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Bewertungen:

Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung der Bestellung überdurchschnittlich lange gedauert hatte. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Die normale Lieferzeit zu diesem Artikel beträgt 2-4 Tage. Wir wünschen Ihnen dennoch ein gesundes und glückliches neues Jahr. Ihr Wolf-Online-Shop Team

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgrund der langen Versandlaufzeit verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Wir hoffen dennoch sie sind mit dem Artikel zufrieden. Wir wünschen Ihnen frohe Ostertage

Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung verspätet hatte. Dies sollte nicht passieren und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Wir hoffen Sie sind dennoch mit Ihrem Artikel zufrieden und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vom 29.12.2023 erst Anfang des Jahres angeliefert werden konnte. Wie wir im Bestellvorgang auf unserer Internetseite hingewiesen haben, hat unser Lager erst wieder am 02.01.2024 begonnen die Bestellungen zwischen Weihnachten und Neujahr zu bearbeiten. Dies führte zur Lieferverzögerung und ist natürlich nicht die Regel. Wir hoffen dennoch Sie sind mit der Ware zufrieden. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vor Weihnachten, Sie erst im neuen Jahr erreicht hatte. Wir hoffen dennoch, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden und es hat alles gepasst. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Versendet wurde von uns mit DHL bereits innerhalb von 24h. Sie wurden per Mail über den Versand mit Sendungsnummer informiert. Die Abholung bei uns erfolgt mit LKW. Dieser lädt die Paketwagen ein und transportiert diese ins nächste DHL-Verteilerzentrum nach Osterweddingen. Hier erfolgt der erste Scan. Leider haben wir vom Paketverlust erst über Ihre Bewertung erfahren. Eine Nachforschung haben wir eingeleitet und kümmern uns darum, dass Sie ggf. so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung erhalten. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns persönlich kontaktiert hätten und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung wieder ändern sobald Ihre Sendung Sie erreicht hat. die weiteren Details werden Ihnen per Mail mitgeteilt. Bis dahin, Liebe Grüße

Hallo Herr Akdaoui, es tut uns sehr leid, dass die Versandlaufzeit länger war bei Ihrer Bestellung als normal. Bitte beachten Sie, dass Samstag und Sonntag bei uns keine Abholung/Zustellung erfolgt. Liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nur zwei Sterne gegeben haben. Wir haben uns Ihre Bestellung angesehen, konnten aber keinen Fehler im Bearbeitungsablauf finden. Sie haben auf einen Donnerstagnachmittag bestellt und am Freitag wurde Ihre Bestellung sofort bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass bei mehreren Artikeln in einer Bestellung sich die Lieferzeit auf den Artikel bezieht mit der längsten Lieferzeit. Wir verstehen natürlich, dass Ersatzteile immer so schnell wie möglich benötigt werden von jedem Kunden. Daher arbeiten wir auch ständig an Verbesserungen und Optimierungen um noch schneller beim Versand zu werden. Beste Grüße

Schade das Sie nicht zu 100% zufrieden waren. Wir verstehen, dass dringend benötigte Ersatzteile so schnell wie möglich benötigt werden und hatten daher auch so schnell wie möglich versendet. Die Zustellung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 2-4 Tagen. Gerne prüfen wir, ob ggf. noch Optimierungen im Versandprozess vorgenommen werden können, um noch schneller zu werden. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung erst verspätet in den Versand gehen konnte. Leider hatten wir nicht mehr die von Ihnen benötigte Stückzahl auf Lager und mussten erst auf die Lieferung vom Hersteller warten. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und verbleiben mit besten Grüßen aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung eine längere Versandlaufzeit hatte. Dies entstand aufgrund der Osterfeiertage. Wir hoffen dennoch Sie sind mit dem Artikel zufrieden. Liebe Grüße aus Havelberg

Schade das Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider haben Sie uns zur Bewertung kein Kommentar hinterlassen. Sie hatten eine größere Menge an Verschraubungen bestellt. Leider war die von Ihnen benötigte Menge von 20 Stk. nicht ausreichend bei uns im Lager. Dadurch hat sich der Liefertermin etwas verzögert. Hierfür möchten wir uns entschuldigen.

Hallo Herr Treudler, schade das Sie uns negativ bewertet haben und uns keinen Kommentar hinterlassen haben um Ihren Grund hierfür zu verstehen. Sie hatten bei uns mehrere Artikel bestellt, die von uns innerhalb der angegebene Lieferzeit an die von Ihnen hinterlegte Lieferadresse versendet wurde. Während des Bestellvorganges werden Sie gebeten die Lieferadresse zu kontrollieren und zu bestätigen. Vermutlich haben Sie hier übersehen, dass nur Postnummer, Packstation und Ort angegeben waren, jedoch Ihr Name fehlte. Dementsprechend kam die Sendung an uns zurück. Unser Lager hat die Sendung kontrolliert, den Fehler festgestellt und neu an Sie auf unsere Kosten versendet. Von Ihnen wurde dann leider die Annahme der Sendung verweigert, so dass die Ware an uns zurück kam. Eine Gutschrift mit Erstattung erfolgte zeitnah. Da viele unserer Prozesse automatisiert ablaufen, ist eine Kontrolle der Versandlabels leider nicht möglich. Auch für uns sind Rücksendungen aufgrund falscher Adressangaben sehr ärgerlich und immer mit hohen Kosten verbunden. Der Versanddienstleister berechnet das Paket nicht nur für die Abholung sondern auch für die Rückführung. Mit einem erneuten Versand müssen wir als Händler, das dreifache der normalen Versandkosten an DHL bezahlen. Lieber Herr Treudler, wir haben alles getan damit Ihre Bestellung Sie schnellst möglich erreicht. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken und diese ändern oder entfernen. Lieben Dank und beste Grüße

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellbearbeitung erfolgt bei uns von Mo-Fr, da am Wochenende bei uns keine Abholung durch DHL oder GLS erfolgen kann. Aufgrund des langen Pfingstwochenendes, ging somit Ihre Bestellung vom Freitagabend erst am Dienstag in den Versand. Dies ist sicherlich aus Sicht als Kunde sehr ärgerlich, jedoch für uns nicht anders umsetzbar gewesen. Wir hoffen, Sie sind dennoch mit der Elektrode zufrieden und konnten diese gut verbauen. Liebe Grüße

Vielen dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie nicht hundert Prozent mit unserer Leistung zufrieden waren. Natürlich sind wir immer bemüht, dass jede Bestellung so schnell wie möglich unser Lager verlässt. Kommt es zu Verzögerungen der Abläufe, ist dies natürlich auch für uns sehr ärgerlich. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regelungsplatine gut verbauen konnten und Ihre Anlage wieder reibungslos läuft. Beste Grüße aus Havelberg

Schade das Sie uns negativ bewertet haben. Da der von Ihnen bestellte Artikel nicht gepasst hat, haben Sie uns diesen zurück gesendet. Bei der Kontrolle ist jedoch aufgefallen, dass dieser starke Beschädigungen aufgewiesen hat. Da wir diesen Artikel mit der Beschädigung nicht mehr verkaufen können, mussten wir Ihnen mitteilen, das ein Verkauf aufgrund der Wertminderung für uns nicht mehr möglich ist. Es darf sicherlich geprüft werden, ob der Artikel passt. Jedoch muss hierbei natürlich darauf geachtet werden, dass die Ware nicht beschädigt wird.

Vielen Dank für Ihre Bewertung auch wenn es nur drei Sterne geworden sind. Da Sie uns keinen Kommentar hinterlassen haben, können wir nur schwer nachvollziehen was Ihre Gründe sind. Wir bedanken uns dennoch für Ihre Bestellung und würden uns sehr freuen, wenn wir auch zukünftig von Ihnen hören würden.

Es tut uns sehr leid, das GLS Sie nicht über die Abgabe im Paketshop informiert hatte. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind und senden liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Bitte beachten Sie, wir sind Händler, aber nicht Hersteller. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und der Kaufbetrag erstattet. Liebe Grüße