Der bestellte Tisch kam im angekündigten Zeitraum gut verpackt bei mir an. Er entspricht voll und ganz der Beschreibung und wird den Fotos gerecht. Die Versandinformation war etwas verwirrend, da die Lieferung von Beckhuis via Mail für den Tag angekündigt wurde, an dem dann die Spedition anrief um einen Liefertermin abzustimmen. Die Ankündigung von Beckhuis betraf also (in meinem Fall) das Eintreffen bei der Spedition. Leider kam die Info, dass nur "frei Bordsteinkante" geliefert wird erst mit dieser Mail. Das könnte bereits bei der Bestellung oder in der Bestellbestätigung (besser?) hervorgehoben werden. Ein 50kg Peket trägt man kaum allein in die Wohnung und der Speditionsmitarbeiter hat schließlich noch weitere Stops abzufahren. Weiterhin fehlt eine Lösung für die Entsorgung der Versandmaterialien. Die Folie passt zwar in die gelbe Tonne aber eine Palette bekommt man ohne Auto kaum entsorgt.
In Sachen Informationen und Transparenz im Zusammenhang mit dem Versandprozess sollte also noch nachgebessert werden.
Trotz allem bin ich zufrieden mit dem Ablauf, der Lieferzeit und dem bestellten Tisch.
Es wurde eine falsche Farbe geliefert und ein dazu noch ein höherer Preis abgesucht. Noch ist die Angelegenheit nicht erledigt und ich warte auf die Rückzahlung!!!
Auch hier haben Möbel ihre Lieferzeiten, aber man wird rechtzeitig über den Termin informiert.
Der Kundenservice ist sofort erreichbar und auch kompetent.
Die Spedition liefert nur bis zur Haustür. Negativ finde ich allerdings, dass an jedem Schränkchen eine Holzpalette hängt, die man dann selbst entsorgen muss, da es keine Europalette ist. Für alleinstehende Personen etwas schwierig!
Beim gelieferten Gartentisch fehlte die Tischplatte. Nach meiner Reklamation musste ich 3 Tage warten, dann bekam ich die Nachricht, dass ein weiterer Tisch geliefert wird. Diesmal hoffentlich komplett. 2 Mitarbeiterinnen hatte ich am Telefon. Eine sehr freundlich und verbindlich, die andere hoffnungslos überfordert und fehl am Platz.
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18.09.2024
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An sich gute Bestellabwicklung, aber die Anlieferung war nicht gut. Extra Handynummer hinterlassen, damit man mich kurz vorher anruft. Wurde natürlich nicht angerufen und der Tisch wurde ohne Klingeln oder allgemein auf sich aufmerksam machen vor die Haustür gestellt.
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr gut verpackt und kommt unbeschädigt an.
Die Lieferzeiten werden fast immer eingehalten.
Bei Nachfragen erreicht man den netten Kundenservice sofort. Und wenn
ein Rückruf am nächsten Tag versprochen wird, erfolgt er auch !
Einfach klasse !
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18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Shop, Bestellung, Lieferung, Artikel sehr gut.
Übersichtliche, ansprechend gestaltete Homepage. Unkomplizierte Bestellung. Guter Preis für das Produkt im Vergleich mit anderen Shops. Ich kannte bereits die Produktlinie, Qualität wie erwartet hoch. Schnelle Lieferung mit zuverlässiger Spedition.
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09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung, bester Service. Herr Sonntag hat uns beim Kauf unserer Gartenmöbel hervorragend und mit viel Geduld beraten. Lieferung und Ware einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden und können den Onlineshop Beckhuis wärmstens empfehlen.
Gartenmöbel in meiner Region entdeckt, aber nicht mehr zu bekommen.
Shop im Internet entdeckt.
Aufbau der Homepage mit Ansprechpartner überzeugte.
Bin vorher noch nie telefonisch einen Kaufvertrag eingegangen und wurde nicht enttäuscht.
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12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind einfach begeistert. Unkomplizierte Zahlung über Amazon. Lieferung zwei Tage später. Und die Qualität der Gartenstühle von Kettler einfach phantastisch. Immer wieder würden wir auf beckhuis zurück kommen
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01.09.2024
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Vorbildliche Abwicklung
Von der Online Bestellung bis zur Lieferung immer wieder.
Auftragsbestätigung und Liefertermin wurden perfekt eingehalten.
Ware - 2 Kettler Liegen sauber und sicher mit DHL zugestellt.
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14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles geklappt.Die Lieferung kam schnell.Das Schränkchen sieht süß wie beschrieben.Aufbau ging leicht.Hat alles wunderbar gepasst.