PoolpowershopBewertungen:
1.881 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.398 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung über 500 €, kam alles gut verpackt und schnell an. Es wurde sogar kostenlos Kleber und Reiniger dazu getan. Kann ich nur empfehlen.
Bei der zweiten Bestellung für ca 100 € wurde die Lieferzeit um 2 Wochen überschritten. Wurde mir aber, als ich nach ca einer Woche beim Support anrief, mitgeteilt das ein Stück später kommt und extra gefragt ob es noch reicht und ob ich sonst die Bestellung stornieren möchte.
Eine Email für Verzögerung wäre sonst gut gewesen. Aber dafür kann ich jetzt sagen der telefonsupport ist super. Auch für Fragen um Produkte die woanders schon gekauft hatte.
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Relevanteste negative Bewertung
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde extra ein Aufpreis für eine Eillieferung bezahlt. Das Geld wurde abgebucht und die Lieferung ist nicht angekommen. Angeblich war keiner zur Annahme zu Hause.
Es gab jedoch keine Trackingnummer zur Paketverfolgung wie bei DHL, kein Nachbar wurde involviert, kein .... lediglich ein Mail zur Zurückschickung des
Paketes .... völlig unzureichend für eine Eilbestellung mit Extrabezahlung.
Höffentlich kann ich den Auftrag im nachhinein noch stornieren
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Bewertungen für Poolpowershop
SJ
Silvia J.
Oranienburg
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Poolpowershop
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns für die Lieferverzögerungen ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Bestellung wurde nun zugestellt.
Wir hoffen Sie sind mit der von Ihnen bestellten Ware zufrieden.
Aktualisieren Sie doch gerne Ihre Bewertung dazu, damit auch andere Kunden von Ihrer Erfahung profitieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder einem Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Poolpowershop
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir die Vergabe Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen.
Der fehlende Kommentar, macht es uns leider nicht leichter den Grund Ihrer negativen Bewertung herauszufinden.
Daher bitten wir Sie ausdrücklich auf unsere E-Mail zu antworten, damit wir entstandene Unannehmlichkeiten schnellstmöglich lösen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Poolpowershop
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir nicht ganz nachvollziehen, warum Sie denn mit 3 von 5 Sternen bewerten.
Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung gestört hat, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team