Reader' s Digest Onlineshop

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen: Ein Abonnement startet erst 2 bis 3 Wochen nach Abo-Abschluss in unserem Shop. Daher steht auf der Website, wo das Abo erworben werden kann auch neben dem goldfarbigen, stilisierten Lieferwagen "Lieferung in 2 - 3 Wochen". Allerdings scheint in Ihrem Fall irrtümlich eine Versandbestätigung an Sie verschickt worden zu sein mit der Information, dass das 1. Heft Ihres Abos bereits an Sie versendet wurde. Diese Information ist natürlich falsch und es tut uns sehr leid, dass Sie nun so lange vergeblich auf Ihr Heft Nr. 1 gewartet haben. Es ist tatsächlich erst am vergangenen Freitag (19. April) in den Postversand gegangen und müsste Sie heute oder morgen erreichen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihr Paket warten. Das von Ihnen bestellte Produkt Scratch Solution wird derzeit sehr stark bei uns nachgefragt, so dass wir immer wieder neue Ware nachbestellen müssen. Ihr Paket ist am 2. Oktober aus unserem Versandlager versendet worden und müsste heute oder morgen mit DHL bei Ihnen eintreffen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht mit dem Produkt zufrieden waren. Falls Sie es bereits zurück gesendet haben, wird Ihnen der Preis von uns selbstverständlich erstattet, sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist und im System erfasst wurde. Vielleicht finden Sie in unserem Sortiment ja noch andere Artikel, die Ihnen gefallen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist und wir möchten uns vielmals dafür entschuldigen. Da Sie via Trusted Shops mit uns Kontakt aufgenommen haben, ist Ihre Nachricht bei uns in der Online-Redaktion gelandet und wir haben beim Reader’s Digest Kundenservice für Sie nachgefragt, ob eine Nachricht von der E-Mail-Adresse eingegangen ist, mit der Sie diese Bewertung verfasst haben. Man hat uns jedoch mitgeteilt, dass dort keine E-Mail von dieser Adresse mit Fotos eingegangen ist. Sie können selbstverständlich jederzeit Ware, die beschädigt bei Ihnen eingegangen ist oder nicht Ihren Wünschen entspricht, an uns zurück senden. Je nachdem, wie Sie sich entscheiden, können wir Ihnen entweder den gezahlten Betrag zurück erstatten oder Ersatz für die beschädigte Ware zusenden. Sobald die Retoure in unserem Lager eingegangen und verbucht ist, wird Ihnen auf Wunsch der Kaufpreis erstattet. Unter unserem Link https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung können Sie sich gerne mittels Klick auf den goldenen Button "Hier DHL-Retourenlabel ausdrucken" ein DHL-Label zur kostenlosen Retoure erstellen und per E-Mail zusenden lassen. Dieses können Sie entweder selbst ausdrucken und auf das Paket kleben oder den darin enthaltenen QR-Code in der Post-Filiale vorzeigen. Dann druckt die Post das Etikett für Sie aus. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung vom 11. April wurde von uns mit DHL versendet. Da die Bestellung nach Österreich geht, wird sie nahe der Grenze an die österreichische Post übergeben und müsste eigentlich demnächst bei Ihnen eingehen. Zugegebenermaßen lässt sich leider mit DHL-Trackingcode der weitere Verlauf der Zustellung innerhalb Österreichs nicht mehr verfolgen. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Falls Sie in den nächsten 2 - 3 Tagen immer noch keine Lieferung erhalten haben sollten: Würden Sie uns dies kurz mitteilen an den Kundenservice (E-Mail: kundenkontakt@readersdigest.de)? Dann forschen wir für Sie bei DHL/österreichische Post nach, wo Ihr Paket geblieben ist, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten. Beste Grüße, Ihr Reader'S Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Antwort von uns erhalten haben. Das darf natürlich nicht passieren. Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, können Sie sich unter https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung jederzeit selbst ein Retouren-Label zur kostenfreien Rücksendung erstellen. Sie können dieses Rücksende-Etikett entweder ausdrucken, oder - wenn Sie nicht drucken möchten oder können - sich das Etikett per E-Mail zusenden lassen. Diese E-Mail brauchen Sie dann einfach nur ein einem DHL-Shop vorzuzeigen und dort wird das Rücksende-Etikett für Sie ausgedruckt und auf das Paket geklebt. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben in unserem Versandlager für Sie nachgefragt, warum Ihre Ware noch nicht versendet wurde und informieren Sie, sobald wir neue Informationen dazu erhalten. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Wir bemühen uns sehr darum, Ihr Paket so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Hallo lieber Kunde, hier ein Update zu Ihrer Bestellung: Auf unsere Nachfrage beim Versandlager hin wurde Ihr Paket gestern gegen 15 Uhr versendet. Wir entschuldigen uns nochmal sehr für die Unannehmlichkeiten und die Wartezeit und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren bestellten Produkten. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team