selbst nicht der Hersteller sind und somit für die Leistung des Produktes nichts können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie aus Ihrer Produktbewertung eine Bewertung Ihrer Einkaufserfahrung machen. Unser Team arbeitet täglich daran Ihnen von der Bestellung bis zur Lieferung das beste Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dies in Ihre Bewertung noch mit einfließen lassen. Lieben Dank und beste Grüße aus Havelberg
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bauteil wurde verspätet geliefert, aber das Bauteil ist qualitativ gut.
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Antwort von wolf-online-shop.de
09.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung etwas verspätet in den Versand gegangen ist. Wir freuen uns dennoch das Sie mit dem Artikel zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Liebe Grüße
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen, Bestelldatum
4.12., Lieferzeit 7-10 Tage
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Antwort von wolf-online-shop.de
03.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den bestellten Artikel nicht wie angegeben liefern konnten.
Hierzu haben wir Sie bereits per E-Mail im Dezember informiert. Leider gibt es unvorhersehbare Probleme bei der Nachlieferung des Artikels. Diese sollen noch bis voraussichtlich Ende Januar andauern und gehen von einer Lieferung bei Ihnen Anfang Februar aus. Wir bedanken uns, dass Sie dennoch Ihre Bestellung beibehalten. Ihr Wolf-Online-Shop Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mach 14 Tagen immer noch keine Ware erhalten! Keine Rückmeldung von Wolf!
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Antwort von wolf-online-shop.de
14.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wurde von uns beauftragt, dies zu prüfen und Ihnen schnellstmöglich zu benachrichtigen. Wir entschuldigen uns für die Verspätung, auch für uns sind solche Lieferverzögerungen mehr als ärgerlich. Liebe Grüße und eine schöne Adventszeit
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und auch keine Infos darüber wann angeliefert wird.
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Antwort von wolf-online-shop.de
06.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgrund des Feiertages um einen Tag verzögert in den Versand gegangen ist und Sie hierzu nicht Informiert wurden.
Der Artikel hat eine angegebene Lieferzeit von 7-10 Tage. An Sonn- sowie Feiertagen findet keine Abholung/Zustellung statt. Der normale planmäßige Versand wäre letzte Woche Freitag gewesen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen das Ihre Bestellung bis morgen bei Ihnen ist. Liebe Grüße und eine schöne Woche
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ok,- Lieferzeit zu lang,- 4 volle Arbeitstage bis Versand erfolgt
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Antwort von wolf-online-shop.de
30.01.2024
Hallo Herr Nolte,
es tut uns sehr leid, dass wir erst verzögert versenden konnten. Wir bedanken uns dennoch für Ihre Bestellung und das Sie uns treu geblieben sind. Liebe Grüße aus Havelberg
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warten bis die Ware ausgeliefert ist und beim Käufer angekommen ist
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Antwort von wolf-online-shop.de
23.04.2024
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und das Sie trotz der Lieferverzögerung Ihre Bestellung beibehalten haben. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und den Verteiler bereits einsetzen konnten.
Liebe Grüße aus Havelberg
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware im Internet angeboten, die nicht lieferbar ist. Zeit verloren.
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Antwort von wolf-online-shop.de
22.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den bestellten Artikel nicht mehr ausliefern konnten. Wie bereits bei Bestellung angegeben, war der Artikel nicht mehr auf Lager und musste für Sie bestellt werden. Angegebene Lieferzeit 1-4 Wochen.
Natürlich ist es auch für uns sehr ärgerlich, dass Buderus den Artikel nicht mehr ausliefert und nur noch Nachfolger anbietet. Gerne können Sie uns Ihr Typenschild zu senden und wir lassen von Buderus prüfen welcher Nachfolger für Sie in Frage kommt. Beste Grüße aus Havelberg
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute 31.12.2023 ist die Bestellung bei mir nicht eingegangen
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Antwort von wolf-online-shop.de
03.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht rechtzeitig erreicht hat. Leider ist ein Artikel aus Ihrer Bestellung erst nach dem 22.12.2023 bei uns eingetroffen, so dass die Lieferzeit nicht rechtzeitig erfolgen konnte. Dies bedauern wir sehr und entschuldigen uns für die Wartezeit. Beste Grüße aus Havelberg
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat sehr lange gedauert bis das Produkt da war sonst alles okay
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Antwort von wolf-online-shop.de
07.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist und möchten uns hierfür vielmals entschuldigen. Wir hoffen Sie sind mit dem Produkt zufrieden und wünschen Ihnen einen schönen Feiertag.
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Still no delivery.
I’ve contacted them by mail. Also no reaction
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Antwort von wolf-online-shop.de
29.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir nicht sofort auf Ihre Nachricht reagiert haben. E-Mail Anfragen werden bei uns von Montag bis Freitag bearbeitet. In Ihren Fall wurde, da die Lieferung des Artikels im Rückstand war, der genaue Liefertermin am Montag erneut angefragt. Die Rückmeldung an Sie erfolgte daher erst am Dienstag. Gerne können Sie uns auch per Telefon oder Online-Chat auf schnelleren Weg erreichen. Liebe Grüße
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
zugesagte Lieferzeiten werden nicht eingehalten,keine Info dazu
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Antwort von wolf-online-shop.de
07.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferzeit kurzfristig verzögert hat. Auch für uns ist dies sehr ärgerlich.
Der neue Liefertermin wurde Ihnen mittlerweile per E-Mail mitgeteilt. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße aus Havelberg
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
es wurde falsch versandt Farbe stimmt nicht warte auf Retoure
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Antwort von wolf-online-shop.de
21.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass dieser Artikel nicht mehr in Rotbraun lieferbar ist. Der Hersteller produziert diesen Artikel derzeit nur in schwarz. Wir werden so schnell wie möglich das Artikelbild vom Hersteller anpassen. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Rückerstattung des Kaufbetrages. LG
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware o.k., aber deutlich längere Lieferzeit als angegeben.
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Antwort von wolf-online-shop.de
21.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass der angegebene Liefertermin von 7-10 Tage, aufgrund der zwischenliegenden Sonn-und Feiertage nicht ganz eingehalten werden konnte. Wir haben Ihre Bestellung geprüft. Sie haben am Samstagabend, 04.05. bestellt und 10 Arbeitstage später wurde von uns versendet. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen Logistik nur eingeschränkt möglich ist. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Produkt zufrieden sind und senden liebe Grüße aus Havelberg
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten, Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von wolf-online-shop.de
13.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Versandlaufzeit sich unerwartet verlängert hat. Der Artikel ist mittlerweile eingetroffen und geht natürlich auch so schnell wie möglich für Sie in den Versand. Eine schöne Adventszeit und liebe Grüße aus Havelberg
RS
Rudolf S.
Saffig
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht, keine Info was mit der Bestellung ist
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Antwort von wolf-online-shop.de
30.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht sofort lieferbar war. Hierfür möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir hoffen Sie konnten Ihre Ware mittlerweile in Ruhe prüfen und sind mit den Produkten zufrieden.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert und keine Alternative angeboten.
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Antwort von wolf-online-shop.de
16.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel nicht wie Angeboten liefern konnten. Leider lag ein Fehler in der Artikelnummer vor, so dass vom Hersteller falsche Uniboxen geliefert wurden. Dieser Irrtum, aufgrund eines falschen Datenimportes, tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Die Artikeldaten wurden korrigiert und die richtigen Uniboxen können jetzt bestellt werden. Liebe Grüße