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Bewertungen:

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verspätet in den Versand gegangen ist. Dies sollte natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns für den Fehler und freuen uns sehr, dass Sie trotz der Verspätung die Sendung angenommen haben. Vielen Dank und beste Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Sie scheinbar von GLS nicht korrekt informiert wurden. Nachdem Ihre Sendung im Paketshop nicht abgeholt wurde, kam es zu uns zurück. Wir hatten die Bestellung erneut versendet an Sie, wie per Mail besprochen. Sollte es noch immer nicht angekommen sein, können Sie uns gerne kontaktieren per Mail oder Telefon. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung sich verzögert. Wir haben Ihre Bestellung geprüft und unseren Kundenservice gebeten, Ihnen schnellstmöglich den aktuellen Liefertermin mitzuteilen. Wir entschuldigen uns, dass dies noch nicht erfolgt war.

Hallo Sascha, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vom 22.10. erst am 26.10. bei Ihnen zugestellt wurde und somit ein Tag nach der angegebenen Lieferzeit. Leider kam es zu einem unerwarteten Problem bei der Datenübermittlung, so dass Ihre Bestellung erst ein Tag verspätet weiterbearbeitet werden konnte. Auch für uns sind solche Verzögerung mehr als ärgerlich und wir möchten uns hierfür natürlich entschuldigen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch treu bleiben und wir auch zukünftig Bestellungen an Sie versenden dürfen. Liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da der Artikel "Wolf Flachdichtring" aus Ihrer Bestellung eine längere Lieferzeit von 7-10 Tagen hatte und der Versandzeitraum noch nicht überschritten war, meldet unser System kein Lieferverzug. Daher keine Rückmeldung von uns. Mit der Bestellung erhalten Sie zwei E-Mails, wo auf Versandzeiten und Lieferbedingungen hingewiesen wird. Werden Artikel aus einer Bestellung mit mehreren Produkten dringend benötigt, empfehlen wir den direkten Kontakt mit uns, gerne prüfen wir mit Ihnen, ob wir eine schnellere Lösung finden können. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass wir nicht die von Ihnen benötigte Menge an Sensoren auf Lager hatten. Die Nachlieferung über Vaillant hat sich leider etwas verzögert, so dass wir die Bestellung nicht rechtzeitig versenden konnten. Für eine Lieferung in die Tschechische Republik bieten wir derzeit keine Teillieferung an.

Hallo Michael Klar, bezugnehmend auf Ihre Aussage, möchten wir Sie höfflich darauf hinweisen, dass Sie den Artikel Wolf Schnittstellenmodul mit einer Lieferzeit von 4-6 MONATEN bestellt hatten. Ausgeliefert haben wir jedoch bereits nach 4 Wochen. Schade das Sie uns dennoch nur mit drei Sterne bewertet haben. Gerne können sie die Angabe 4-6 Monate auch noch einmal in Ihrer Bestellbestätigung kontrollieren. Vermutlich hatten Sie diese im Artikel vor Bestellung übersehen. Sehr gerne würden wir den Artikel schon früher liefern, jedoch bezieht sich die Lieferzeit auf die Rückmeldung des Herstellers. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ggf. noch einmal ändern. Liebe Grüße aus Havelberg

Hallo Herr Hoffmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Aussage können wir jedoch nicht ganz nachvollziehen. Bei Bestellungen mit mehreren Positionen und größeren Stückzahlen, richtet sich der Versand immer nach dem Artikel mit der längsten Versandlaufzeit. Zwei von Elf Bestellpositionen hatten bei Bestellung eine längere Versandzeit von 7-10 Tagen. Auch wenn die restlichen Artikel auf Lager sind, wartet das System immer erst auf Vollständigkeit. Eine Teillieferung kann nur Manuel veranlasst werden. Mittlerweile sind alle Artikel aus Ihrer Bestellung bei Ihnen zugestellt und wir hoffen auf Ihr Verständnis. Beste Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung überdurchschnittlich lange mit dem Versanddienstleister GLS unterwegs war. Von uns wurde bereits kurz nach Bestellung versendet. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung erst ein Tag verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Der Artikel hatte bei Bestellung eine Lieferzeit von 7-10 Tage. Nach Prüfung Ihrer Bestellung mussten wir feststellen, das diese tatsächlich erst ein Tag später wie angegeben bei Ihnen eingetroffen ist. Dies tut uns natürlich sehr leid und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Dennoch hoffen wir das Sie mit den Artikeln zufrieden sind und gut verbauen konnten. Eine schöne Osterzeit und liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass der Liefertermin zum Umschaltventil kurzfristig verschoben werden musste. Leider kam es zu unvorhersehbaren Problemen beim Hersteller. Das Wartungsset ist wie angegeben auf Lager. Gerne können wir eine Teillieferung veranlassen. Liebe Grüße

Hallo Herr Tafelmaier, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung zwei Wochen mit DHL unterwegs war. Natürlich haben wir dies bei DHL gemeldet. Wir freuen uns jedoch, dass die Ware mittlerweile gut bei Ihnen eingetroffen und alles in Ordnung ist. Liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das wir Sie nicht zu hundert Prozent überzeugen konnten. Aufgrund des dazwischen liegenden Wochenendes hat sich die Zustellung leider um einen Tag verzögert. Hierfür möchten wir uns natürlich entschuldigen und wünschen eine schöne Weihnachtszeit.

Schade, dass der Artikel bei Ihnen nicht gepasst hat. Die Produktbeschreibung sowie Bild ist uns vom Hersteller bereit gestellt worden. Wir danken Ihnen für den Hinweis und werden ausführlichere Daten anfordern. Schöne Ostertage und liebe Grüße

Vielen dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel nicht wie angegeben innerhalb von vier Tagen zustellen konnten. Leider gab es Probleme in der Logistik in unserem Außenlager. Wir hoffen das Sie trotz der Verzögerung mit Ihrem Artikel zufrieden sind. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass sich der Liefertermin kurzfristig zu den Artikel verlängert hat. Wir hoffen das der Hersteller zeitnah wieder lieferfähig ist und unsere Bestellung endlich bei uns ankommt. Natürlich geht dann auch Ihre Bestellung sofort in den Versand. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Die Daten und Fotos zum Produkt erhalten wir vom Hersteller. Es tut uns sehr leid, dass die Abbildung vom Hersteller falsch war. Dieses wurde natürlich umgehend korrigiert. Die Rücksendung sowie Versand war für Sie natürlich kostenfrei und wir entschuldigen uns für den Fehler. Sollten Sie Ihre Meinung zur Bewertung ändern, würden wir uns sehr freuen, wenn sie diese doch noch ändern. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel nicht rechtzeitig ausliefern konnten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind.