Das Hotel Geranion Village war von vorne bis hinten eines der besten, welches wir je besucht haben. Die Freundlichkeit des Personals ist nicht zu übertreffen, das Essen toll, die ganze Anlage einfach nur wunderschön, sauber und es gibt überhaupt nichts zu vermissen. Einziger Negativpunkt war, dass unsere Koffer nicht mit uns gekommen sind und erst einen Tag später nachgeliefert worden. Das ist natürlich immer möglich, aber wir hätten uns etwas mehr Informationen seitens des Veranstalters erhofft, den wir leider nicht erreichen konnten beziehungsweise von der ansonsten immer sehr netten Kollegin und Reise Betreuerin vor Ort. In diesem Punkt konnte sie wahrscheinlich nichts tun, aber es fühlte sich eben auch nach sehr wenig an. Außerdem waren wir am Flughafen die erste halbe Stunde uns mehr oder weniger allein überlassen, da überhaupt nicht klar war, wo wir den Bus zu unserem Hotel finden. Ich hatte dazu anfangs extra noch zwei Nachrichten an Sie verfasst. Es gibt wohl einen gut markierten Weg vom FlughafenGebäude bis zu den HotelBussen. Dies könnte explizit in den Urlaubsunterlagen beschrieben werden. Das würde den Reisenden vorher Sicherheit geben und vor Ort vor allem helfen. Ansonsten fühlt man sich einfach wahnsinnig gestresst und hat Angst, die Busse zu verpassen. Natürlich erst recht, wenn man, wie wir, ohne seine Koffer da steht und dafür zunächst erst mal einige Zeit investiert hat.
Das von ihnen empfohlene Hotel würden wir nicht noch einmal für einen Urlaub buchen. Das Hotel ist sehr laut. Das Personal teils sehr schmuddelig und unaufmerksam. Hinzu kommt die Hotelgröße. Neben uns haben auch etliche weitere Hotelgäste die von den teils Inkompetenten Mitarbeitern an der Anmeldung beschriebenen Zimmer erst nach längerer Zeit und einigen Irrwegen finden können. Im Hotel selber sind einige Verhaltensregeln im Aushang beschrieben, nur niemand hält sich aufgrund fehlender Kontrollen daran.
Nur zwei Beispiele. Der Dresscode zum Abendessen verlangt von Herren lange Hosen. In Wahrheit laufen ca. zwei Drittel
der Herren in kurzen Hosen, ja teils in
Badeshorts am Abend im Speisesaal herum. Teilweise sehr unangenehm anzuschauen. Zweitens Beispiel.
Das Auffüllen von Getränkeflaschen ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen an den Getränkeautomaten untersagt, das Verbot wird aber in keiner Weise befolgt. Unser Fazit lautet, absolut mangelhaftes Management und deshalb nie wieder in diese Hotel.
Also, keine gute Empfehlung ihrerseits.
Wir waren angenehm überrascht, so kompetent für unsere Urlaubsplanung bedient worden zu sein.
Auch bei späteren Nachfragen war jederzeit an Ansprechpartner verfügbar.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super super super
Sehr schnelle Abwicklung und super freundlicher Kundenkontakt.
Hat alles bestens geklappt . Unsere Reise war unglaublich toll .☀️
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir fühlen uns bei Frau Dana Potthoff immer bestens aufgehoben 🙏😍👍, Sie ist gut zu erreichen und kümmert sich um Alles
Das Hotel Geranion Village war von vorne bis hinten eines der besten, welches wir je besucht haben. Die Freundlichkeit des Personals ist nicht zu übertreffen, das Essen toll, die ganze Anlage einfach nur wunderschön, sauber und es gibt überhaupt nichts zu vermissen. Einziger Negativpunkt war, dass unsere Koffer nicht mit uns gekommen sind und erst einen Tag später nachgeliefert worden. Das ist natürlich immer möglich, aber wir hätten uns etwas mehr Informationen seitens des Veranstalters erhofft, den wir leider nicht erreichen konnten beziehungsweise von der ansonsten immer sehr netten Kollegin und Reise Betreuerin vor Ort. In diesem Punkt konnte sie wahrscheinlich nichts tun, aber es fühlte sich eben auch nach sehr wenig an. Außerdem waren wir am Flughafen die erste halbe Stunde uns mehr oder weniger allein überlassen, da überhaupt nicht klar war, wo wir den Bus zu unserem Hotel finden. Ich hatte dazu anfangs extra noch zwei Nachrichten an Sie verfasst. Es gibt wohl einen gut markierten Weg vom FlughafenGebäude bis zu den HotelBussen. Dies könnte explizit in den Urlaubsunterlagen beschrieben werden. Das würde den Reisenden vorher Sicherheit geben und vor Ort vor allem helfen. Ansonsten fühlt man sich einfach wahnsinnig gestresst und hat Angst, die Busse zu verpassen. Natürlich erst recht, wenn man, wie wir, ohne seine Koffer da steht und dafür zunächst erst mal einige Zeit investiert hat.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Spitzenleistung - mehr Reiseunternehmen geht nicht
Wir haben das Reiseunternehmen Urlaub ab Kassel Airport nach ausgesprochen guten Erfahrungen im Jahr zuvor auch in 2024 für unsere Buchung ausgewählt. Um es gleich vorwegzunehmen: es hat sich nichts geändert. Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter (allen voran Frau Potthoff), die absolut zuverlässig auf die Wünsche der Kundschaft eingehen und alles versuchen, sie umzusetzen. Bei uns hat das nun schon zweimal erstklassig funktioniert. Wünsche beim Flug (Beinfreiheit), aber auch das Zimmer im Hotel betreffend, um hier nur zwei Beispiele zu nennen, wurden innerhalb kürzester Zeit berücksichtigt und erfolgreich umgesetzt. Das ist tatsächlich Urlaub von Anfang an und wenn die Sonne dann noch mitspielt, kommt man glücklich und zufrieden wieder nach Hause.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Heimatflughafen!
Von der problemlosen Online-Buchung, der nahen Anreise aus dem Werra-Meissner-Kreis über den kostenlosen Parkplatz beim Terminal, die kurzen Wege bis zum entspannten Einchecken alles bestens. Freundlicher Service. Top! Dann das traumhafte Hotel zum fast unschlagbaren Preis in der Türkei. Bravo!
Der Fußweg zum Flugzeug in Calden ist besonders bei Schlechtwetter nicht angenehm und die lange Wartezeit nach der Rückkehr (knappe halbe Stunde ohne Erklärung) auf den Stufen des kalten Treppenhauses bis zur Einreisekontrolle war für viele (insbes. ältere) Reisende eigentlich unzumutbar.
Wünsche mir mehr Reiseangebote. Und buche gerne wieder Urlaub ab Kassel Airport.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem war die Beratung sehr gut. Da wir sehr kurzfristig gebucht haben, konnten wir nicht lange überlegen und haben uns dann noch vor Ort entschieden. Was wir schade fanden, dass in dem Hotel so gut wie keine deutschen Urlauber waren. Vielleicht darauf hinweisen. Außerdem war die Aussicht von unserem Balkon nicht schön und wegen der Klimaanlage, welche sehr laut war, konnte er nicht uneingeschränkt genutzt werden. Hier unbedingt ein Zimmer mit Meerblick buchen. Der Service und die Sauberkeit waren top. Am Meer Liegen und Schirm inklusive , sehr positiv.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Was schade war das so wenig deutsche Urlauber auf dieser riesigen Anlage waren. Man kann sagen zu 70 % russische Urlauber. Wichtig zu sagen man kann nur in englisch dort weiter kommen. Vorteil war ein eigenes Riff wo man schnorscheln konnte. Deshalb hatte das Hotel auch gebucht. Das Essen ist Mittelmass. Es gab 4 Restaurants mit ala Cart. Das war super. Sonst die Anlage alles sehr gepflegt.