Das Hotel Geranion Village war von vorne bis hinten eines der besten, welches wir je besucht haben. Die Freundlichkeit des Personals ist nicht zu übertreffen, das Essen toll, die ganze Anlage einfach nur wunderschön, sauber und es gibt überhaupt nichts zu vermissen. Einziger Negativpunkt war, dass unsere Koffer nicht mit uns gekommen sind und erst einen Tag später nachgeliefert worden. Das ist natürlich immer möglich, aber wir hätten uns etwas mehr Informationen seitens des Veranstalters erhofft, den wir leider nicht erreichen konnten beziehungsweise von der ansonsten immer sehr netten Kollegin und Reise Betreuerin vor Ort. In diesem Punkt konnte sie wahrscheinlich nichts tun, aber es fühlte sich eben auch nach sehr wenig an. Außerdem waren wir am Flughafen die erste halbe Stunde uns mehr oder weniger allein überlassen, da überhaupt nicht klar war, wo wir den Bus zu unserem Hotel finden. Ich hatte dazu anfangs extra noch zwei Nachrichten an Sie verfasst. Es gibt wohl einen gut markierten Weg vom FlughafenGebäude bis zu den HotelBussen. Dies könnte explizit in den Urlaubsunterlagen beschrieben werden. Das würde den Reisenden vorher Sicherheit geben und vor Ort vor allem helfen. Ansonsten fühlt man sich einfach wahnsinnig gestresst und hat Angst, die Busse zu verpassen. Natürlich erst recht, wenn man, wie wir, ohne seine Koffer da steht und dafür zunächst erst mal einige Zeit investiert hat.
Das von ihnen empfohlene Hotel würden wir nicht noch einmal für einen Urlaub buchen. Das Hotel ist sehr laut. Das Personal teils sehr schmuddelig und unaufmerksam. Hinzu kommt die Hotelgröße. Neben uns haben auch etliche weitere Hotelgäste die von den teils Inkompetenten Mitarbeitern an der Anmeldung beschriebenen Zimmer erst nach längerer Zeit und einigen Irrwegen finden können. Im Hotel selber sind einige Verhaltensregeln im Aushang beschrieben, nur niemand hält sich aufgrund fehlender Kontrollen daran.
Nur zwei Beispiele. Der Dresscode zum Abendessen verlangt von Herren lange Hosen. In Wahrheit laufen ca. zwei Drittel
der Herren in kurzen Hosen, ja teils in
Badeshorts am Abend im Speisesaal herum. Teilweise sehr unangenehm anzuschauen. Zweitens Beispiel.
Das Auffüllen von Getränkeflaschen ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen an den Getränkeautomaten untersagt, das Verbot wird aber in keiner Weise befolgt. Unser Fazit lautet, absolut mangelhaftes Management und deshalb nie wieder in diese Hotel.
Also, keine gute Empfehlung ihrerseits.
Es war alles so, wie man sich es als Urlauber vorstellt: Der Flug war pünktlich, wir wurden am Zielort empfangen und mit einem Bus zum Hotel gebracht ohne Probleme, das Hotel war weil es uns bekannt war hervorragend. Wir können uns überhaupt nicht beklagen, wir sind glücklich und wir hatten einen schönen Urlaub.
Frau Potthoff hat uns wie immer Supergute Angebote heraus gesucht, Schnell freundlich und professionell. Ganz Herzlichen Dank hierfür, wir buchen sehr gern hier, nicht allein wegen der besseren Preise als bei Vergleichsportalen im Internet, sondern auch wegen der netten Art des Teams gegenüber Kunden
Der Urlaub war toll. Die Anlage super, die Menschen nett. Ein Manko, leider konnte mein Sohn die Rutschen, weswegen wir extra in dieses Hotel geflogen sind, nicht nutzen durfte, weil er 5 cm zu klein war. Das wäre schön gewesen, wenn man darauf geachtet hätte. Ich als Laie weiß sowas leider nicht.
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17.10.2023
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Tolle Urlaubsvorschläge - Toller Urlaub
Tolle Urlaubsvorschläge unter berücksichtigung der persönlichen Wünsche. Durch portalgestützte Angebotsübersicht sehr übersichtlich - auch wenn man nicht persönlich ins Reisebüro kommt.
Im Ergebniss hatten wir einen achönen, stressfreien Urlaub und alles hat perfekt geklappt.
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06.10.2023
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Kompetente Mitarbeiterin
Ganz besonders hat uns die Kompetenz der Mitarbeiterin gefallen,
Auch, dass Sie ein kostenloses Update auf ein besseres Zimmer zu buchen konnte.
Anstatt Tage lang im Internet irgendetwas zu suchen, konnten wir innerhalb weniger Minuten etwas passendes bei Ihnen finden.
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26.12.2023
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Schnelles einchecken und diesmal auch keine lange Wartezeit bei der Passkontrolle. Das war die letzten zweimal sehr nervig, ca. eine halbe Stunde auf der Treppe zu warten. Dennoch müsste hier gerade für Ältere eine bessere Wartemöglichkeit vorhanden sein.
Die Buchung war einfach. Ich hatte ein paar Probleme mit dem Alter meiner Tochter und bezüglich online check In Ryan Air. Die Mitarbeiter super freundlich, rufen auch sehr schnell zurück und kümmern sich. Super alles Top. Kann ich nur empfehlen.
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10.01.2024
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Eine super Beratung im Reisebüro am Flugplatz Kassel Calden.
Nur schade das im Winterflugplan die Balearen nicht ab KSF bedient werden.
Wer ab Paderborn fliegen muß wird den Service am Flugplatz Kassel Calden vermissen.
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08.03.2024
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Gute Beratung bei der Buchung, gute Betreuung während der Reise,
bequem die Anfahrt und Rückfahrt, da das Auto problemlos geparkt werden kann. Ein kleiner, überschaubarer Flughafen mit einem guten Service. Danke.
Super Nette Ansprechpartnerin Fr. Dana Potthoff hat eine super Buchung für unseren sehr kurzfristigen Urlaub herausgesucht sind mehr als zufrieden jederzeit wieder Herzlichen Dank Familie Schickl
Beratungen sind stets ausführlich und zeigen sehr detailliert die Reisemöglichkeiten auf. Beratungsteam insgesamt sehr engagiert und professionell, wie z.B. mehrfach Frau Dana Potthoff!
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21.03.2024
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Tolle Beratung
Wir bekamen eine wirklich tolle und zuvorkommende Beratung.
Auf unsere Wünsche und Fragen wurde eingegangen, sodass wir im Endeffekt eine sehr schönen Urlaub hatten
Vielen Dank dafür!
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16.04.2024
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Die Übersichtlichkeit des Flughafens,
die schnelle Gepäckabfertigung. Die Sicherheitskontrolle müsste bei offensichtlich harmlosen Senioren nicht ganz so umständlich sein.
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18.02.2024
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Frau Frey hat uns mit außerordentlicher Ruhe, Genauigkeit und Geduld sehr kompetent beraten! Super! Wir werden wieder bei ihr buchen! Danke für die tolle Beratung!
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13.01.2024
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Gute Erreichbarkeit, freundliche und hilfsbereite Abfertigung.
Kompetentes Reisebüro ,,Schauins landreisen.
Wieder Aufnahme von Flügen nach Hurghada.
Liebe Grüße.
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13.03.2024
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Fuerteventura
Ich kann nur sagen, hier stimmt alles. Frau Potthoff ist sehr kompetent, freundlich und schnell. Ich danke für Ihre Hilfe. Wir werden immer bei ihr buchen.
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07.10.2023
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Unsere Abholung von der Appartment Anlage wurde nicht Gemeldet ( Zeit der Abholung ) mussten mit dem Taxi zum Airport
Wir haben im Urlaub kein Online - Händy
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12.02.2024
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Sehr gute und schnelle Beratung. Frau Potthoff ist sehr freundlich und verbindlich. Wir lassen uns gern von ihr beraten. Jederzeit wieder. Danke! 👍
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30.04.2024
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Absolut empfehlenswert
Unkomplizierte und sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Potthoff. Professionelle Abwicklung. Jederzeit und sehr gerne wieder.