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Hallo Christian, danke für das Feedback! Tatsächlich flutscht die Hacke eigentlich immer beim Modell Footprint. Damit es wirklich den Fuß festhält, müsste man die Hacke noch weiter erhöhen, wodurch man dann wiederum nicht so locker flockig reinschlüpfen kann. Ein schmaler Grad zwischen rein- und rausschlüpfen der mit Handarbeit in Nepal schwer zu optimieren ist, aber wir nähern uns ran und haben hoffentlich die Passform am Leisten zum Winter hin nochmal optimiert :-) Tatsächlich wollen wir derzeit auch wieder von Trusted Shops wechseln und zu Shopvote zurück, da die kürzlich auch glatt nochmal 60 Euro pro Monat draufgelegt haben.

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mir Ihrem Einkauf unzufrieden waren. Durch Rabattaktionen werden natürlich immer die Kunden benachteiligt, die kurz vorher eingekauft haben. Wir sind selbst keine Fans von den großen amerikanischen Sales-Events, aber besonders in diesem Jahr waren wir wirtschaftlich auch davon abhängig mitzumachen. Als kleiner Online-Fachhandel können wir leider nicht mit den großen Marktplätzen mithalten und ALLE Versandkosten übernehmen. Die großen Marktplätze können sich das leisten, indem sie enorme Provisionen von allen Händlern auf ihrem Markplatz abgreifen. Da es oft verwechselt wird, Sie haben lediglich einmal Versandkosten von 4,95€ bei der Rücksendung bezahlt. Die anderen Sendungen waren für Sie versandkostenfrei. Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Einkauf bei uns und hoffen, dass sie uns oder auch den kleinen Fachhändlern im Internet treu bleiben. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Spree Geschäftsführer Hausschuh.com

Hallo Frau Daffner, vielen Dank für Ihren Hinweis, jetzt verstehe ich dass Sie den Absatz des Schuhs meinen. Tatsächlich liefert der Hersteller den Schuh ab der Größe 39 mit flachem Absatz aus. Den Hinweis haben wir inzwischen hinzugefügt. Ich hoffe, er passt trotzdem und ist bequem! Mit freundlichen Grüßen Benjamin Spree

Hallo Michael, Versandkosten sind für uns Versender inzwischen so teuer, dass man sich einen komplett kostenlosen Versand nur als gigantischer Marktplatz leisten kann, der solche Kosten über Händlerprovisionen und Werbeeinnahmen finanziert. Wir gehen schon durch unser Angebot mit kostenlosem Hinversand in Vorleistung. Kunden, die keine Retoure vornehmen wollen wir entsprechend besserstellen. Ich kann Ihren Punkt jedoch auch gut verstehen, dass man als Kunde, der auch "Umsatz dagelassen hat" besser gestellt werden sollte, als jemand der alles zurückschickt. Ich werde das Feedback mitnehmen und vielleicht kriegen wir da ein noch besseres Angebot hin :-)

Hallo Effi, wir haben das leider auch erst im Nachhinein von Varomed erfahren. Die Variante mit Absatz gibt es nur von 36-38. Ab 39 ist er dann flach. Finden wir ebenfalls deutlich zu früh, da die meisten Frauen ja 38-40 haben. Normalerweise machen wir alle Fotos selbst und achten drauf :-) Inzwischen haben wir auch den "Warn-" Hinweis im Artikeltext. LG Benjamin von Hausschuh.com