Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Die Rosen waren zu 4 Bündeln verpackt, wie von Aldi, außerdem waren auch nicht mehr frisch.
Bestelle seit Jahren und überlege ob es diesmal das letzte mal war.
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Antwort von floraprima.de
18.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // dh
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unpassende (aber witzige) Glückwunsch-Karte
Pünktliche Lieferung, schöner Strauß , doch die Glückwunschkarte ist nicht die, die ich mir zum Muttertag herausgesucht habe.
Leider unpassend, aber witzig
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team // ah
Die bestellten Blumen waren sehr gut und pünktlich. Die bestellte Minitorte wurde 5 Tage nach dem Termin geliefert. Schade so war die Überraschung hinfällig.
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Antwort von floraprima.de
07.05.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Der letzte Strauß sieht etwas kümmerlich aus. Es waren andere Blumen drin als auf dem Bild. Bisher waren wir sehr zufrieden,- wahrscheinlich ein Ausrutscher!
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Antwort von floraprima.de
18.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team // ah
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon häufiger mit Floraprima Blumen verschickt. Bei der letzten Bestellung war das Alpenveilchen sehr vertrocknet, hat sich dann aber doch erholt.
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Antwort von floraprima.de
22.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
Leider sind die ersten Blumen bereits nach zwei Tagen kaputt gegangen. Die Lieferung erfolgte einen Tag früher als geplant. Die Verpackung war einwandfrei.
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
In meiner letzten Bestellung gab es nur wenig Blumen im Strauß. Überwiegend handelte es sich um Grünzeug zum auffüllen. Teilweise waren die Blumen geknickt.
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Antwort von floraprima.de
17.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Auslieferung
Leider wurden meine letzten Aufträge (Frank und Robert Sebald zum 19.11.23) und Sybille Sebald zum 04.01.24) verspätet ausgeliefert.
Das war sehr ärgerlich
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Antwort von floraprima.de
13.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes verzögert hat, tut uns leid.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team // ah
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Strauß kam erst 5 Tage nach Absendung an, die meisten Blumen waren verdorrt/kaputt - am zweiten Tag musste meine Mutter den Strauowegschmeißen- nie wieder
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Antwort von floraprima.de
19.01.2024
Guten Tag,
dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes verzögert hat, tut uns leid.
Natürlich stehen wir immer zu unserer Frischegarantie und senden Ihnen direkt per E-Mail ein Angebot mit einer Ersatzlieferung.
Ihr FloraPrima-Team / dh
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abweichung zwischen Bild und Lieferung
Auf dem Bild sahr der Blumenstrauss viel opulenter aus, als der eigentliche Strauss und zusätzlich haben Blumen gefehlt die man auf dem Bild gesehen hat.
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Antwort von floraprima.de
23.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
ES sollte am 30.4.2024!! geliefert werden kam aber erst am 3.4 an.....geht gar nicht. da waren dann die Rosen schon am welken...traurig und nie wieder
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Antwort von floraprima.de
07.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne senden wir im Rahmen der Frischegarantie einen Ersatz, Ihr FloraPrima Team / CH
Der Hinweis zur Abwicklung von Gutscheinen sollte zu Beginn des Bezahlvorganges nochmals deutlich erwähnt werden.
Der Chat-Bot war hier keinerlei Hilfe.
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Antwort von floraprima.de
14.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam 4 Tage später erst an. War nicht so schön, wenn auch von vermutlich Post verursacht oder wurde es zu spät aufgegeben. Do war Liefertermin.
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Antwort von floraprima.de
12.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Leider keine pünktliche Lieferung trotz vorab bezahltem(!)garantiertem Liefer-Wunschtermin. Lieferung erfolgte erst am Morgen des Folgetages! Schade!
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08.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Strauß zum Valentinstag, bei dem drei Blüten abgeknickt waren. Die Beschenkte hat sich zwar gefreut, aber für den Preis hätte ich mehr erwartet!
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Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Lassen Sie uns bitte ein Foto vom Artikel für die Reklamationsbearbeitung zukommen. Ihr FloraPrima-Team// bs
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
...dieses mal hat es nicht so gut…
...dieses mal hat es nicht so gut geklappt! Anbei Bild von ihrer Webseite und Bild vom geliefertem Strauß.
Gruß Gerd Knipping
knipping@kabelmail.de
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Antwort von floraprima.de
13.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
Die gelieferten Blumensträuße entsprechen nicht unbedingt den Abildungen während des Bestellvorganges. I.d.R fallen sie kleiner aus, was schade ist.
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Antwort von floraprima.de
27.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben diesbezüglich eine E-Mail geschickt. Ihr FloraPrima Team /tm
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess und Lieferung waren gut, der Strauß jedoch sah ein wenig mikrig aus und entsprach nicht dem Produktbild. Blumen waren jedoch frisch.
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20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team