Die Hausschuhe Filzpantoffel Tibet sind sehr bequem und leicht- wie Barfusslaufen! Und nur aus Naturmaterialien Leder und Filz. Das habe ich schon lange gesucht und bin endlich fündig geworden bei Woolfit. Habe mir bisher 2 Paar gekauft.
Besser zu machen wäre das bewusste Einpacken, denn ich hatte bei der 1.Lieferung zwei rechte Schuhe, nach Reklamation 2 linke, und dann erst ein richtiges Paar erhalten. Aber die nette Entschuldigung hat mich so versöhnt, dass ich ein weiteres Paar bestellt habe.
Ich empfehle die Firma gerne weiter! Irene Hügel
Die Hacke flutsch bei mir immer raus. Die Möglichkeit der Lösung sei eine Einlage von min. 5mm. Ob es dann besser ist, war aber nicht zu versprechen. Also habe ich das Paar Hausschuhe zurück geschickt, da der Test mit einer eigenen Einlage nicht zufriedenstellend war. Jetzt warte ich auf die Abwicklung.
Im übrigen empfinde ich Trusted Shops als zu teuer für die Shops und damit auch für die Endkunden. Ich hatte für meinen Shop mal mit dem Gedanken gespielt und bin heute froh, diese Ausgabe vermieden zu haben.
Wenn man tief genug gräbt, ist leider keines der Vertrauensportale wirklich vertrauenswürdig - kosten aber ordentlich.
Mein Einkauf bei Hausschuh.de wurde nicht von Trusted Shops beeinflusst!
Die Schuhe sahen aus wie 4 Wochen getragen. Allerdingsa auch zu eng
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Antwort von hausschuh.com
26.07.2024
Hallo Herr Saucke,
das Leder kann als Naturmaterial teilweise Dehnungspuren aufweisen, teilweise können diese auch im Produktionsprozess entstehen, wenn das Leder eingespannt wird. Wir verkaufen in jedem Fall nur neuwertige und ungetragene Ware. Leichte optische Unregelmäßigkeiten treten bei Echtlederschuhen in dieser Preisklasse jedoch häufiger mal auf. Das Ausmaß von dem Sie berichten kann ich hier natürlich nicht einschätzen.
In der Tat haben die von Ihnen bestellten Sandalen ein eher schmales Fußbett. Ich könnte noch die HAFLINGER Sandalen empfehlen, welche schön breit geschnitten sind und von der Qualitätsstufe noch einmal etwas höher auf Birkenstock Niveau liegen
MfG
Benjamin Spree
Geschäftsführer Hausschuh.com
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hausschuhe laut wie Pferdehufen
Im Gegensatz zu meiner Forderung (Erstattung des Kaufpreises, da kein Vertrauen mehr) wurden die mangelhaften Hausschuhe (geliefert mit offener Naht an der linken Fußspitze) durch ein anderes Paar ersetzt.
Die Nähte scheinen nun in Ordnung zu sein, nur dass man die Hausschuhe nicht benützen darf, wenn jemand im Haus schläft. Der rechte Hausschuh klopft auf dem Boden wie eine Pferdehufe - wir haben einen dicken Bodenteppich... Nie mehr wieder!
Ah, ja, in seiner Antwort vertrat der Lieferant die Meinung, ich hätte den Mangel selber beseitigen müssen, einfach Nadel und Zwirn nehmen und schnell die offene Stelle zunähen. Dass ich nicht selber darauf gekommen bin...
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Schuhgröße: 39
1. Bestellung Hausschuhe: 40
Wahnsinnig klein, haben überall gedrückt, gefühlt höchstens Größe 38.
2. Bestellung Hausschuhe: 41
Nach wenigen Tagen ging die Naht an der linken Schuhspitze auf.
Mangel sofort gemeldet, mit Bildern.
Fa. Hausschuh will die Hausschuhe zum Hersteller zur Reparatur schicken, mit dem Vermerk, es könnte weitere 14 Tage dauern.
Als neues Schuhwerk stelle ich mir sehr schwer "reparierte" Ware vor, das ist Montagsanfertigung.
Habe den Kaufpreis zurückgefordert (54,85 EUR samt Porto), seitdem herrscht Funkstille.
Nie mehr wieder!
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzlieferung nicht kundenfreundlich
Ich habe Schuhgröße 42 und habe auf Grund der Empfehlung auf der website meine Füße gemessen und entsprechend Größe 43 bestellt. Die gelieferten Hausschuhe waren zu groß. Ich habe Rücksendung und Ersatz in Größe 42 bestellt. Für diese nicht von mir verursachte Ersatzlieferung soll ich nun erneut die Versandkostenpauschale bezahlen. Ich halte dieses Verhalten für nicht kundenfreundlich zumal die Schuhe ein paar Tage später in den black weeks mit erheblichen Rabatt angeboten wurden.
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Antwort von hausschuh.com
12.12.2023
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mir Ihrem Einkauf unzufrieden waren. Durch Rabattaktionen werden natürlich immer die Kunden benachteiligt, die kurz vorher eingekauft haben. Wir sind selbst keine Fans von den großen amerikanischen Sales-Events, aber besonders in diesem Jahr waren wir wirtschaftlich auch davon abhängig mitzumachen. Als kleiner Online-Fachhandel können wir leider nicht mit den großen Marktplätzen mithalten und ALLE Versandkosten übernehmen. Die großen Marktplätze können sich das leisten, indem sie enorme Provisionen von allen Händlern auf ihrem Markplatz abgreifen.
Da es oft verwechselt wird, Sie haben lediglich einmal Versandkosten von 4,95€ bei der Rücksendung bezahlt. Die anderen Sendungen waren für Sie versandkostenfrei.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Einkauf bei uns und hoffen, dass sie uns oder auch den kleinen Fachhändlern im Internet treu bleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Spree
Geschäftsführer Hausschuh.com
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wider eine Erfahrung reicher!!!
Wider eine Erfahrung reicher.
Auf Grund dessen weil es zur einer Retour kam und ich ein Retourlabel erstellt habe werde ich aufgefordert diesen von 4,95€ zu zahlen.
Obwohl eine Rechnung von 175€ für 2 Artikel bezahlt wurden.
Sicherlich gibt es im Internet auch andere Möglichkeiten wie diesen Shop.
Also schön aufpassen falls ihr eine Retour habt dann werdet ihr zur Kasse gebeten. 😂
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Antwort von hausschuh.com
26.07.2024
Hallo Michael,
Versandkosten sind für uns Versender inzwischen so teuer, dass man sich einen komplett kostenlosen Versand nur als gigantischer Marktplatz leisten kann, der solche Kosten über Händlerprovisionen und Werbeeinnahmen finanziert.
Wir gehen schon durch unser Angebot mit kostenlosem Hinversand in Vorleistung. Kunden, die keine Retoure vornehmen wollen wir entsprechend besserstellen.
Ich kann Ihren Punkt jedoch auch gut verstehen, dass man als Kunde, der auch "Umsatz dagelassen hat" besser gestellt werden sollte, als jemand der alles zurückschickt. Ich werde das Feedback mitnehmen und vielleicht kriegen wir da ein noch besseres Angebot hin :-)
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten bzw. nicht einmal eine Bestellbestätigung. Meine Nachfrage per E-Mail wurde nicht beantwortet und mein Anruf wurde abgedrückt. Vertrauensunwürdig, schlampig und unfreundlich! Gerne wüsste ich besseres zu berichten!
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Antwort von hausschuh.com
12.12.2023
Guten Tag Frau Rauh,
es tut mir sehr leid, dass sie mit ihrer diesmaligen Bestellung nicht zufrieden waren. Die Ware wurde aufgrund der Zahlart Vorkasse erst nach Bezahlung rausgesendet. Sie müsste heute bei Ihnen angekommen sein.
Rechnungkauf bieten wir nur bis einem Warenwert von 200€ an, da wir in letzter Zeit häufig Opfer von Rechnungsbetrügern geworden sind. Normalerweise prüfen wir, ob Kunden schon Stammkunden sind und schicken dann auch Bestellungen leicht über 200€ raus, derzeit ist aufgrund des hohen Bestellaufkommens ggf. nicht genug Zeit gewesen, oder eine unserer Auszubildenden hat es zur Sicherheit auf Vorkasse belassen.
Ich hoffe, dass Ihnen die Schuhe gefallen und würde mich freuen, wenn Sie uns beim nächsten Mal wieder eine Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Spree
Geschäftsführer Hausschuh.com
Es wurden mir Hausschuhe mit der falschen Grösse geschickt.Habe dann die Firma angerufen und auf den Fehler hingewiesen.Leider wurde ich mit dem Problem axelzuckend "bildlich gesprochen" alleine gelassen! Also für mich nie wieder!!
Trotzdem der gewünschte Hausschuh in der entsprechenden Größe bestellt wurde, wurde mir am darauf folgenden Tag mitgeteilt, dass dieser aufgrund eines Systemfehlers nicht lieferbar ist.
Das nervt einfach nur ind ist sehr ärgerlich.
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Antwort von hausschuh.com
12.12.2023
Hallo Bernd, tut uns leid, dass der Schuh nicht da war. Ein Onlinehandel arbeitet mit vielen Schnittstellen, die häufig die Bestände nur alle 15 Minuten abgeleichen. Dadurch kann es zu Doppelverkäufen kommen, oder der Bestand war einfach falsch. Das kann gerade in der stressigen Weihnachts/Blackweek Zeit mal passieren. Wir geben uns natürlich immer größte Mühe, dass es nicht dazu kommt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns beim nächsten Hausschuhkauf wieder eine Chance geben, mit freundlichen Füßen
Benjamin Spree
Kommunikation ist schlecht bis gar nicht vorhanden, Probleme mit schlecht verarbeiteten Schuhen wird nicht ernst genommen, Rücksendung teuer, Umtauch nicht möglich. Kaufe dort nie wieder!
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Antwort von hausschuh.com
12.12.2023
Hallo Frau Schindler,
es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden waren. Ich kann Ihren Unmut durchaus verstehen, aber möchte auch den Fall aus Sicht eines Onlinehändlers schildern. Bezüglich der Versandkosten möchte Ich darauf hinweisen, dass der Versand einer Ware durchaus einen Wert darstellt. Nicht nur die Versandkosten von je ca. 5€, die wir an DHL zahlen, sondern auch die Mitarbeiter, die die Ware verpacken und Retouren bearbeiten, neu verpacken, einlagern, Retourenlieferung versenden etc. Dafür haben Sie insgesamt nur 4,95€ gezahlt. Zudem haben Sie den Artikel mit 20% Rabatt gekauft, wo für einen Händler auch nicht viel übrig bleibt. Dadurch, dass wir keine Hinsendekosten verlangen, ist ein Umtausch bei uns auch ganz einfach durch eine Neu-Bestellung machbar.
Ich hoffe, ich konnte ein bisschen unsere Seite näherbringen und würde mich dennoch freuen, wenn Sie uns beim nächsten Mal wieder eine Chance geben.
MfG
Benjamin Spree
Geschäftsführer Hausschuh.com
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz der richtigen Größe leider zu eng. Für den Umtausch 4,95 € zu verlangen ist unüblich und nicht kundenfreundlich.
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Antwort von hausschuh.com
12.04.2024
Guten Tag Herr Hintze,
es kann bei Schuhen natürlich vorkommen, dass sie nicht passen.
Bezüglich Versandkosten können wir nur um Verständnis bitten, dazu rechne ich das beispielhaft an Ihrer Bestellung durch:
Sie haben einen Schuh mit 15% Rabatt für 33,92€ versandkostenfrei gekauft. Ohne Mehrwertsteuer bleiben da 27,50€ über.
Drei mal Versandkosten kosten uns bei DHL 15€. In dieser Rechnung sind unsere Mitarbeiterkosten nicht drin. Der Herstellungs- bzw Einkaufspreis liegt über dem was dabei überbleibt.
Unternehmen wie Amazon und Co können sich das leisten, da sie die Mehrkosten an die provisionsbasierten Händler abwälzen. Langfristig gehen so ca. 20% der Einnahmen im Onlinehandel an ausländische Unternehmen.
Ich hoffe, ich konnte dadurch noch auf die Sicht von der Händlerseite wiedergeben. Mit freundlichen Grüßen bei dieser verspäteten Antwort.
Benjamin Spree
Geschäftsführer Hausschuh.com