Ich kaufe bei Peter Hahn, weil ich die Ware Meine Anforderungen und Wünsche an eine Ware erfüllt. Probleme habe ich manchmal mit den unterschiedlichen Herstellung der Größen. Aber daran kann das Unternehmen ja nichts. was ich sehr Bedauere ist der Rückgang der Serviceleistungen. Ich kann seit Monaten nicht mehr auf die Daten in meinem Konto zugreifen. D.h. ich weiß nicht ob die Zahlung eingegangen ist ob die Rücksendung erfolgte und verbucht wurde und ich kann auch nicht den Kontostand einziehen zum Beispiel bei der Zusage einer Gutschrift. Leider erfolgt seit Monaten nur vereinzelt die Mitteilung über Zahlungseingang oder der Rücksendung. Bei rückfragen ist das Telefon besetzt und Anfragen per E-Mail werden dahingehend beantwortet, dass immer wieder mitgeteilt wird. Wir haben sie nicht vergessen. Ihre Anfrage wird demnächst beantwortet so geht es mir zur Zeit wieder einmal.
Seit der „Systemumstellung“ - seit nunmehr fast einem Jahr! - hat man überhaupt keine Möglichkeit mehr, irgendetwas im persönlichen Kundenkonto einzusehen. Weder Rückgaben, ältere Bestellungen etc.
Meistens kommt auch keine Benachrichtigung wenn eine Bestellung versandt wurde, oder ob die Rückgabe eingegangen ist. Bei Problemen kann man nur mit dem Kundendienst telefonisch sprechen, diese Mitarbeiter schreiben fleißig das Problem auf, aber dann passiert genau…. nichts! Auch auf E-Mails wird meistens nur geantwortet, dass sie gerade sehr überlastet sind oder dergleichen. Auf das eigentliche Problem wird leider nicht mehr eingegangen. Kein guter Kundenservice, denn dieser kann weder etwas entscheiden noch an jemanden kompetenten weiterleiten. Auf manche Bestellungen wartet man ewig oder der Artikel ist ausverkauft, obwohl dies bei der Bestellung anders angegeben wird. Habe schon viel bei PH bestellt, war auch immer sehr zufrieden, aber in letzter Zeit lässt der Service sehr zu wünschen übrig und ich bin überhaupt nicht mehr zufrieden! Also, sehr viel Luft nach oben meiner Meinung nach…
*Hervorragende Ware, aber leider ein sehr schlechter Kundenservice.....*
..... wenn bloß der schlechte KUNDENSERVICE nicht wäre....!!!!!
PETER HAHN hätte 5 Sterne verdient, so hervorragend finde ich die Ware.
Sie ist einfach nicht zu toppen.
Jedoch der KUNDENSERVICE lässt sehr zu wünschen übrig.
Anliegen werden nicht ernst genommen, Mails überhaupt nicht beantwortet, man bleibt mit seinem Ärger vollkommen alleine gelassen. Ich wünsche diesem Unternehmen so sehr, dass es sich wieder erholt, ich war immer schon eine begeisterte Kundin. Es ist aber ein absolutes NO GO, dass sich der Service des Hauses NICHT um seine Kunden kümmert. So sehe ich in der Zukunft keine große Chance für dieses Unternehmen, was ich sehr bedauere.
Denn die Ware des Hauses PETER HAHN ist großartig.
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vor 5 Tagen
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Artikel schnell gefunden.
Ich habe die Artikel vorher im Katalog ausgesucht und sofort die Artikelnummer in der Suchfunktion online eingegeben. Sofort waren die Artikel online zu sehen, auf guten Fotos, die auch zu vergrößern sind. Außerdem sind die Artikel in mehreren Farben fotografiert und von 4 verschiedenen Seiten. Man kann sie sich also genau ansehen. Es ist ebenfalls schön, dass ich noch einen Gutschein einlösen konnte. Dankeschön!
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04.10.2024
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Gut finde ich den Vorab Katalog für Große Größen :-).
Gerne mehr Bio Qualität - Baumwolle und Leinen - in Großen Größen. Das habe ich früher gerne über Deerberg abgedeckt - die Firma ist leider nicht mehr am Markt.
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09.10.2024
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Lieferung erfolgt in der Regel rasch. Auch die Rücksendung ist unproblematisch, selten erforderlich.
Die Qualität der Artikel ist sehr gut.
Die Auswahl und Qualität der Ware, manchmal etwas überteuert.
Leider entsprechen die Kleidergrößen
nicht immer der Realität. Nach welchen Maßen manchmal gemessen wird
ist mir unverständlich. Ich trage Kleidergröße 46 - musste aber feststellen,
dass die bestellte Ware, zwar in 46 ausgewiesen, viel zu klein und zu kurz war,
sie entsprach evtl. 42 - 44 .
..das ist nicht das erste Mal, dass ich Dingemit Peter Yakhan, und immer sehr zufrieden. Immer von ausgezeichneter Qualität, modisch, elegant und passend für mich. Vielen Dank für die Stimmung)), denn es ist für eine Frau immer wichtig, gut auszusehen, und Sie machen mit dieser Kunst einen tollen Job – Frauen modisch, bequem und schön zu kleiden)) ❤️❤️❤️
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vor 5 Tagen
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Outfits für Frühlings- Sommer- Herbst - und Wintertypen
Eine Idee zur Gestaltung von einem Teils des Angebots: farbliche Vorschläge für die verschiedenen Jahreszeittypen und/ oder Haarfarben.
Außerdem komplette Outfits, von Bluse oder Shirt bis zu den Accessoires. Das erspart viel Sucherei.
Ansonsten bin ich mit der Auswahl und der Qualität seit Jahren sehr zufrieden.
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Wie bei anderen Onlineshops auch. Besonders positiv: Keine Vorauszahlung!
Da fühlt man sich noch als Kunde geschätzt! Bestellung kam schnell im Paket Shop an.
Ware anprobiert, prima gepasst und Überweisungsträger ausgefüllt und ab zur Bank!
Na gut, der Shop ist nicht immer sehr preiswert....
Die Qualität der Waren ist nach wie vor mit gut bis sehr gut zu bewerten. Was mir nicht mehr gefällt ist die Passform mancher Artikel. Diese kastigen, manchmal fast sackartigen Schnitte gefallen bzw. stehen mir nicht. Deshalb auch viele Artikel leider wieder in die Retoure gegeben.
Die Jacke ist sehr schön, tolle Farbe und passt. Wichtig: auch mit Arthrose in beiden Schultern ist sie leicht anzuziehen.
Allerdings dauerte die Zustellung länger als angegeben, dann erhielt ich an dem Tag eine Nachricht über die baldige Zustellung, an dem auch das Päckchen kam.
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08.10.2024
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Ware wurde erst mit zweitem Anlauf zugestellt.
Seitens Lieferdienst wurde die Ware (Verpackung entsprach nicht deren Richtlinien?) an Absender zurückgesendet.
Was ewig währt, wird endlich gut... Mit der erhalten Ware bin ich mega zufrieden ;-)
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vor 5 Tagen
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Bin sehr zufrieden mit Peter Hahn,schnelle Lieferung ,sehr zuverlässig freundlich am Telefon. Wäre schön wenn man auch mehr an Jeans Hosen von Monari dabei wäre.Preise könnten etwas niedriger sein.Viele reduzierte Artikeln,finde ich sehr gut .
Bestellvorgang geht zügig und sicher. Bezahlen per Rechnung. Bei Fragen kann man unkompliziert den Kundenservice ,Mail oder Telefon, kontaktieren.
Ich freue mich immer wieder über die schönen modischen und klassischen. Kleidungsstücke
Qualitätvolle klassische und aktuelle Mode mit schönen Stoffen und Materialien.
Bestellvorgang ist unkompliziert und sicher. Online-Shop ist übersichtlich mit großer Auswahl an Kleidung, Schuhen und Mode mit größeren Größen.
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vor 6 Tagen
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Immer Stilvolle gekleidet.
Bei Peter Hahn bekommt man immer hochwertige Garderobe an welcher man lange Freude hat.
Kundenservice sehr gut, allerdings sollte man nach der System Umstellung jetzt langsam Mal alle Rubriken zur Verfügung stellen können.
Super Service!
Leider durch die Umstellung (seit 1 Jahr!)
keine Einsicht in den Kontenstand!!!
War in der Vergangenheit jederzeit möglich und sorgte für Klarheit - ohne Bindung des Personals!
Freue mich auf Veränderung!
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vor 8 Tagen
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Ich hatte etwas zurückgeschickt und eine Nummer grösser bestellt. Auf der Rechnung fehlte der Abzug von zugesagten 20 Euro. Ein Anruf und man erlaubt mir, 20 Euro abzuziehen von der Rechnung. Problemlos. Ich sage danke
Versuchen Sie bei unterschiedlichen Lieferterminen für die Zukunft
ein Versanddatum zu definieren. Umwelt und Kostenersparnis. Ich
glaube dass Ihre Kunden damit einverstanden wären.
Wir, mein Mann und ich auf jeden Fall
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vor 10 Tagen
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Schöne Sachen und sehr gute Qualität. Der Service Bereich find ich nicht gut. Mann kann Zeit über ein Jahr das Konto nicht anschauen und sehen wenn harvests zu bezahlen. Dann kommt eine Mahnung.
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12.10.2024
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Sehr gute Hose
ich habe die gleiche Hose nun schon zum 2.Mal bestellt. Sie ist praktisch, strapuzierfähig und sieht gut aus. Ist auch wegen der Farbmischung blau/schwarz gut auch im Businesslook zu kombinieren.