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louis.de
Bewertungen:

22.914 Bewertungen in den letzten 12 Monaten606.271 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store. Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36) Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben. Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen. Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.

Relevanteste negative Bewertung

30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
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Bewertungen für louis.de

 Sortierung  
Relevanz
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Unfreundlich etwas genervt Dame am Telefon
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferanschrift korrekt lesen und verwenden.
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Antwort von louis.de
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten den Fehler bei Aufnahme der Lieferanschrift zu entschuldigen und danken in diesem Zusammenhang für Ihr Verständnis, Beim nächsten Mal klappt es sicherlich wieder besser. Viele Grüße... Ihr Louis Team
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand wenn man auf Rechnung bestellt
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die online Bestellung muss einfacher gehen
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Antwort von louis.de
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wissen wir nicht so genau, an welcher Stelle Sie nicht zufrieden mit uns waren - wo genau gab es Probleme beim Online-Bestellvorgang? Schildern Sie uns Ihr detailliertes Einkaufserlebnis gerne per Mail an mailto:Kundenservice@louis.de. Wir möchten Sie gerne von uns und unserem Service begeistern und sind uns sicher eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Thema wurde bereits per E-Mail diskutiert.
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RA
RpunktA A.
Pinneberg
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten von 5,99 Euro für ein Kabel?
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Antwort von louis.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie zu diesem Fall angerufen und selbigen mit Ihnen besprochen. Wir danken für Ihr Verständnis und senden viele Grüße! Ihr Louis Team
RW
Rocco W.
Döbeln
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Online Bestellung fast 1 Woche Lieferzeit
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Antwort von louis.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In diesem Fall war der Artikel nicht mehr im Hamburger Zentrallager vorhanden und wir haben ihn daher aus einer anderen Filiale heraus direkt an Sie versandt - daher die geringe Verzögerung, welche wir zu entschuldigen bitten. Tatsächlich lag die Sendung auch per 01.03 zur Abholung bereit - wurde dann jedoch erst von unserem Versandpartner per 04.03 abgeholt. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße... Ihr Louis Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kleidung war geöffnet und bereits getragen
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Antwort von louis.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung der offensichtlich nicht einwandfreien Ware bedauern wir sehr. Diesbezüglich nehmen wir nochmal Kontakt mit Ihnen auf, dafür findet sich sicherlich eine einvernehmliche Lösung. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Größentabelle für Übergrößen stimmen nicht
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Antwort von louis.de
09.02.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir wissen, wie wichtig es ist, genaue Größenangaben zu machen, damit Motorradbekleidung perfekt sitzt und man sich während der Fahrt sicher fühlt. Grade zwischen den verschiedenen Herstellern kann es jedoch teilweise zu Abweichungen zwischen den Größen geben. Im Zweifel ob der richtigen Größe, bestellen Sie gerne mehrere Größen zur Auswahl - was nicht passt, können Sie anschließend kostenlos an uns zurücksenden. Alternativ empfiehlt sich unter Umständen auch ein Besuch in einer unserer Louis Filialen --> https://www.louis.de/filialen Viele Grüße...Ihr Louis Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sachen haben nicht zusammen gepasst.
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Antwort von louis.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze für ein Gespräch kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung ist noch nicht angekommen
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Antwort von louis.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemäß DHL-Paketverfolgung wurde die Sendung beschädigt und musste nachverpackt werden --> "Leider wurde die Verpackung Ihrer Sendung leicht beschädigt; dies wurde durch uns (DHL) behoben. Die Sendung ist nun auf dem Weg zu Ihnen und Sie müssen nichts weiter veranlassen". Sollten Sie das Paket bis zum 12.12. noch immer nicht erhalten haben, so zögern Sie bitte nicht, direkten Kontakt zu uns aufzunehmen (04073419360 / Kundenservice@louis.de). Wir werden dann umgehend eine offizielle Paketnachverfolgung über DHL einleiten. Viele Grüße.. Ihr Louis Team
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung nicht ordentlich verschlossen
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Antwort von louis.de
13.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. So etwas sollte grundsätzlich natürlich nicht vorkommen und wir hoffen auf Ihr Verständnis. Wir werden Ihre Bewertung an entsprechender Stelle thematisieren. Beim nächsten Mal klappt es sicherlich wieder besser. Viele Grüße.....
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert, lange Lieferzeit
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde zu wenige Artikel geliefert
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Antwort von louis.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte senden Sie ein Bild des Lieferscheins einmal an "Kundendienst@louis.de" - nach Prüfung werden wir die fehlenden Teile nachsenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße ! Ihr Louis Team
AH
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Helm gekauft, 2 Tage später reklamiert...
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Antwort von louis.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, um das Problem einmal zu besprechen. Vielleicht jedoch taugt Ihnen ja der folgende Helm als möglicher Ersatz >>> https://www.louis.de/artikel/shoei-gt-air-ii-aperture-tc-3-integralhelm/217368?filter_article_number=21736805 Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag, leider was das Paket defekt .
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Antwort von louis.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Paket auf dem Versandweg beschädigt wurde. Ist auch Ware dabei beschädigt worden? Falls ja, so senden Sie bitte einige Bilder an "Kundendienst@louis.de". Kurze Zeit nach Erhalt werden wir uns des Problems annehmen und eine gute & zufriedenstellende Lösung finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße! Ihr Louis Team
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Punkte Guthaben wurde nicht verrechnet!
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Antwort von louis.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das LouisCard-Guthaben nicht korrekt verrechnet wurde - wir werden Sie separat kontaktieren und eine nachträgliche Verrechnung anbieten. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Dünnes Gewebe. Für den Preis ausreichend
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute das Teil ist nicht gekommen.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Über 4 Monate auf meine wahre gewartet
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