Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima.
Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte.
Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft.
Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt.
z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind...
Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
Bestellung nicht erhalten. Immer noch in Verarbeitung
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Antwort von handyhuellen.de
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass deine Bestellung nicht geliefert wurde.
Gut, dass du uns eine Nachricht gesendet hast. Gerne kümmern wir uns um dein Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen, Handyhuellen.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung von lagerndem Artikel hat 2 Wochen gedauert.
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Antwort von handyhuellen.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Die arbeitsreichste Zeit des Jahres für Postzusteller begonnen hat, weshalb es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Schade das du nicht vorher schon Kontakt mit uns aufgenommen hast, wir hätten selbstverständlich gemeinsam nach einer Lösung geschaut.
Wir haben dir nun eine persönliche Nachricht zu gesendet.
Wir wünschen dir noch einen angenehmen Tag
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware habe ich sofort entsorgt und bei ebay neu gekauft
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Antwort von handyhuellen.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nach kurzer Zeit beschädigt ist. Das soll natürlich nicht passieren.
Da wir sehr viel Wert auf die Qualität unserer Produkte legen und wir dir gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Apple-Handyhüllen ist sehr beschränkt.
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Antwort von handyhuellen.de
11.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit unserer Produktauswahl nicht zufrieden bist. Du kannst uns gerne die Modellnummer deines Gerätes mitteilen. Wir prüfen dann gerne, ob wir dir passende Artikel empfehlen können.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Hülle passte nicht, trotz Angabe Tablett Typ S9plus!
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Antwort von handyhuellen.de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht passt.
Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Gerne empfehlen wir dir passende Hüllen.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klappe für Kameralinsen bleibt nicht mehr geschlossen
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Antwort von handyhuellen.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass du den Kauf bewertet hast.
Wir bedauern, dass die Klappe für die Kameralinsen nicht mehr geschlossen bleibt.
Gerne helfen wir dir dabei, eine Reklamation zu erstellen und ein einwandfreies Produkt zu erhalten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehr schlecht bei Retoure.
Nicht noch einmal.
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Antwort von handyhuellen.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du einen Grund zur Beanstandung hast.
Leider haben wir keine Rücksendeanfrage von dir erhalten.
Gerne helfen wir dir weiter!
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Rücksendung Gutschein statt Geld. Geht gar nicht.
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Antwort von handyhuellen.de
19.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Du kannst dich bei der Beantragung der Rücksendung für einen Gutschein oder für die Erstattung entscheiden.
Bei der Wahl eines Gutscheins ist die Rücksendung kostenlos. Wenn du dich für die Erstattung entscheidest, betragen die Rücksendekosten 2,50 €.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten hin und zurück muss man selbst zahlen 🤨
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Antwort von handyhuellen.de
29.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit dem Rücksendeprozess nicht zufrieden bist. Wenn du dich für einen Gutschein anstatt für eine Erstattung entscheidest, ist die Rücksendung grundsätzlich kostenlos. Auch, wenn du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten hast.
Der Standardversand ist übrigens kostenlos. Nur wenn du dich für den Premium Versand entscheidest, entstehen Versandkosten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 2x erhalten, Aufwand wegen zurückschicken
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Antwort von handyhuellen.de
04.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du eine doppelte Bestellung erhalten hast und nun ein wenig Aufwand hast.
Wir haben dir bereits eine persönliche Nachricht geschickt um gemeinsam eine passende Lösung finden zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung passt nicht, die Hülle ist zu klein
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Antwort von handyhuellen.de
21.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht passt.
Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Gerne prüfen wir auch, ob du die richtige Hülle erhalten hast.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist nicht so gut gewesen.
Hülle ist ok
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Antwort von handyhuellen.de
17.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern, dass du mit dem Kontakt nicht zufrieden bist.
Wir sehen leider, dass du uns ausserhalb der Öffnungszeit kontaktiert hast.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Handyhülle hat meine Erwartungen nicht erfüllt.
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Antwort von handyhuellen.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du einen Grund zur Beanstandung hast.
Selbstverständlich möchten wir dir gerne eine Lösung anbieten und haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und keine Antwort auf meine Mail
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Antwort von handyhuellen.de
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass du keine Antwort auf deine E-Mail erhalten hast.
Leider ist keine E-Mail bei uns eingegangen.
Wir sehen, dass wir dich am 5. Januar bezüglich der Lieferanschrift kontaktiert haben.
Gerne senden wir dir die E-Mail neu zu.
Handyhuellen.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten!!!
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Antwort von handyhuellen.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wie ärgerlich zu hören, dass deine Bestellung auch nach Ablauf der angegebenen Posttage nicht angekommen ist.
Gut, dass du bereits Kontakt mit uns aufgenommen hast und der Vorgang geklärt werden konnte.
Wir haben dir bereits eine persönliche Nachricht gesendet.
Wir wünschen dir noch einen angenehmen Tag
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Artikel wurde bis heute nicht geliefert
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Antwort von handyhuellen.de
12.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung dich nicht erreicht hat.
Leider sind wir vom Versandunternehmen abhängig, jedoch hat eine zeitnahe Lieferung sicherlich unsere Priorität.
Selbstverständlich möchten wir dir gerne eine Lösung anbieten und haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Alles in Ordnung. Die Hülle etspricht den Erwatungen
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Antwort von handyhuellen.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass du mit dem Bestellverlauf zufrieden bist.
Du erhälst ebenfalls eine persönliche Nachricht von uns.
Handyhuellen.de
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Zahlvorgang ist zu umständlich die Ware ist Okk
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Antwort von handyhuellen.de
06.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit der Zahlvorgang nicht ganz zufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hülle richt richtig komisch keine Ahnung warum
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Antwort von handyhuellen.de
04.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Hülle einen starken Geruch hat. Das ist natürlich nicht beabsichtigt und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen!
Während des Druckvorgangs werden die Farben gemischt, um ein schönes Ergebnis aus deinem Foto zu erstellen. Sehr selten kann es vorkommen, dass eine Hülle dadurch einen chemischen Geruch hat. Selbstverständlich möchten wir dir gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Wir haben mehr als 10 Tage auf das Paket gewartet!
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Antwort von handyhuellen.de
23.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung zu spät zugestellt wurde.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de