Schönes Brillengestell. Habe lange danach gesucht. Preis/Leistung ist einmalig.
Verarbeitung ist gut. Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens. Danke, gern wieder.
…und wehren sämtliche Vorwürfe auf ihre Fabrikationsfehler lapidar ab und drohen sogar mit Folgekosten.
Das ist nicht besonders kundenfreindlich.
Zur Abwehr der Schuldzuweisungen verlangen sie auf einmal ein augenärztliches Attest, auf dem dieser Fehler (falscher PD-Wert) überhaupt nicht angegeben ist. Selbst Fotos von mir mit der neu verglasten Brille verlangen sie. Natürlich wären diese ebenso wenig hilfreich für die Beurteilung der fehlerhaften Gläser.
Ich kann Crulle.de so natürlich nicht weiterempfehlen.
Ich hoffe nur, dass ich wenigstens mit Paypals Hilfe mein Geld zurückbekomme.
Nach 4 Wochen noch keine Information darüber erhalten, was mit der Bestellung passiert. Ich habe eine Brille zum verglasen dort hingeschickt. Auf meine Nachfrage per Mail wurde bislang auch nicht geantwortet. In meinen Account steht seit Wochen, dass die Bestellung erhalten wurde. Aber es passiert nichts und es gibt keine Informationen.
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Antwort von crulle.de
30.08.2024
Hallo,
wir entschuldigen uns für die entstandene Situation.
In jener Zeit war das Arbeitspensum stark erhöht. Leider haben wir mit geringfügiger Verzögerung geantwortet. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandene Situation.
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 3-5 Werktagen wird nicht eingehalten, man erhält eine Sendungsverfolgung die sich nicht aktualisiert, Kundendienst meldet sich nicht zurück, wohlgemerkt es handelt sich um eine Brille ohne stärke mit Blaulichtfilter….
Hätte ich das Vorher gewusst hätte ich hier Nicht bestellt !
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Antwort von crulle.de
30.08.2024
Hallo, Zu Urlaubszeiten kommt es zu Verzögerungen bei Lieferdiensten, was verständlich ist. Daher kann es auch zu einer leichten Verzögerung bei der Lieferung kommen..
Im System sehen wir, dass Ihre Bestellung von uns sofort am nächsten Tag versandt wurde.
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 2 Wochen auf meine Brille und bekomme keine Antwort vom Service Team wo sich meine Bestellung gerade befindet
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Antwort von crulle.de
30.08.2024
Hallo, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Im System haben wir gesehen, dass Sie ein Paket nach Spanien bestellt haben. Leider liefern wir nicht nach Spanien. Wir haben Ihnen das Geld zurückerstattet.
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Brille hingesendet aber seit 3 Wochen nichts gehört.
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Antwort von crulle.de
30.08.2024
Hallo,
bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir dies überprüfen und Ihnen helfen können.
Beste grüße.
Schönes Brillengestell. Habe lange danach gesucht. Preis/Leistung ist einmalig.
Verarbeitung ist gut. Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens. Danke, gern wieder.
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Antwort von crulle.de
27.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop! Gute Qualität! DPD Versand schlecht wie immer!
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und bis auf den Versand mit DPD ist alles reibungslos abgelaufen. Die Brille hat eine tolle Qualität, besser als die Brillen der anderen Onlineshops, die ich bisher hatte! Diese Brille scheint mir wirklich hochwertig und ich denke dass ich sie lange tragen werde.
Beim Versand mit DPD ist alles schief gelaufen was geht aber deshalb bewerte ich den Shop nicht schlechter. Das wäre ungerecht.
Die Brille wurde von DPD mehrere Tage in Folge nicht zugestellt obwohl ich zu Hause war und eine Ablageerlaubnis hatte. Es hieß nur dass ich nicht angetroffen wurde, was natürlich stimmen kann wenn man nicht versucht hat zuzustellen!
Nachdem ich mich allerdings beim Versender beschwert habe, ist die Zustellung plötzlich erfolgt.
Also der Shop ist super aber DPD nicht zu empfehlen!
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Antwort von crulle.de
03.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung und eine ehrliche Beurteilung der Lieferung und unserer Leistungen.
Ich bin positiv überrascht.
Die Auswahl ist sehr schön, Versand war echt super schnell. 4 Tage vom bestellen bis selber auf der Nase tragen. Mega. Hab viele Komplimente bekommen.
Qualität scheint auch gut zu sein, richtig stabiles Brillenetui gab es dazu, sowie ein Putztuch. Also ich werde wieder bestellen und das ist nicht nur dahin gesagt. Andere Anbieter habe ich auch getestet die ähnliche Preise haben,aber hier bin ich doch schon echt begeistert. Preis - Leistung mehr als übertroffen.
Allerdings verstehe ich nicht warum, die Gläser mitgeschickt werden die im Modell vorher angebracht wären.
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Antwort von crulle.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Worte und Ihre positive Erfahrung mit uns. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem freundlichen Umgang und den Preisen zufrieden waren.
Wir werden versuchen, diese Professionalität auf diesem Niveau weiterhin zu gewährleisten und danken Ihnen für Ihre Empfehlungen.
Ich bin sehr zufrieden!
Habe die Gläser tauschen lassen.
Bei Rückfragen habe ich eine schnelle Antwort erhalten.
Die Brille ist mit neuen Gläsern für einen unschlagbaren Preis, mit der richtigen Stärke wieder gut bei mir angekommen.
Bestellung vom 25.2.2024, Brille erhalten am 19.3.2024- für mich vollkommen in Ordnung, da ich für die Zeit noch eine andere Brille nutzen konnte.
Man muss sich bewusst sein, dass es nicht 3 Tage wie beim Optiker vor Ort dauert! Für den Preis warte ich gern!
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Antwort von crulle.de
25.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Worte und Ihre positive Erfahrung mit uns. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Gute Qualität an Gestellen
Style hat mir aber persönlich am Ende nicht gefallen, daher zurückgesendet und problemlos erstattet bekommen.
Rücksendung hat relativ lange gedauert, da über Proxyversandservice in Deutschland
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Antwort von crulle.de
08.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung 100%
Einziges Manko war die lange Lieferzeit (ca 10Werktage) - in Anbetracht der Tatsache, dass die Brille aus dem Ausland kommt aber voll ok.
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Antwort von crulle.de
03.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Bezüglich der Lieferung der Produkte bedauern wir aufrichtig und werden die Anmerkungen an den Zusteller weiterleiten.