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Bewertungen:

22.783 Bewertungen in den letzten 12 Monaten606.309 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store. Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36) Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben. Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen. Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.

Relevanteste negative Bewertung

30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
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Bewertungen für louis.de

 Sortierung  
Relevanz
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe anscheinend gebrauchte Lampen bekommen. Es fehlt bei beiden die Anleitung und beide waren lose in der Orginalverpackung.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Online Shop ist zufriedendstellend aber es wird einem über Email viel zu viel Werbung geschickt, was schon an Belästigung grenzt.
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihr Versand wahr nicht schuld, Produkt ist klasse, habe jetzt nur eine Anzeige am Hals weil ich meine Frau damit gestockt habe.
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Antwort von louis.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Nutzung eines GPS-Trackers zur Überwachung von Personen ist nicht zulässig. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
HM
Hans M.
Marbach
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war der Motorradsport- Kalender stark geknickt, da er mit den anderen Artikeln in den zu schmalen Karton gedrückt wurde.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand dauert zu lange

Ich bestelle öfter bei Louis. Die Zeitspanne zwischen Bestellung und Versand ist aber für einen guten Onlineshop viel zu lange.
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Antwort von louis.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 1 - 3 Werktagen. In besonders eiligen Fällen bieten wir gegen einen Extraufschlag in Höhe von EUR 5,00 einen Express-Versand an --> "Gegen einen Aufpreis von 5,00 € erfolgt die Versendung verbindlich noch an demselben Tag, wenn die Bestellung montags bis freitags bis 13 Uhr bei uns eingegangen ist. Bitte geben Sie unbedingt eineTelefonnummer (am besten mobil) und eine E-Mail-Anschrift an, damit wir Sie bei eventuellen Rückfragen schnell erreichen können. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Brief- oder Paketzustellungen erfolgen". https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/versandkosten-zahlungsarten Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Öl und Filter (mit Bestand und verfügbar) am 07.05. Bestellt. Olfilter kam sofort, dafür ein sehr gut. Öl kam erst 16.05....
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Antwort von louis.de
22.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Zentallager Hamburg lagernde Ware versenden wir nach Bestelleingang innerhalb von 1 - 3 Werktagen. In diesem Fall haben wir einen Teil der Lieferung an Ihre Adresse direkt aus einer Louis Filiale vorgenommen, da in der Zentrale kein Bestand mehr vorhanden war. Dadurch läßt sich die Verzögerung erklären, welche wir zu entschuldigen bitten. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Kauf auf Rechnung mehr / Versandkosten

Kein Kauf auf Rechnung mehr und jetzt hoghe Versandkosten. Der Vorteil zu Wettbewerbern ist für mich damit nicht mehr gegeben.
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Antwort von louis.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Kauf auf Rechnung ist selbstverständlich auch weiterhin für Sie möglich. Aufgrund in den vergangenen Jahren deutlich gestiegenenTransportpreisen von DHL und um den qualitativ hochwertigen Service Aufrecht zu erhalten, sehen wir uns gezwungen, für alle unsere Kunden eine einheitliche Pauschale von EUR 5,99 pro Paketsendung (innerhalb Deutschlands) zu berechnen. Wir sind uns bewusst, dass Veränderungen nicht immer leicht sind, und wir schätzen Ihre fortwährendeTreue zu unserem Haus. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin bestrebt sind, einen herausragenden Service und hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. PS: Auch weiterhin sind Rücksendungen selbstverständlich kostenlos für Sie - und bei Bestellungen ab EUR 199,00 liefern wir nach wie vor Versandkostenfrei. Wir wünschen schon jetzt eine tolle Motorradsaison und senden viele Grüße! Ihr Louis Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Donnerstag per Expressversand bestellt und die Gutscheine kamen Mittwoch eine Woche später! Für sowas zahle ich keine 5€ extra
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Antwort von louis.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle gab es ein logistisches Problem, welches wir zu entschuldigen bitten. Wir haben die EUR 5,00 wieder gutgeschrieben und werden den Betrag in Kürze auf Ihren PayPal-Account zurücküberweisen. Viele Grüße... Ihr Louis Team
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wird per Warenlieferung verschickt, warte bereits seit einer Woche. Bezahlt habe ich 5,99 für die Lieferung bei DHL.
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AP
Arek P.
Bergheim
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
schon die 2te Bestellung die Online Verfügbar, später aber die Info ! Nicht lieferbar! Hotline: keine Hilfe, keine Antworten!
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Antwort von louis.de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Online-Shop wird regelmäßig aktualisiert, um somit sicherzustellen, dass angebotene Ware auch ausreichend verfügbar ist. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir bei Restposten zu tollen Preisen, aufgrund der hohen Nachfrage und eventl. Bestellüberschneidungen, die Lieferung nicht immer garantieren können. Viele Grüße...Ihr Louis Team
RK
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung und Zuordnung zum Fahrzeug super, doch dann wird was entsprechend der Beschreibung geliefert, was nicht passt.
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Antwort von louis.de
01.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Technikcenter wird Sie in Kürze telefonisch kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Viele Grüße.. Ihr Louis Team
KO
Karl-Heinz O.
Aldenhoven
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe am 11.04 einen lenker bestellt uns ist am 21.04 noch immer nicht angekommen. Ich werde nichts mehr online bestellen.
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MG
Miguel G.
Gottmadingen
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

1Email 3 Anrufe und es tut sich Garnichts

Bin leider sehr enttäusch soll Artikel das ich noch Garnichts habe Bewerten nach 1 Email und 3 Anrufe tut sich Garnichts .
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Antwort von louis.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie die Mail mit der Bitte um eine Bewertung zu früh erhalten haben. Für Ihr Paket haben einen offiziellen Nachforschungsantrag bei DHL eingeleitet - derzeit erwarten wir die Antwort unseres Versandpartners. Gegenwärtig ist der aktuelle Stand, dass Sie die Lieferung am kommenden Samstag erhalten sollen - wir werden den Vorgang aber beobachten und uns ggf. erneut bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld! Ihr Louis Team
HS
Hanspeter S.
Bühlertal
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Motorrad-Verbandstache

Teil war so, wie angeboten und bestellt, nicht lieferbar !! Wurde jetzt in Einzelpäckchen geliefert. Zu lange Lieferzeit.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, aber leider passt der Luftfilter (zu lang) nicht wie angegeben in die Ducati Multistrada 1200 .
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Antwort von louis.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unter Umständen ist der betreffende Luftfilter an dem Baujahr Ihrer Ducati gescheitert. Wir kontaktieren Sie direkt, das lässt sich sicherlich klären. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam später trotz Bezahlung für schnelleren Versand. Ich hätte mir den finanziellen Mehraufwand sparen können.
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Antwort von louis.de
14.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung mit Sofort-Service hat uns am 04.06. um 22:25 erreicht - um eine solche Bestellung noch am selben Tag zu versenden, benötigen wir die Bestellung jedoch bis spätestens 13:00 Uhr >>> https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/versandkosten-zahlungsarten "Gegen einen Aufpreis von 5,00 € erfolgt die Versendung verbindlich noch an demselben Tag, wenn deine Bestellung montags bis freitags bis 13 Uhr bei uns eingegangen ist. Bitte gib uns unbedingt deine Telefonnummer (am besten mobil) und deine E-Mail-Anschrift an, damit wir dich bei eventuellen Rückfragen schnell erreichen können. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Brief- oder Paketzustellungen erfolgen." Da uns die Bestellung zu spät erreicht hat, haben wir diese umgehend per 05.06 an Sie versandt. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert in der Regel mittlerweile 5 Werktage. War früher anders. Andere Anbieter liegen da bei 1-2 Werktage.
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SB
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung musste von DHL neu verschlossen werden. Keine Polsterung der beiden Dosen vorhanden. So bitte nicht wieder!
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LS
Lothar S.
Waltrop
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles durcheinander viel unkompetentes Personal, es war mal mein Lieblingsladen aber das muss ich noch mal überdenken
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Antwort von louis.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wissen wir nicht so genau, an welcher Stelle Sie nicht zufrieden mit uns waren. Sollten Sie jedoch einmal das Gefühl haben, dass eine Beratung nicht ausreichend ist, so fragen Sie gerne nach dem Filialleiter, welcher die gewünschten Anworten dann sicherlich geben kann. Schildern Sie uns Ihr detailliertes Einkaufserlebnis aber gerne einmal per Mail an Kundenservice@louis.de. Wir möchten Sie gerne von uns und unserem Service begeistern und sind uns sicher eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße...Ihr Detlev Louis Team
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware kam in völlig zerstörtem Karton, daher Annahme verweigert und Bestellung widerrufen. Bisher keine Gutschrift. !!
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Antwort von louis.de
21.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Paket auf dem Versandweg beschädigt wurde. Gerne haben wir Sie zu diesem Fall angerufen und selbigen mit Ihnen besprochen. Die Rücküberweisung wird in Kürze vollzogen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team