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peterhahn.de
Bewertungen:

25.092 Bewertungen in den letzten 12 Monaten242.699 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe bei Peter Hahn, weil ich die Ware Meine Anforderungen und Wünsche an eine Ware erfüllt. Probleme habe ich manchmal mit den unterschiedlichen Herstellung der Größen. Aber daran kann das Unternehmen ja nichts. was ich sehr Bedauere ist der Rückgang der Serviceleistungen. Ich kann seit Monaten nicht mehr auf die Daten in meinem Konto zugreifen. D.h. ich weiß nicht ob die Zahlung eingegangen ist ob die Rücksendung erfolgte und verbucht wurde und ich kann auch nicht den Kontostand einziehen zum Beispiel bei der Zusage einer Gutschrift. Leider erfolgt seit Monaten nur vereinzelt die Mitteilung über Zahlungseingang oder der Rücksendung. Bei rückfragen ist das Telefon besetzt und Anfragen per E-Mail werden dahingehend beantwortet, dass immer wieder mitgeteilt wird. Wir haben sie nicht vergessen. Ihre Anfrage wird demnächst beantwortet so geht es mir zur Zeit wieder einmal.

Relevanteste negative Bewertung

03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit der „Systemumstellung“ - seit nunmehr fast einem Jahr! - hat man überhaupt keine Möglichkeit mehr, irgendetwas im persönlichen Kundenkonto einzusehen. Weder Rückgaben, ältere Bestellungen etc. Meistens kommt auch keine Benachrichtigung wenn eine Bestellung versandt wurde, oder ob die Rückgabe eingegangen ist. Bei Problemen kann man nur mit dem Kundendienst telefonisch sprechen, diese Mitarbeiter schreiben fleißig das Problem auf, aber dann passiert genau…. nichts! Auch auf E-Mails wird meistens nur geantwortet, dass sie gerade sehr überlastet sind oder dergleichen. Auf das eigentliche Problem wird leider nicht mehr eingegangen. Kein guter Kundenservice, denn dieser kann weder etwas entscheiden noch an jemanden kompetenten weiterleiten. Auf manche Bestellungen wartet man ewig oder der Artikel ist ausverkauft, obwohl dies bei der Bestellung anders angegeben wird. Habe schon viel bei PH bestellt, war auch immer sehr zufrieden, aber in letzter Zeit lässt der Service sehr zu wünschen übrig und ich bin überhaupt nicht mehr zufrieden! Also, sehr viel Luft nach oben meiner Meinung nach…
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Bewertungen für peterhahn.de

 Sortierung  
Relevanz
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
27.12.2023
Bedauerlicherweise ist der Artikel noch nicht verfügbar. In der Regel wird die Lieferzeit in der der Bestellbestätigung. Es tut uns leid, wenn Sie hierzu nicht informiert wurden. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, um Ihren Bestellwunsch noch zu erfüllen.
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht zum angegebenen Termin
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Antwort von peterhahn.de
13.05.2024
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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DS
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Ankündigung Ware nicht geliefert.
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Antwort von peterhahn.de
02.04.2024
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir bekommen viele positive Rückmeldungen. Natürlich geht auch mal etwas schief. Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail an service@peterhahn.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Unsere paket ist noch nicht angekommen.
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Antwort von peterhahn.de
25.03.2024
Bitte entschulidgen Sie vielmals, dass die Lieferung etwas länger dauert. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
08.03.2024
Der gewünschte Artikel ist leider nicht schnell lieferbar. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie bei Ihrer Bestellung nicht dazu informiert wurden.
EH
Erika H.
Warburg
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlte Rechnungen richtig verbuchen .
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Antwort von peterhahn.de
09.02.2024
Die aktuelle Situation und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bedauern wir wirklich sehr uns arbeiten täglich daran, Fehler zu korrigieren. Ihre Anliegen werden wir gleich weiterleiten.
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht bekommen.
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Antwort von peterhahn.de
29.11.2023
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen. Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
AZ
Adrienn Z.
Grünstadt
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir leiten Ihre Anfrage zur Prüfung an den Kundenservice weiter. Dieser meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
18.06.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Ihre Bestellung wird voraussichtlich noch heute oder in den nächsten Tagen an Sie ausgeliefert.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht bekommen.
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GP
Günther P.
Tettnang
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe niemals eine Bestellung erhalten
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen
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Antwort von peterhahn.de
03.04.2024
Da unser Sortiment lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Wir geben aber unser Bestes, Ihr Wunschmodell schnellstmöglich zu besorgen.
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 21 Tagen auf die Lieferung
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Antwort von peterhahn.de
26.02.2024
Selbstverständlich geben wir alles, damit Sie die gewünschten Modelle schnell erhalten. Es tut uns sehr leid, dass es etwas länger dauert.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von peterhahn.de
12.12.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass wir alles dran setzen diese Situationen zu vermeiden. Leider werden wir manchmal auch erst kurzfristig von Lieferanten darüber informiert, dass ein Artikel doch nicht mehr angefertigt wird. Gerne können Sie eine E-Mail an den Kundenservice an service@peterhahn.de schreiben, um Ihren Vorgang prüfen zu können.
RJ
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht angekommen
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Antwort von peterhahn.de
08.12.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschten Artikel schnell erhalten.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert nach Zahlung alles sehr lange.
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Antwort von peterhahn.de
21.11.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nicht ausgeführt
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16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis-/Leistungsverhältnis ungünstig
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Antwort von peterhahn.de
17.06.2024
Wir gehören zu den höherpreisigen Anbietern . Wir achten aber bei unserer Preisgestaltung auf mehrere Faktoren. Uns sind nicht nur edle Stoffe und eine gute Verarbeitung sowie besondere Details wichtig, sondern auch die Herkunft unserer Mode. Wir bieten aber ständig tolle Verteilaktionen an, sodass auch tolle Schnäppchen möglich sind.