Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Blumen sind öfetrs nicht mehr so frisch und schon angebräunt
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Antwort von floraprima.de
03.10.2023
Schönen guten Tag,
Falls Sie einen Strauß erhalten, der nicht der gewünschten Qualität entspricht, senden Sie uns bitte ein Foto von dem Artikel zu. Wir stellen dann den Schaden fest und können mit Ihnen zusammen nach Lösungen suchen.
Gern senden Sie uns ein Foto von dem betroffenen Blumenstrauß.
Ihr FloraPrima Team /sr
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht Pünktlich
Bestellung nicht zum vereinbarten Termin geliefert worden.
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Tagen verwelkt
Die Blumen waren gut, allerdings nach drei Tagen verwelkt.
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Antwort von floraprima.de
18.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Leider sah der bestellte Strauß nicht wie im Internet aus.
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Antwort von floraprima.de
02.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß sah wesentlich kleiner aus als auf den Bildern.
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Antwort von floraprima.de
24.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, leider hielten die Blumen nur 2 Tage
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Antwort von floraprima.de
03.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind und bitten um Entschuldigung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Die Ersatzlieferungen können von Dienstag bis Freitag zugestellt werden, die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Standardzustellung und kann sich ggf. auch mal um einen Werktag verzögern. Eine Erstattung ist leider nicht möglich.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zwischen dem 09.05.24 und dem 13.05.24 keine Ersatzlieferungen verschicken können.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Letzte Lieferung sehr schlecht. Ersatzlieferung sehr gut.
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Antwort von floraprima.de
17.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider keine Überraschung da einige Tage zu spät geliefert
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Antwort von floraprima.de
17.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine Email zukommen lassen. / Ihr Flora Prima Team // eb
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß dieses Mal war nicht so schön wie sonst 🤷🏼♀️
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Antwort von floraprima.de
29.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // eb
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu diesem Preis hatte ich mir deutlich mehr erwartet.
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Antwort von floraprima.de
04.04.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Leider wurde der Liefertermin wieder nicht eingehalten.
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Antwort von floraprima.de
07.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Es kann bei der Standardzustellung immer mal vorkommen, dass sich die Lieferung verzögert.
Um dies zu vermeiden, kann jederzeit die Garantielieferung gewählt werden.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht zum gewählten Termin ausgeliefert
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
pünktlich liefern und die ausgewählte Ware zustellen !
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Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Die Ersatzlieferung wurde bereits veranlasst.
Ihr FloraPrima Team//bs
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war zum 14.02 und wurde am 13.02 geliefert.
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Antwort von floraprima.de
21.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen eine Email zugesandt.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // eb
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fast immer gute Qualität
Bis auf den letzten Auftrag
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Antwort von floraprima.de
20.02.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Ware so liefern, wie auf den Fotos dargestellt wurde.
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Antwort von floraprima.de
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr FloraPrima Team // DZ
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
2x beauftragt, 2x verspätete Lieferung
2x beauftragt, 2x wurde verspätet geliefert. Schade.
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Antwort von floraprima.de
09.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team