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Bewertungen:

Sehr geehrte Nadine P***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Sehr geehrter Herr Fra***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Wir bitten um Verständnnis, dass wir Ihre Beanstandung nicht regulieren können. Alternativ könnten wir Ihnen bei Interesse eine Ersatzlieferung zum Selbstkostenpreis anbieten. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Sehr geehrte/r Frau/Herr Pet***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Sehr geehrter Frau Mon***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit unserer Ware und unserem Service erlebt haben. Es ist keineswegs unsere Absicht, Ihre Bedenken oder Erfahrungen herunterzuspielen. Jedes Kundenfeedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren und das Gefühl hatten, nicht angemessen behandelt worden zu sein. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, um die Situation zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und möchten sicherstellen, dass Sie in Zukunft positive Erfahrungen mit uns machen.

Sehr geehrte/r Frau/Herr ***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass die Versandkosten für Sie ein Hindernis beim Kauf darstellten. Wir verstehen, dass Versandkosten ein entscheidender Faktor bei der Kaufentscheidung sein können und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, die besten Versandoptionen für unsere Kunden zu finden. Unsere Versandkosten werden transparent kommuniziert und sind eine Reflektion der Kosten, die wir selbst für die sichere und zuverlässige Lieferung der Produkte tragen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir aktuell leider nicht zwischen Paket- und Palettenversand unterscheiden können, aber wir sind dabei, eine passende Lösung zu erarbeiten. Sollten Sie besondere Versandwünsche haben oder in Zukunft wieder bei uns bestellen möchten, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden. Gerne bieten wir Ihnen dann die Möglichkeit, die Versandkosten über ein individuelles Angebot zu reduzieren. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir bedauern sehr, dass das Muster nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Es ist unser Ziel, Produkte von höchster Qualität anzubieten, und Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Bitte beachten Sie, dass die Oberflächenbeschaffenheit von Produktchargen variieren kann und das Muster möglicherweise nicht die gesamte Bandbreite der Textur und des Finishes widerspiegelt, die in der vollständigen Produktlinie vorhanden sind. Wir verstehen jedoch, dass die Haptik und das Aussehen des Materials entscheidend für Ihre Kaufentscheidung sind. Wir würden gerne die Möglichkeit haben, dies richtig zu stellen oder Ihnen alternative Optionen anzubieten, die besser zu Ihren Vorstellungen passen. Wenn Sie spezifische Vorlieben oder Anforderungen für die Oberflächenbeschaffenheit haben, teilen Sie uns diese bitte mit, damit wir Ihnen Muster zukommen lassen können, die Ihren Kriterien entsprechen. Zudem freuen wir uns, dass die Zustellung des Musters schnell und effizient war. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch einen herausragenden Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um weitere Unterstützung zu erhalten oder Feedback zu geben, das uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unseren Versandkosten nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir aktuell leider nicht zwischen Paket- und Palettenversand unterscheiden können. Dies kann in manchen Fällen zu höheren Versandkosten führen. Wir sind jedoch stetig bemüht, unsere Prozesse zu optimieren und arbeiten bereits an einer Lösung für dieses Problem. Sollten Sie besondere Versandwünsche oder Anfragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Versandkosten über ein individuelles Angebot zu reduzieren.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Interesse an unseren Produkten und die damit verbundene Musterbestellung. Sie haben von 7 Artikeln Muster angefordert. Die Muster sind zugeschnitten auf ca. 20-30 cm. Bei ausgewählten Artikeln besteht die Möglichkeit eine ganze Diele kostenpflichtig zu bestellen und bei einer Warenbestellung zu verrechnen. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt mit uns auf. Ihr Planeo-Team

Sehr geehrte/r Frau/Herr Lei***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de