schraub-doc.deBewertungen:
2.543 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.637 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
+Ich finde die Geschäftsidee von Schraub-Doc sehr gut. Wer ein wenig handwerkliches Geschick hat kann viele Reparaturen selbst erledigen und die oft horrenden Kosten von dem teilweise sehr schlechten Service sparen. Schraub-Doc hilft mit Anleitungen und der Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kaufabwicklung und Lieferung war schnell und gut. Ich hatte die Türverriegelung für eine Miele Waschmaschine bestellt und habe sie bereits gewechselt. Das Original Ersatzteil war zwar sehr teuer aber diese Summe hätte ich bei Miele-Service schon für Anfahrt und Diagnose bezahlt wenn sie mal nach 3 Wochen gekommen wären. Ich kann Schraub-Doc nur weiterempfehlen.
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PH
Peter H.
Elsterwerda
Relevanteste negative Bewertung
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo. Also die Teile haben gepasst und waren einwandfrei. Aber wenn ich Reparaturteile bestelle, erwarte ich schnellen und einwandfreien Versand. DPD als Versandpartner zu haben ergibt keinen Sinn, dann sollt ihr lieber die Versandkosten berechnen. Ich habe über eine Woche auf das Packet gewartet, dann haben sie unangeküdigt am Samstag geliefert, das Packet wollten sie nicht im Ablageort ablegen und haben das zur Filiale mitgenommen. Erst am Montag könnte ich das Packet abholen, also nochmal 2 Tage ins Land.
Aus dem Grund 2 Sterne, nochmal würde ich bei euch nicht bestellen, weil ich nicht so lange auf Teile warten kann.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Abt
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Bewertungen für schraub-doc.de
BL
Bernhard L.
Waldfeucht
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist bis heute nicht angekommen.
Auch eine Versandbestätigung habe ich bisher nicht bekommen.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht angekommen, meine Geschirrspühlmaschine funktioniert immer noch nicht.
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Antwort von schraub-doc.de
22.11.2023
Lieber Kunde,
die Ware war am Tag der Bewertung bereits längst am Weg zu Dir. Hast du die Trackingnummer nicht erhalten?
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Erhalt der Ware bis heute!!! Trotz deutlicher Überschreitung der angegebnen Lieferzeit!!!
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Antwort von schraub-doc.de
22.11.2023
Lieber Kunde,
leider haben wir die verzögerte Verfügbarkeit der bestellten Ware übersehen. Daher haben wir dich auch nicht über die Verzögerung informiert. Gerne kannst du jederzeit bei uns nachfragen, was mit der Bestellung los ist. Ich kann mich nur für diesen Fehler entschuldigen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
KW
Katharina W.
München
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist noch nicht angekommen
ich bin etwas irritiert, das das so lange dauert
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Aber du hast recht. Die Lieferung hat ungewöhnlich lange gedauert. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, aber auf den Transport können wir nur bedingt Einfluss nehmen.
Viele Grüße
Dein Schraub-Doc Team
JA
Jeff A.
Berlin
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht... diesen Shop vermeiden!
Trotz nicht passendes Ersatzteils lehnt dieser Händler ab, die Rückversandkosten zu übernehmen!
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Antwort von schraub-doc.de
06.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben dich darüber informiert, dass das bestellte Ersatzteil auf Grund einer Änderung des Herstellers nur passt, wenn auch das Gegenstück ausgetauscht wird. Wir haben wir auch angeboten dieses Teil zu liefern. Leider hast du abgeleht, dass wir dir helfen und auf die Retoure bestanden. Das Teil ist laut Hersteller das passende Ersatzteil, daher können wir im Falle der Retoure die Kosten dafür nicht übernehmen. Ich bitte um Verständnis.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erfolgt!
Eine Bewertung ohne Zustellung der Ware kann nur negativ sein.
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am 27.12 versendet und war zum Zeitpunkt der Bewertung am Weg. Vielleicht könnte man mit der Bewertung auch ein paar Tage zuwarten? Leider kommt es gerade rund um Weihnachten und Neujahr immer zu kurzen Verzögerungen im Transportwesen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 04.11.23 etwas Bestellt.Heute ist der 15.11.23. Bis jetzt ist nichts angekommen......
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Antwort von schraub-doc.de
22.11.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider hat die Auslieferung der, seit Monaten im Rückstand befindlichen, Ventile doch noch länger gedauert als uns kommuniziert wurde. Bitte entschuldige.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe den bestellten Artikel trotz sofortiger Bezahlung immer noch nicht erhalten.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde im Onlineshop angeboten, war aber dann dauerhaft nicht lieferbar.
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Antwort von schraub-doc.de
06.11.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Leider stimmt es, dass das Ersatzteil nicht mehr lieferbar war und ist. Es tut uns sehr Leid, aber wir versuchen unsere Daten so aktuell wie möglich zu halten. Leider können wir nicht alle Artikel, es sind mehrere 100.000, manuell auf Plausibilität überprüfen, da leider die Daten der Hersteller und Lieferanten ebenfalls nicht 100% akkurat sind. Wir bitten um Verständnis. Die Bestellung wurde allerdings nach umgehender Prüfung der Ersatzteilverfügbarkeit sofort rückabgewickelt.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
no news for the shipment
when I call them sorry
we will come back to you
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hi, thank you for your feedback. We have sent the goods after 4 working days. The day you wrote the sparepart was already shipped. With best regards, Your Schraub-Doc Team
FH
Franz H.
Aichach
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nach Angabe 1 bis 3 Arbeitstagen,
Tatsächlich jedoch 9 Arbeitstage
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass die Lieferung der Ware so lange gedauert hat. Leider war unser Lagerstand fehlerhaft und wir haben es verabsäumt dich davon in Kenntnis zu setzen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat nicht funktioniert. Alles wie beschreiben gemacht. Leider ohne Erfolg...
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Antwort von schraub-doc.de
10.11.2023
Lieber Kunde,
es tut mir Leid, dass die Reparatur nicht funktioniert hat, aber immerhin bewertest du uns hier als Shop und nicht ob die Reparatur am Ende geklappt hat. Gerne beraten wir dich kostenlos - ja das ist unser Service - , zu weiteren Maßnahmen um das Problem an deinem Gerät zu lösen. Vielleicht magst du uns anschreiben und die Bewertung dann noch mal überdenken.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit :-(
Ware war ok, jedoch habe ich sehr lange warten müssen bis die Ware eintraf
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung schnell geliefert. Die Retoure war sehr umständlich und teuer
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Für den Preis hätte zumindest der Draht zum einfädeln Dabeisein müssen.
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Antwort von schraub-doc.de
16.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung. Dieses Produkt ist leider so wie geliefert, abgebildet und beschrieben. Das ist ein spezielles Produkt für Servicetechniker, die das Werkzeug schon haben. Leider hast du hier das für dich falsche Produkt erwischt.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
angekündigter Versand 3-5 Tage, nach 7 Tagen keine Info zur Lieferung
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
vielleicht hast du unsere Mail nicht gesehen. Wir haben dich am Tag nach der Bestellung darüber informiert, dass es bei diesem Produkt zu Lieferverzögerungen kommt.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verbandkosten leider etwas hoch; mehr berechnet als angewendet wurde
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GG
Grit G.
Ahrensfelde
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware super Versand zu lange
Ware und Anleitung super, Versand hat leider viel zu lange gedauert.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist die Lieferung immer noch nicht erfolgt.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
wie du im Bestellverlauf sehen kannst wurde die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert liegt leider nur bedingt in unserem Einflussbereich. Bitte entschuldige, dass die Lieferung so lange gedauert hat.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 1 Woche noch immer nicht eingetroffen.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
wie du im Bestellverlauf sehen kannst wurde die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert liegt leider nur bedingt in unserem Einflussbereich. Bitte entschuldige, dass die Lieferung so lange gedauert hat.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team