Shoperfahrung Internetpräsenz gut, Lieferung katastrophal. Natürlich möchte jeder an Verpackungsmaterial etc einsparen, aber wenn am Ende die Ware darunter leidet und kaputt ist, hat halt keiner was von. Kleinmöbel Badezimmer bestellt, Paket geöffnet direkt auf eine kaputte, (gesplittert/gerissen) Platte geschaut. Kein Wunder wenn keine Umverpackung vorhanden ist die die Stöße auf dem Transportweg dämpft. Paket so angekommen als würde ich es im Laden mitnehmen. Ich war sehr enttäuscht. Dann reklamiere ich das und anstatt mir ein neues Schränkchen zugesendet wird, nein, soll ich Photos machen und per Email weiterleiten etc? Wozu seht ihr doch bei Retoure, Ende vom Lied, keinen Ersatz bestellt, keine Bilder versendet Artikel komplett retour geschickt. So das war meine super Erfahrung, was ihr besser machen könnt?! Ware ordentlich, stoßfest verpacken. Das Sonderangebot war nach der Retour verfallen und ich hätte es nicht mehr bekommen, auch nicht fair, wenn ihr euer Zeugs ohne Karton versendet.
Shoperfahrung Internetpräsenz gut, Lieferung katastrophal. Natürlich möchte jeder an Verpackungsmaterial etc einsparen, aber wenn am Ende die Ware darunter leidet und kaputt ist, hat halt keiner was von. Kleinmöbel Badezimmer bestellt, Paket geöffnet direkt auf eine kaputte, (gesplittert/gerissen) Platte geschaut. Kein Wunder wenn keine Umverpackung vorhanden ist die die Stöße auf dem Transportweg dämpft. Paket so angekommen als würde ich es im Laden mitnehmen. Ich war sehr enttäuscht. Dann reklamiere ich das und anstatt mir ein neues Schränkchen zugesendet wird, nein, soll ich Photos machen und per Email weiterleiten etc? Wozu seht ihr doch bei Retoure, Ende vom Lied, keinen Ersatz bestellt, keine Bilder versendet Artikel komplett retour geschickt. So das war meine super Erfahrung, was ihr besser machen könnt?! Ware ordentlich, stoßfest verpacken. Das Sonderangebot war nach der Retour verfallen und ich hätte es nicht mehr bekommen, auch nicht fair, wenn ihr euer Zeugs ohne Karton versendet.
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
19.02.2024
Lieber Kunde,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Wir werden uns dein Feedback annehmen und versuchen dies zu verbessern.
Viele Grüße Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
Die Preis/Leistung war wie erwartet. Die Lieferung kam getrennt an 2 fortlaufenden Tagen... Da hätte ich Online eine deutlichere Anweisung erwartet. Aber mit Rücksprache des Kundenservice war doch alles Okay. Es wäre auch schön gewesen ,wenn zum Abschluss und Gelderhalt noch ein "Dankend erhalten !"gekommen wäre...Aber man muss ja nicht übertreiben. Liebe Grüsse Hohensee Mehmeti
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
18.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung und den fünf Sternen.
Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Wir werden uns dein Feedback annehmen und versuchen dies zu verbessern.
Freundliche Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meinen gekauften Artikel beim Abholen storniert aber war trotzdem guter Service
Ich habe meinen Artikel zurückgegeben, da auf der Website van Well am besten auch deutlich als van Well vermarktet werden sollte. Hat mich dazu verleitet aus versehen eine günstigere Marke zu kaufen. Die Abwicklung und Rückgabe des Produkts verlief einwandfrei!
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
28.11.2023
Lieber Kunde,
danke, dass du dir Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben.
Wir werden uns deiner Kritik annehmen und diese in Zukunft berücksichtigen und uns in diesem Aspekt verbessern.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
Alles soweit gut geklappt und geliefert...bis auf das einige Schrauben fehlten. Gut das man Heimwerker ist und was im Sortiment hat...ggf.hätte es Tage gedauert bis Reklamation anerkannt und Schrauben geliefert wurden oder auch nicht...
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
24.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für diese gute Bewertung. Leider haben wir es nicht ganz geschafft, die vollen fünf Sterne von dir zu erhalten.
Selbstverständlich hätten wir die fehlenden Schrauben Dir nachgeliefert. Hierzu musst du bei uns eine Reklamation melden. Wenn du noch Schrauben benötigst um die Ware zusammen zu bauen, teile es uns gerne über onlineshop@moebel-boss.de mit. Wir freuen uns über jedes Feedback und jeden Hinweis zur Verbesserung!
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop Team
Schnelle Lieferung.Die Ware bestand aus 2Paketen wobei uns nur eins erreichte! Erst auf Nachfrage erreichte uns dann auch das 2.Paket! Mitarbeiter am Telefon waren nett und um eine schnelle Lösung bemüht! Dafür danke!
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
13.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung und den fünf Sternen.
Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Freundliche Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
Haben zur black Week eine kleine Couchecke online bestellt. Klappte alles perfekt mit 20prozent Rabatt 👍👍Abholung funktionierte einwandfrei. Sehr nette Mitarbeiter im Verkauf und Lager, großes Dankeschön 👍👍
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
05.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung von fünf Sternen.
Wir freuen uns Dich mit unserem Service überzeugt zu haben und wünschen dir viel Spaß mit deinem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen
dein SB Möbel Boss Onlineshop
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung!
Es hätte mir noch besser gefallen, wenn ich den Artikel beim lokalen Möbel Boss hätte abholen können. Diese Option gibt es leider nicht. Aber natürlich war alles wie erhofft und ich bin sehr zufrieden :-)
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
12.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung und den fünf Sternen.
Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Freundliche Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
Relaxsessel fiel bei "Mann" durch/ super unbequem, schlechte Verarbeitung von Schrauben und Co**
----------------------------------------------------
Laternen Collection gefiel "Frau"' ausgezeichnet *****
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
25.04.2024
Lieber Kunde,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir entschuldigen.
Wir werden uns Dein Feedback annehmen und versuchen, dies zu verbessern.
Viele Grüße, Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung bei Möbel Boss
Leider würde bei der Übermittlung von Daten zwischen Boss und dem Lieferanten die Hausnummer falsch übertragen. Unnötige Komplikationen. Insgesamt hat der Bestell und Lieferprozess recht lange gedauert
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
08.03.2024
Lieber Kunde,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Wir werden uns dein Feedback annehmen und versuchen dies zu verbessern.
Viele Grüße Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
Chefsessel "Moritz", Filialabholung in Berlin-Spandau
Unkomplizierte Abwicklung & Bezahlung.Zeitsparendes Abholen, nur zur Kasse mit Ausweis u.zum Lager.Direkt davor geparkt u.sehr freundlicher Mitarbeiter wuchte das große Paket in mein Auto.
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
28.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Du mit dem Bestellablauf und der Abwicklung zufrieden warst.
Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem Produkt.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in verschiedenen Wochen
Die Möbel kamen rechtzeitig, allerdings in mehreren Lieferungen in verschiedenen Wochen. Bei Bestellung im Möbelhaus wären sie allerdings frühestens Ende Februar 2024 geliefert worden.
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
11.12.2023
Lieber Kunde,
danke, dass du dir Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben.
Wir werden uns deiner Kritik annehmen und diese in Zukunft berücksichtigen und uns in diesem Aspekt verbessern.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
Ware TOP, Versand im Gegensatz zu anderen Möbelhäusern sehr hoch. Lieferung komplettes Esszimmer im Vergleich zu einem Sofa(3sitzig)+Sessel bei MB betrug nur 1/4.
Ansonsten zufrieden
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
19.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung und den fünf Sternen.
Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Wir werden uns dein Feedback annehmen und weiterleiten.
Freundliche Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schwebetürenschrank!
Ich habe einen Kleiderschrank per Click & Collect gekauft. Der Bestellvorgang war gut erklärt und bei der Abholung verlief alles einwandfrei. Danke.
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
17.11.2023
Lieber Kunde,
wir freuen uns dich mit unserem Service überzeugt zu haben und bedanken uns für die gute Bewertung.
Wir wünschen dir nun viel Spaß mit deinem Kauf und freuen uns dich in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war leicht zu finden, Bestellung und Bezahlung war einfach und schnell. Die direkte Abholung bei Boss in Kassel war vorbereitet und in wenigen Minuten erledigt.
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
27.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung und den fünf Sternen.
Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Freundliche Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung. Sehr freundliche telefonisch Absprache zwecks Lieferung und reibungslose Lieferung von sehr kompetenten Männern.
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
22.05.2024
Lieber Kunde,
danke für die gute Bewertung und den fünf Sternen.
Wir wünschen dir Viel Spaß mit deinem Kauf und freuen uns dich bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen.
Dein SB Möbel Boss Onlineshop
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Warenaustausch der Filialen untereinander. Angebots Sortiment online zu gering. Wegen Prime Schreibtisch musste ich 60 km nach Jena fahren 😡
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
14.06.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank das du dir Zeit genommen hast, eine gute Bewertung für uns abzugeben.
Leider konnten wir nicht mit den vollen fünf Sternen überzeugen.
Es wurde ein Büroregal bestellt und kein Schreibtisch. Da sollte die Bewertung sich auch auf das Büroregal beziehen. Bei dem Schreibtisch Prime handelt es sich um ein Auslaufmodell, welches wir nicht mehr in unser Sortiment bekommen. Hier haben wir in unserem Online Shop leider keinen Bestand mehr. Wir bitten um Verständnis. Aber es hört sich ja so an, als ob Du in einem Markt vor Ort noch einen erwerben konntest. Wir wünschen wir dir viel Spaß mit deinen Produkten.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe genau das erhalten was ich erwartet habe zu einem guten Preis. Qualität ist völlig in Ordnung. Habe das günstige vilmo Bett bestellt.
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
16.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung und den fünf Sternen.
Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Freundliche Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Ich bestellte nur einen einzelnen Sessel, aber ich begab mich an die Möbel Ausgabe und nach 3 Minuten warten bekam ich die Ware.
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
05.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Du mit dem Bestellablauf und der Abwicklung zufrieden warst.
Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem Produkt.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Spitze !
Gefallen hat mir,das alles sehr sehr gut verpackt war und somit keine Beschädigungen waren.Schnelle Lieferung.Alles ok.
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
27.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die netten Worte.
Wir freuen uns dich mit unserer Bearbeitung und der dementsprechenden Lieferung überzeugt zu haben und wünschen dir nun viel Spaß mit deinem Kauf aus unserem Onlineshop.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop
Ich hatte Küchenmöbel bestellt. Mußte diese aber leider stornieren. Das ging einwandfrei, darüber bin ich sehr froh.
Bewertung melden
Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
07.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir hoffen das wir dir nächstes mal die Ware ausliefern können und damit ebenfalls überzeugen können.
Freundliche Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop