Hookain Onlineshop

Bewertungen:

Hatte einmal ein Problem mit Klarna. Klarna hatte serverprobleme und hat verzögert bezahlt. hookain hat nicht bemerkt das das produkt bezahlt war und den Vorgang pausiert. ich habe geträumt und nochmal überwiesen und demnach doppelt bezahlt. nach zwei anrufen mit sehr freundlichen kundendienstlern wurde alles richtig gestellt, ich bekam mein Geld zurück. Fehler passieren, aber das ist erstklassiger kundendienst. ansonsten hatte ich nie probleme, die bearbeitung ging im regelfall schnell, unkompliziert, sendungen kamen eine halbe woche nach dem kauf bei mir an. für die qualität anderer hersteller ist hookain natürlich nicht zuständig, aber die hausmarken haben gute qualität, wobei jeder wissen muss ob er den sehr fein geschnittenen Tabak mag, mir gefällt er.

Lieferung war pünktlich aber nach dem wir die liquide probiert haben und all unsere Dampfer verbrannt geschmeckt haben, wir uns beschwert haben, aber keine Reaktion erhalten haben. Haben die nur einen Stern verdient für die pünktliche Lieferung. Also bestellen tun wir da nie wieder!!!