revelo.de

Bewertungen:

Das Fahrrad wurde entgegen der Beschreibung nicht mit einem 750 Wh-Akku geliefert, sondern mit einem 500Wh-Akku. Somit ist das E-Bike ca. 500 Euro weniger wert. Ich warte auf eine Antwort von revelo.de .

Lieferung war in Ordnung. Leider war die bremse gebrochen. Habe den Support kontaktiert per Mail (Ticket Nr. 192260). Keine Antwort. Per Telefon dann auch nicht erreichbar. Ohne jeglichen Support.

Ich hatte bereits ein Cannondale Ebike bei Revelo gekauft und die Erfahrung damit war sehr positiv. Der jetzige Kauf einer Gazelle Ultimate (mit nur 324 km) hat meine Erfahrung aber leider in das Gegenteil verkehrt. Die Vordergabel federt nicht richtig und hat erheblich Spiel im Lenker. Nicht fahrbereit und nicht verkehrsicher. Wäre das Fahrrad tatsächlich vorab in der Werkstatt von Revelo geprüft worden (wie zugesichert), wäre dies aufgefallen und das Rad hätte so nicht geliefert werden dürfen. Neben der defekten Gabel, sind die beiden Lenkergriffe nicht richtig befestigt, lassen sich ganz leicht drehen und rutschen bei ganz leichten Zug daran vom Lenker. Ein Nachspannen über die Inbusschrauben ist nicht mehr möglich, da diese bereits am Anschlag sind. Bei einer Werkstattdurchsicht vor der Auslieferung hätte das auch auffallen müssen. Ebenfalls nicht verkehrssicher und ein weiterer Hinweis darauf, dass dieses Fahrrad nicht überprüft wurde. Insgesamt sehr enttäuschend. Werde vom Kauf zurücktreten, wenn Revelo dann endlich Kontakt mit mir aufnimmt und anfängt, meine Reklamation zu bearbeiten (bisher 3 Arbeitstage vergangen und nur Eingangsbestätigung per Mail erhalten)

Nach 18 Tagen kam mein bezahltes bike erst an. Auf e-Mails wird überhaupt nicht geantwortet. Per Telefon durch zukommen, ist ein Glücksfall. Jeder sagt was anderes, woran es liegen könnte. Dann hatte ich eigentlich schon widerrufen, aufeinmal kam das Bike 2 Tage später. Das einzig positive ist, dass das Bike wenigstens in Ordnung ist. Trotzdem dem klare Empfehlung, dort aufkeinenfall ein Bike kaufen.

Sehr schlechter Service,verkaufen beschädigte Fahrräder ohne die richtig zu beschreiben und danach sind die sehr schwer zu erreichen um das Problem zu klären.Und versuchen dich zu betrügen auch noch.

bei rückgabewunsch oder reklamation vor 14 Tagen eine Ticketnummer erhalten, dann nichts mehr. .

Das zweite mal, keine Reacktion auf mail bzw. Gesräch bei Übergabe.

Vor drei Wochen MTB bezahlt und keine Lieferung und keine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Hoffentlich kein Fake-Shop.

Antworten nicht.. liefern keine überprüften Räder sondern defekte Räder aus😢😢

Schlechte Erreichbarkeit Supportteam

Jederzeit wieder! Das Ebike ist in besten Zustand pünktlich geliefert worden. Alles genau wie beschrieben. Die Infos zur Lieferung waren auch zeitnah und detailliert. Top!

Ich kann den Shop nur empfehlen!!! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt!!! Das Rad ist völlig in Ordnung und entspricht der Beschreibung!!! Bei mir alles Prima!!!

Die beschrifteten Kartons sind bereits minderwertig und jedes Mal habe ich Sorge, dass die Lieferung den Boden durchbricht. Seid kurzem sind die anderen Kartons unzumutbar.

Alles super gelaufen. Fahrad wie beschrieben. Bin sehr zufrieden und habe viel Geld gespart.