Der bestellte Tisch kam im angekündigten Zeitraum gut verpackt bei mir an. Er entspricht voll und ganz der Beschreibung und wird den Fotos gerecht. Die Versandinformation war etwas verwirrend, da die Lieferung von Beckhuis via Mail für den Tag angekündigt wurde, an dem dann die Spedition anrief um einen Liefertermin abzustimmen. Die Ankündigung von Beckhuis betraf also (in meinem Fall) das Eintreffen bei der Spedition. Leider kam die Info, dass nur "frei Bordsteinkante" geliefert wird erst mit dieser Mail. Das könnte bereits bei der Bestellung oder in der Bestellbestätigung (besser?) hervorgehoben werden. Ein 50kg Peket trägt man kaum allein in die Wohnung und der Speditionsmitarbeiter hat schließlich noch weitere Stops abzufahren. Weiterhin fehlt eine Lösung für die Entsorgung der Versandmaterialien. Die Folie passt zwar in die gelbe Tonne aber eine Palette bekommt man ohne Auto kaum entsorgt.
In Sachen Informationen und Transparenz im Zusammenhang mit dem Versandprozess sollte also noch nachgebessert werden.
Trotz allem bin ich zufrieden mit dem Ablauf, der Lieferzeit und dem bestellten Tisch.
Es wurde eine falsche Farbe geliefert und ein dazu noch ein höherer Preis abgesucht. Noch ist die Angelegenheit nicht erledigt und ich warte auf die Rückzahlung!!!
Termin nicht eingehalten und keine Benachrichtigung und 2x Aufforderung den Auftrag zu stornieren. Habe immer noch keine Lieferung (September- Bestellung), aber Rechnung habe ich bekommen.
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02.10.2024
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Im Netz war/ist nicht erkenntlich, daß Tische nicht montiert sind und vom Empfänger fertigzustellen sind.
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10.10.2024
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Lieferzeiten um 300% überschritten ! 3 Wochen sind bei denen 3 monate
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02.10.2024
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Regal ist kleiner beschädigt aber ok.
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02.10.2024
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06.09.2024
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Die bestellten Stühle waren…gut, Lieferung war schlecht
Die bestellten Stühle waren hervorragend und günstiger als woanders. Die Ware kam aus China 😒 war aber gut verpackt, alles gut.
Zu kritisieren war das die beauftrage Spedition zweimal den Auslieferung Termin nichr wahrnahm. Beim dritten Mal wurde 2 Stunden vor der angegebenen Zeit geliefert. Die Lieferung war unter aller..., daher nur 4 Sterne.