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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten den Fehler der Logistik zu entschuldigen und werden Ihre Bewertung dort thematisieren. Beim nächsten Mal läuft es sicherlich wieder besser. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ungewissheit bezüglich Ihrer Bestellung hat sich leider ergeben, da das bestellte Produkt wider Erwarten nicht direkt aus unserem Hamburger Hauptlager geliefert werden konnte. Erst nach Übergabe des betreffenden Pakets an DHL konnte die passende E-Mail an Sie rausgehen. Bezüglich der zögerlichen Informationen möchten wir Sie um Entschuldigung bitten (da besteht noch ein gewisses Verbesserungspotential). Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die zur Zeit in unserer Logistik zur Verfügung stehenden Kartongrößen decken einen sehr großen Teil unser Lieferungen optimal ab. In wenigen Ausnahmen kommt es leider zu unnötig großen Verpackungen. Dem werden wir durch einer sukzessiven Erweiterung unserer Kartonauswahl begegnen und eine Verbesserung erarbeiten. Zusätzlich werden wir Ihre Bewertung zur Thematisierung an unser Logistik - Team geben (Pakete auspolstern) und danken in diesem für Ihren Hinweis und hoffen auf Ihr Verständnis. Viele Grüße...Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für diese unglückliche & fehlerhafte Lieferung. Leider können wir den gewünschten Helm nun auch zwischenzeitlich nicht mehr liefern. Vielleicht jedoch finden Sie über den folgenden Link eine gute Alternative --> https://www.louis.de/suche/produkt?_t=1699428740991&categoryKey=ROOT&ipp=48&isSale=true&page=1&q=carbon&size[]=55&size[]=56&sort=best_match&viewMode=grid Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die unnötige Verwendung eines zu großen Kartons bzw. Versandstücks zu entschuldigen. Normalerweise versenden wir unsere Artikel entsprechend der Größe. Manchmal kommt es jedoch zu unnötig großen Verpackungen und wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis. Viele Grüße.. Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen 2 x eine fehlerhafte Jacke zugesandt worden ist und bitten um Entschuldigung. Gerne haben wir Sie zu diesem Fall angerufen und selbigen mit Ihnen besprochen. Wir haben eine lagernde Jacke aus unserem Bestand genommen und diese auf etwaige Fehler untersucht und konnten keine finden - diese fehlerfreie Jacke wird Ihnen nun in wenigen Tagen zugesandt werden. Wir wünschen schon jetzt viel Freude damit und senden viele Grüße! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze für ein Gespräch kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten den Fehler im Versand zu entschuldigen, welchen wir natürlich bereits an unser Logistik-Team gegeben haben. Für die beschädigten Produkte haben wir eine entsprechende Gutschrift veranlasst und senden viele Grüße! Beim nächsten Mal klappt es sicherlich wieder besser! Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten den Zustand des gelieferten Helms zu entschuldigen. Dieser Helm wurde aus einem anderen Lager an Sie versandt - daher die geringe Verzögerung, welche wir zu entschuldigen bitten. Wir werden Ihre Bewertung an entsprechende Stelle thematisieren und danken für Ihren Hinweis. Viele Grüße.. Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Beleg für die Neulieferung ist bereits geschrieben - Sie können mit dem Erhalt in den kommenden Tagen rechnen. Selbstverständlich erhalten Sie wie immer eine Versandbestätigung, sobald das Paket die Hamburger Zentrale verlassen hat. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns über Ihre langjährige Treue zu unserem Unternehmen und bedanken uns für Ihre zahlreichen Einkäufe. Tatsächlich liegen wir in der von Ihnen erwähnte Filiale derzeit unter unserem gewünschten Personalschlüssel - damit sind auch wir nicht zufrieden. Die Gründe dafür sind vielfältig und treten manchmal sehr ad hoc ein. In Einzelfällen kann es allerdings auch bei mehr als ausreichenden Mitarbeitern immer wieder mal zu Wartezeiten kommen - Beratungsintensive Gespräche, hohes Kundenaufkommen sowie kurzfristige Mitarbeiterausfälle sind einige der vielen, möglichen Gründe und lassen in Einzelfällen einen der Realität verzerrten Eindruck entstehen. Wir ergreifen jedoch täglich Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sich diese Situation wieder verbessert! PS: Über unseren Online-Shop haben Sie die Möglichkeit sich einen Termin für eine entsprechende Beratung zu buchen --> https://www.louis.de/filialen Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns machen mussten, wir werden Ihre Bewertung an die Kollegen in der Filiale weiterleiten. Der professionelle Service steht bei uns im Mittelpunkt - davon würden wir Sie gerne überzeugen. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Kontaktdaten an filialmanagement@louis.de. Wir werden uns anschließend bei Ihnen melden. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hier ist tatsächlich einiges schiefgelaufen und wir bitten um Entschuldigung. Sollten Sie mit irgendeiner erhaltenen Ware nicht zufrieden sein, so können Sie den unbenutzten Artikel selbstverständlich an uns zurückgeben. Die Lieferverzögerung läßt sich damit begründen, dass Ihnen die Ware aus einer separten Filiale zugesandt wurde - an dieser Stelle kommt es derzeit teilweise noch zu kurzfristigen Verzögerungen - vielen Dank für Ihre Geduld. Ihren Account haben wir überprüft - die LouisCard wird Ihnen in wenigen Tagen per Post zugesandt werden. Beim nächsten Mal läuft es insgesamt sicherlich deutlich besser - vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße.. Ihr Louis Team