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Bewertungen:

22.499 Bewertungen in den letzten 12 Monaten606.517 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store. Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36) Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben. Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen. Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.

Relevanteste negative Bewertung

30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
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Bewertungen für louis.de

 Sortierung  
Relevanz
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde mangelnder Verpackung zurück geschickt von DHL und kam da her nach einer Woche an
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13.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange LIEFERZEIT

Lange Lieferzeit vom Hersteller. Wurde immer von Louis über die Terminverschiebung informiert.
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Antwort von louis.de
16.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich der mehrfachen Verschiebungen der Liefertermine möchten wir Sie um Entschuldigung bitten, leider hat das insgesamt sehr viel länger gedauert als ursprünglich geplant. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
12.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Aufgerissener Versandkarton

Versandkarton war an einer Seite komplett aufgerissen, sodass der Inhalt frei zugänglich war.
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Antwort von louis.de
13.09.2024
Sehr geehrter Louis Kunde, wir können Ihren Unmut wegen des gerissen Versandkartons verstehen. Die Pakete verlassen unser Haus stets einwandfrei, leider kommt dies dennoch gelegentlich auf dem Versandweg vor. Wir sind natürlich froh darüber, dass die Ware trotz der Umstände vollständig und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Beim nächsten Mal läuft es sicherlich wieder besser. Viele Grüße von Ihrem Louis Team
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Reparatur auf Garantie. Helm sah danach schlimmer aus als davor... Einfach nur eine Frechheit
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Antwort von louis.de
04.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Reparatur nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie den Helm nochmal zur möglichen Nachbesserung ein. Bitte legen Sie eine Fehleranalyse anbei um Missverständnissen vorzubeugen. Einen kostenloses Retourenlabel können Sie über den folgenden Link erstellen >>> https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/ruecksendung-reklamation Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket war komplett kaputt und offen.Falsche Verpackung zum dann doch richtigen Produkt 🫣
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16.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis heute nicht geliefert. War sonst immer zufrieden mit den Bestellungen.
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Antwort von louis.de
17.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das betreffende Paket hängt bei DHL offensichtlich fest. Um das wieder in Bewegung zu bringen, haben wir eine Paket-Nachforschung aktiviert. Hoffentlich kann die Lieferung damit alsbald erfolgen. Bezüglich der langen Wartezeit möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
13.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist uberhaupt gar nicht verspiegelt und kostet einfach zu viel fur sein echtes wert
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Antwort von louis.de
16.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie könnten das betreffende Teil für die Prüfung einsenden oder vor Ort in einer Louis Filiale ansehen lassen. Oder Sie senden uns ein Bild von dem Produkt mit entsprechenden Hinweisen an service@louis.de - vielen Dank im Voraus. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihr müsst Euch die Probleme anhören und mit den Herstellern kontakt aufnehmen.
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Antwort von louis.de
03.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Insofern wir Probleme nicht selber lösen können, holen wir selbstverständlich die Hersteller mit an Bord, bzw. informieren diese bei entsprechenden Mitteilungen. Wenn es ein Problem mit einem der von Ihnen gekauften Artikel gibt, so zögern Sie bitte nicht, uns dieses mitzuteilen >>> Kundenservice@louis.de. Nach Erhalt Ihrer Mitteilung werden wir uns selbstverständlich um das Problem kümmern und eine gute Lösung finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
bessere Qualität für 60€ könnte man von Oneil schon verlangen
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Antwort von louis.de
06.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem jüngsten Einkauf im Versand nicht zufrieden sind. Selbstverständlich können SIe die neue und unbenutzte Ware kostenlos an uns retournieren. Folgen SIe einfach dem folgenden Link um ein Retourenlabel zu erstellen >>> https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/ruecksendung-reklamation Vielleicht finden Sie über den folgenden Link ja eine gute Alternative >>> https://www.louis.de/suche/produkt?q=crosshose Viele Grüße von Ihrem Louis Team
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung im Mai Lieferung Ende August sehr traurig
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12.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Bestellung nicht eingetroffen ...
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Antwort von louis.de
16.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. DHL hat in Ihrem Fall ungewöhnlich lange für die Zustellung gebraucht, nach rund 10 Tagen ist das betreffende Paket aber bei Ihnen angekommen. Bezüglich der langen Wartezeit möchten wir Sie um Entschuldigung bitten (normalerweise ist DHL viel schneller). Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
12.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Statt Spoiler waren ein paar Handschuhe imPaket
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Antwort von louis.de
24.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten den Fehler im Versand zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und entsprechend verarbeitet. In der Folge wurde Ihnen der richtige Artikel dann per 21.09 zugestellt. Beim nächsten Mal klappt es sicherlich wieder besser - vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße von Ihrem Louis Team
19.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehrere Monate immer wieder vertröstet worden.
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Antwort von louis.de
20.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich der langen Wartezeit möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Das von Ihnen bestellte Produkt hing eine geraume Weile im Rückstand, der Hersteller hat uns (und damit Sie) mehrfach vertröstet. Wir kontaktieren Sie diesbezüglich direkt. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
24.09.2024
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24.09.2024
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24.09.2024
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23.09.2024
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20.09.2024
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JM
Julian M.
Duisburg
12.09.2024
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JM
Julian M.
Duisburg
12.09.2024
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