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Bewertungen:

22.845 Bewertungen in den letzten 12 Monaten606.301 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store. Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36) Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben. Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen. Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.

Relevanteste negative Bewertung

30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
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Bewertungen für louis.de

 Sortierung  
Relevanz
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
DHL hat es mir nicht nach Hause geliefert. Ich war den ganzen Tag zu Hause, konnte es aber nur bei der Post abholen.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ausstellungstück ohne Rabatt 👎

Kein extra Rabatt obwohl ich ein Ausstellungsstück gekauft habe, kein frischer aus dem Karton sondern aus dem Regal.
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Antwort von louis.de
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie zu diesem Fall telefonisch kontaktiert und selbigen mit Ihnen besprochen - wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns, dass Sie wieder zufrieden sind. Ihr Detlev Louis Team wünscht eine tolle Saison 2024!
KK
Klaus K.
Buchholz
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
War sonst immer alles prima aber dieses Mal bin ich bei Louis voll ins Fettnäpfchen getreten.Das war nix liebe Leute.
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Antwort von louis.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wissen wir nicht so genau, anwelcher Stelle Sie nicht zufrieden mit uns waren. Schildern Sie uns Ihr detailliertes Einkaufserlebnis gerne per Mail an Kundenservice@louis.de. Wir möchten Sie gerne von uns und unserem Service begeistern und sind uns sicher eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel wurde verschmutzt und mit Beschädigungen geliefert.Darauf erfolgte Rücksendung ohne Neubestellung.
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Antwort von louis.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle ist ein Fehler in unserer Retourenabteilung passiert, welchen wir zu entschuldigen bitten. Wir werden Ihren Hinweis zur Thematisierung an die entsprechende Fachabteilung geben und würden uns freuen, Sie auch weiterhin zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. Beim nächsten Mal läuft es sicherlich wieder besser - vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße! Ihr Louis Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zusammenfassung von Bestellungen. Hatte zuwenig bestellt. Musste eine 2te Bestellung tätigen. Hab 2x Fracht bezahlt.
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Logistik und Warenbestandsmgmt verbessern; wenn Artikel bestellbar ist, dann wäre es schön, diesen auch zu erhalten
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Antwort von louis.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Online-Shop wird regelmäßig aktualisiert, um somit sicherzustellen, dass angebotene Ware auch ausreichend verfügbar ist. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir bei Restposten zu tollen Preisen, aufgrund der hohen Nachfrage und eventl. Bestellüberschneidungen, die Lieferung nicht immer garantieren können. Grüße...Ihr Louis Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung nicht passend

Das bestellte Blechschild war verbogen, hatte einen Knick. Sowas kann man nicht in einem Briefumschlag verschicken.
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28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
!!!Die Ware kommt nicht vollständig an, dauert lange und entspricht überhaupt nicht dem, was wir bestellt haben!!!
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung in drei Lieferungen zu liefern ist, einfach irgendwie daneben. On top das die Blinker defekt sind!
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Antwort von louis.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hatten die betreffenden Blinker nicht mehr in unserem Hauptlager in Hamburg liegen, somit haben sich über die Direktbelieferungen aus unseren Louis Filialen und der Hauptbestellung drei Pakete ergeben. Das ließ sich in diesem Fall logistisch nicht geschickter abwickeln. Bezüglich der vermeintlich defekten Blinker kontaktieren wir Sie direkt. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
AB
Achim B.
Beilstein
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware vollständig und gut 👍 6 Tage Lieferzeit... da es ein Geschenk war kam es zum Glück gerade noch rechtzeitig.
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Antwort von louis.de
07.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung im Versand. Normalerweise versenden wir Bestellungen innerhalb von 1 - 3 Tagen nach Erhalt. Warum es an dieser Stelle länger gedauert hat, läßt sich nicht mehr nachvollziehen und wir danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße... Ihr Louis Team
MK
Michael K.
Mannheim
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, aber falscher Artikel

Schnelle Lieferung, leider wurde der falsche Artikel mit einer komplett unterschiedlichen Bestellnummer geliefert.
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Antwort von louis.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich dieser Falschlieferung und dem damit verbundenen Mehraufwand möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Die Rückgabe hatten Sie über eine Louis Filiale abgewickelt, die richtigen Teile wurde Ihnen in einem Paket nachgeliefert. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Saito Motoroel

Am 25.11. im Geschäft bestellt weil nur Online verfügbar. Heute 8.12. soll geliefert werden. Das ist viel zu lang.
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Antwort von louis.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle gab es tatsächlich einige Verzögerungen, welche wir zu entschuldigen bitten. Üblicherweise versenden wir lagernde Ware innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Wir bedauern, dass es bei diesem Mal deutlich länger gedauert hat - hinzu kommt nicht nur unsere Verzögerung sondern auch eine weitere Seitens unseres Versandpartners. Wir danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld - beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder sehr viel schneller. Viele Grüße.. Ihr Louis Team
BG
Bernd G.
Hannover
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware bis heute den 20.12.2023 noch nicht erhalten. Das liegt aber sicherlich nicht an Louis.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellte Ware leider bis heute nicht bekommen. Kann also keine Bewertung des Produktes vornehmen.
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Antwort von louis.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hier gab es seitens DHL tatsächlich eine Verzögerung. Gemäß aktueller Paketnachverfolgung soll Ihnen die Ware aber morgen, den 12.12.2023 zugestellt werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße!
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Batterie passt nicht

Trotz vorheriger Modelleingabe im Shop wurde eine Batterie als passend angegeben, die sich nicht einbauen ließ.
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Antwort von louis.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze für ein Gespräch kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Viele Grüße von Ihrem Louis Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware viel zu klein. Die Maße sind für europäische Größen mit Abstand viel zu klein. Sehr ärgerlich.
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28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
ärgerlich war die Wartezeit von der Bestellung bis zum Versand, zumal alles Artikel waren die am Lager waren
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Antwort von louis.de
29.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Üblicherweise versenden wir lagernde Ware innerhalb von 1 - 3 Tagen nach Bestelleingang - wir bitten um Entschuldigung, dass das in diesem Fall ausnahmsweise einmal nicht geklappt hat. Beim nächsten Mal läuft es wieder besser. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehrere Liefertermine nicht eingehalten. Keine proaktive Kundeninformation, man muss immer wieder nachfragen.
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Antwort von louis.de
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Bestellung. Wir bedauern, dass wir diese nicht gleich vollständig ausliefern konnten. Grund dafür war, dass wir auf die Lieferung des Lieferanten angewiesen waren. Gerne haben wir Sie in der Zwischenzeit 2x per Mail über das Andauern der Verzögerung per Mail unterrichtet. Wir freuen uns, dass Ihnen das fehlende Teil nun letztlich per 15.12 zugestellt wurde und danken in diesem Sinne für Ihre Geduld. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sobald ich mit Paypal bezahle, dauert der Versand ewig. Scheint mir System zu haben. Dies ist jedesmal so....
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag Ich muss ich bewerten, was muß ich sagen, bitte kaufen Sie nicht von diesem Seiten, komme nicht.
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Antwort von louis.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemäß DHL-Paketverfolgung wurde die Sendung per 17.01.2024 bei Ihrem Nachbarn abgegeben - sollte dem wider Erwarten nicht so sein, so zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren (04073419360), vielen Dank! Viele Grüße.. Ihr Louis Team