Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store.
Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36)
Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben.
Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen.
Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
Leider funktioniert der Onlineshop mal gar nicht… ich warte schon seit 3 Wochen bis mein Geld zurück kommt…
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Antwort von louis.de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die unglückliche Verzögerung. Der Betrag wurde per 11.04.2024 zurückerstattet.
Wir danken für Ihre Geduld und senden viele Grüße!
Ihr Louis Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, lange Lieferzeit
Schöne Ware, gute Qualität aber zu lange Lieferzeit. Zum Lieferstatus der Sendung spärliche Infos von DHL.
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Antwort von louis.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei uns wurde Ihr Auftrag zügig abgewickelt, DHL hat tatsächlich einige Tage länger als üblich gebraucht.
Normalerweise ist auch DHL schneller, das nächste Mal wird das Paket schneller bei Ihnen aufschlagen.
Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit 1-3 Werktage , tatsächliche Lieferung 10 Tage . Bei nicht Lieferung keine Nachricht .
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Antwort von louis.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Bestellung vom 03.01.2024.
Per 05.01 haben wir die entsprechende Absage per Mail zugesandt. Manchmal werden unsere Nachrichten falsch als Spam erkannt und entsprechend gefiltert - wir bitten in diesem Zusammenhang freundlich um Überprüfung.
Für die kurze Verzögerung der Zusendung Ihrer Neubestellung bitten wir um Entschuldigung - wir haben diese extra aus einem anderen Lager an Sie versandt und daher die angegebene Lieferzeit von 1 - 3 Tagen nicht einhalten können.
Wir danken für Ihre Geduld und wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
Die ganze Schlüssel innen drin sind nicht gut befestigt fast alles fällt raus. Das Werkzeug ist in Ordnung.
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Naja
Macht euren Online Shop und die Gutescheinfunktion so das es auch funktioniert, das spart Zeit und Nerven
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach der Bestellung ewig auf eine Rückmeldung gewartet und dann nur auf Nachfrage Infos bekommen.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Produkt war schon mal ausgepackt.
Bei einem Wagenheber ziemlich egal.
Muss aber nicht unbedingt sein.
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Antwort von louis.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die nicht ganz einwandfreie Lieferung bedauern wir sehr.
Vermutlich wurde eine Warenrückgabe nicht hunderprozentig aufbereitet für die Einlagerung.
Wir haben da noch eine Frage für Sie - und kontaktieren Sie nochmal direkt.
Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Jacke ist bissle eng, obwohl ich sonst immer größe xl trage. Die Verarbeitung ist zu friedenstellend.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hört endlich auf jeden Dreck aus China zu verkaufen, denn 90% der Sachen aus China ist nachweislich Müll.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde am 07.03. Verschickt ist aber erst am 15.03. Angekommen???
Die Ware {YSS Dämpfer} ist Top
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Antwort von louis.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hier gab es tatsächlich eine größere Verzögerung durch unseren Versandpartner, welchen wir zu entschuldigen bitten.
Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße..
Ihr Louis Team
Die Gel Batterie passt von den Maßen nicht in das Batteriefach da die Batterie zu groß war, daher Retour
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr beschädigt
Leider war die Lieferung sehr beschädigt, jedoch funktioniert die Cardo noch. Das ist ja das wichtigste
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Antwort von louis.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn nur das Paket durch den Transport beschädigt war und die Ware nicht, dann hoffen wir, dass so etwas nicht erneut vorkommt.
Sollte die Ware optisch oder technisch einen Schaden genommen haben, so zögern Sie bitte nicht, uns entsprechende Bilder zuzusenden (Kundendienst@louis.de).
Vielen Dank und viele Grüße..
Ihr Detlev Louis Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert und die Reklamation ignoriert.Bestellter Artikel plötzlich nicht mehr im Bestand
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Antwort von louis.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten die Falsch-Lieferung zu entschuldigen. Tatsächlich verzeichnen wir keinen Bestand mehr zu dem ursprünglich gewünchten Artikel.
Vielleicht jedoch finden Sie über den folgenden Link einen adäquaten Ersatz:
https://www.louis.de/suche/produkt?q=SHARK+S
Viele Grüße von Ihrem Louis Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich meine 50€ Gutscheine nicht anwenden….( 3 Stück ).
Ansonsten alles wie es sein sollte!!
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Antwort von louis.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie zu diesem Fall telefonisch kontaktiert und selbigen mit Ihnen besprochen.
Viele Grüße!
Ihr Louis Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warum kann man nicht auswählen den Gutschein direkt zu kaufen als Code sondern muss den Versand nehmen.
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Antwort von louis.de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
An dieser Option arbeiten wir bereits - mit hoher Wahrscheinlichkeit wird diese Möglichkeit zum Ende diesen Jahres angeboten werden.
Viele Grüße
Ihr Louis Team
Lieferung war alles io.Nur die Versandkosten als LouiusKarteninhaber finde ich zu teuer.
MfG.
S.Nußbaum
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Karton zu schwach und ungünstig verpackt, so massive Beschädigung Karton und Eindrücke in Kalenderecken
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Antwort von louis.de
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, einen zu schwachen Karton gewählt zu haben. Bitte senden Sie einige Bilder des Schadens an Kundendienst@louis.de.
Gerne wollen wir uns das einmal anschauen und eine entsprechende Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße!
Ihr Louis Team