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Bewertungen:

733 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.257 Bewertungen insgesamt  

4,37
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir mussten sehr schnell, weil kurz vor knapp ein Hochzeitsgeschenk besorgen. Monsterzeug hat super schnell eine sogar personalisierte mini Holzbank mit 2 Schnappsgläßern innerhalb von 1 Tag geliefert. Dass der Typ von UPS einfach nicht geklingelt hat und das Paket ohne weiteres zu einem Abholort geliefert hat war sehr unverschämt, weil meine Mutter war zu Hause. Egal Dafür kann Monsterzeug ja nichts, aber vll übt ihr druck auf den Lieferanten aus, der soll doch seine Arbeit richtig machen.

Relevanteste negative Bewertung

12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine gravierte Kette bestellt. Bei der Gravur gab es ein Missverständnis. Leider war im Vorfeld kein Kontakt möglich, so dass die Kette nicht nach meinen Wünschen graviert wurde. Ich hatte um Nachbesserung gebeten, aber das wurde sehr wortreich abgelehnt. Auf der Kette sollten Koordinaten graviert werden. Allerdings gab es für die Eingabe nur ein Freitext Feld, in das ich die erforderlichen Daten eingetragen habe und davon ausgegangen bin. Die Sonderzeichen werden mit graviert, so dass die Zahlen als Koordinaten erkennbar sind. Ansonsten sind die Zahlen nur Zahlen und ohne Aussage. Wenn ich ein Datum ohne Punkte schreibe, ist es auch kein Datum mehr, sondern nur eine große Zahl. Ich hatte die Kette für ein Jahrestag bestellt und musste mir woanders eine weitere Kette bestellen sonst hätte ich kein Geschenk gehabt meine Erfahrung mit dem Shop würde ich eher als unschön einstufen. Ich habe die Kette zurückgeschickt und hoffe ich bekomme wenigstens eine Erstattung.
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Bewertungen für monsterzeug.de

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Relevanz
13.10.2023
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11.10.2023
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10.10.2023
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10.10.2023
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WA
10.10.2023
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07.10.2023
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07.10.2023
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06.10.2023
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05.10.2023
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05.10.2023
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05.10.2023
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04.10.2023
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03.10.2023
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28.09.2023
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26.09.2023
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24.09.2023
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22.09.2023
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GE
Garip E.
Düsseldorf
21.09.2023
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20.09.2023
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Unerfreuliche Erfahrung mit dem Kundenservice

Ich habe eine gravierte Kette bestellt. Bei der Gravur gab es ein Missverständnis. Leider war im Vorfeld kein Kontakt möglich, so dass die Kette nicht nach meinen Wünschen graviert wurde. Ich hatte um Nachbesserung gebeten, aber das wurde sehr wortreich abgelehnt. Auf der Kette sollten Koordinaten graviert werden. Allerdings gab es für die Eingabe nur ein Freitext Feld, in das ich die erforderlichen Daten eingetragen habe und davon ausgegangen bin. Die Sonderzeichen werden mit graviert, so dass die Zahlen als Koordinaten erkennbar sind. Ansonsten sind die Zahlen nur Zahlen und ohne Aussage. Wenn ich ein Datum ohne Punkte schreibe, ist es auch kein Datum mehr, sondern nur eine große Zahl. Ich hatte die Kette für ein Jahrestag bestellt und musste mir woanders eine weitere Kette bestellen sonst hätte ich kein Geschenk gehabt meine Erfahrung mit dem Shop würde ich eher als unschön einstufen. Ich habe die Kette zurückgeschickt und hoffe ich bekomme wenigstens eine Erstattung.
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Antwort von monsterzeug.de
18.01.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Artikel unzufrieden sind. Leider ist die Reklamation von Artikel, die wie bestellt angefertigt wurden nicht möglich, auch ist personalisierte Ware vom Widerruf ausgeschlossen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine positive Rückmeldung geben können.