www.biciclasica.com/deBewertungen:
92 Bewertungen in den letzten 12 Monaten161 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.04.2024
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The order was delivered within 2 weeks, as promised on the website.
4 stars, because it was not possible to get any sensible tracking information about the parcel:
The website said it will be shipped with GLS, them we got the email with a tracking number for “seur” (some local company), The parcel remained “In transit” for about 10 days, until one morning it was brought to our doorstep, by GLS.
Again, all’s well, but tracking the delivery is a complete mess.
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Relevanteste negative Bewertung
17.03.2024
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Leider ist mir lediglich der Korb für das Fahrrad geliefert worden. Das Fahrrad fehlte. Auf meine Nachfrage wurde zwar zu erst geantwortet, dass mir ein Fahrrad geliefert wird, seitdem aber nicht weiter kommuniziert, wann dieses geliefert werden soll. Eine Sendungsverfolgung liegt mir leider nicht vor. Ich warte bereits zwei Wochen darauf. :/
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Bewertungen für www.biciclasica.com/de
24.03.2024
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Antwort von www.biciclasica.com/de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
13.03.2024
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Antwort von www.biciclasica.com/de
14.03.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
17.02.2024
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Antwort von www.biciclasica.com/de
21.02.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
29.12.2023
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Antwort von www.biciclasica.com/de
08.01.2024
Danke !
18.12.2023
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Antwort von www.biciclasica.com/de
19.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
07.12.2023
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Antwort von www.biciclasica.com/de
12.12.2023
Danke !
05.12.2023
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Antwort von www.biciclasica.com/de
12.12.2023
Danke !
07.11.2023
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Antwort von www.biciclasica.com/de
07.11.2023
Danke !
17.03.2024
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schlechte Lieferzeit/mangelnde Lieferung
Leider ist mir lediglich der Korb für das Fahrrad geliefert worden. Das Fahrrad fehlte. Auf meine Nachfrage wurde zwar zu erst geantwortet, dass mir ein Fahrrad geliefert wird, seitdem aber nicht weiter kommuniziert, wann dieses geliefert werden soll. Eine Sendungsverfolgung liegt mir leider nicht vor. Ich warte bereits zwei Wochen darauf. :/
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Antwort von www.biciclasica.com/de
18.03.2024
Hallo, wir entschuldigen uns, wir haben ein Problem mit der Lieferung des Capri Valentina Fahrrads gehabt, aber wir arbeiten hart daran, es zu lösen. Natürlich haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Wir entschuldigen uns dafür, aber seien Sie bitte versichert, dass wir das Problem beheben werden.
12.03.2024
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Ich habe vor Tagen eine Anfrage an Biciclasica per Mail gestellt. Das Fahrrad ist qualitativ nicht gut. Ich möchte das Fahrrad zurück geben, bekomme aber keinerlei Antwort geschweige denn Geld zurück. Ich würde dort nichts mehr kaufen und auch nicht weiter empfehlen.
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Antwort von www.biciclasica.com/de
13.03.2024
Natürlich erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wir finden es nicht akzeptabel, dass Sie uns vorwerfen, wir würden unseren Kunden das Geld nicht zurückzahlen. Wir sind seit fast 15 Jahren im Geschäft und wir liefern immer für unsere Kunden.
Of course we will give you your money back. We do not find it acceptable that you accuse us of not refunding our customers. We have been in business for almost 15 years and we always deliver for our customers.
30.04.2024
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Ich habe die Bestellung schon seit drei Wochen abgegeben. Ich habe seitdem nicht gehört. Habe auch eine Frage geschickt über die webseite wo meine Bestellung ist aber bis heute keine Antwort bekommen. Das ist nicht OK.
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Antwort von www.biciclasica.com/de
30.04.2024
Hallo, wir entschuldigen uns. Wir überprüfen Ihren Fall, um herauszufinden, wo wir einen Fehler gemacht haben, und natürlich werden wir ihn bestmöglich für Sie lösen. Sollten wir das Fahrrad nicht an Sie ausliefern können, werden wir Ihnen natürlich eine 100%ige Rückerstattung geben. Wir entschuldigen uns dafür.
27.03.2024
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Ich habe bisher kein Paket bekommen!
Das Fahrrad ist noch nicht zugestellt worden und ich habe auch keine Information dazu erhalten!
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Antwort von www.biciclasica.com/de
01.04.2024
Wir bitten um Entschuldigung, dies ist sehr ungewöhnlich. Wenn Ihr Fahrrad noch nicht angekommen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@biciclasica.com, damit wir sehen können, was passiert ist und versuchen, das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen.