Hatte einmal ein Problem mit Klarna. Klarna hatte serverprobleme und hat verzögert bezahlt. hookain hat nicht bemerkt das das produkt bezahlt war und den Vorgang pausiert. ich habe geträumt und nochmal überwiesen und demnach doppelt bezahlt. nach zwei anrufen mit sehr freundlichen kundendienstlern wurde alles richtig gestellt, ich bekam mein Geld zurück. Fehler passieren, aber das ist erstklassiger kundendienst. ansonsten hatte ich nie probleme, die bearbeitung ging im regelfall schnell, unkompliziert, sendungen kamen eine halbe woche nach dem kauf bei mir an. für die qualität anderer hersteller ist hookain natürlich nicht zuständig, aber die hausmarken haben gute qualität, wobei jeder wissen muss ob er den sehr fein geschnittenen Tabak mag, mir gefällt er.
Lieferung war pünktlich aber nach dem wir die liquide probiert haben und all unsere Dampfer verbrannt geschmeckt haben, wir uns beschwert haben, aber keine Reaktion erhalten haben. Haben die nur einen Stern verdient für die pünktliche Lieferung.
Also bestellen tun wir da nie wieder!!!
Versand 1A
Support-Komunication 1A
Was soll ich noch dazu sagen?
Suuuuuper...
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Top Qualität. Preis Leistung stimmt hier!
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Antwort von Hookain Onlineshop
20.02.2024
Das freut uns :)
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand und problemlose Abwicklung der Bestellung/ Zahlung
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super zuverlässig und 1A Service falls es doch mal Probleme geben sollte.
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Antwort von Hookain Onlineshop
28.05.2024
Das freut uns - Vielen Dank für den Support❤️
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand super Auswahl und auch schnelle Antwort bei Problemen
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10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Onlinehändler
Schneller Versand
Tolle Produkte
Nichts auszusetzen
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl an Shisha-Tabak ist groß und die Lieferung geht auch schnell 😊
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Antwort von Hookain Onlineshop
06.06.2024
Jippie
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Immer alles top, super schneller Versand, habe nichts zu bemängeln
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Antwort von Hookain Onlineshop
16.03.2024
Vielen Dank für die netten Worte!
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop
Sehr gut alles erklärt und sehr übersichtlich, schnelle Lieferung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer perfekt, bezahlt und am nächsten Tag da mit Geschenken
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut, leider Alterverifizierung nur mit Deutschem Ausweis möglich
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Antwort von Hookain Onlineshop
20.02.2024
Hi Sara
wir ermöglichen eine direkte Verifizierung für Pässe aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Für alle anderen Länder müsstest du uns eine Mail schreiben und wir schalten dich manuell frei.
Gerne kann ich dir da direkt bei weiterhelfen.
Liebe Grüße
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top! Gute Auswahl, schnelle Lieferung. Immer wieder gerne!
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Shop und richtig schnelle Lieferung, Daumen hoch👍🏻👍🏻👍🏻