Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima.
Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte.
Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft.
Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt.
z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind...
Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
Die Hülle ist sehr gut, NUR !!! Mein S-Pen funktioniert durch die magnetische Rückseite nicht mehr. Ich muss also die magnetische Rückseite entfernen das der S-Pen vom Handy erkannt wird. Ihr Hersteller solltet vor dem Verkauf auch mal prüfen wen man so etwas auf den Markt bringt.
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Antwort von handyhuellen.de
11.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir dir gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Was könnt ihr besser machen?
Der erste Schritt währe es zum Beispiel
Eure Artikel genauer zu beschreiben
Für welches Gerät z.b. dieses ist
Denn eine genauere Beschreibung
Hätte verhindert das ich einen 2 mal RICHTIG bestellten aber falsch gelieferten Artikel zurücksenden müssen
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Antwort von handyhuellen.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du 2 x einen falschen Artikel erhalten hast. Bei diesem Artikel lag leider ein Fehler in der Produktbeschreibung vor. Der Fehler ist allerdings wieder behoben und es werden dir nun die korrekten Artikel angezeigt.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Leider hat die Hülle bei der Selfie - Kamera eine Öffnung in der Schmutz reinkommt, den man sieht und stört. Es ist nicht möglich eine Panzer Glas Folie zu verwenden, sie wirft blasen, von aussen kommend, sobald die hülle verwendet wird. Kompletter Fehlkauf, nicht zu empfehlen!!!!
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Antwort von handyhuellen.de
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit der Hülle nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Selbstverständlich möchten wir dir eine Lösung anbieten. Zudem empfehlen wir dir eine case friendly Schutzfolie, die genügend Raum für eine Hülle lässt. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte nur das armband umtauschen, damit ich ein kleinere auswahlen kann. Aber wenn ich mir ein neues bestellen mochte, dann kann ich den anderen gutschein nicht verwenden, da der andere Gutschein die Gutschrift von Rücksende paket ist und man nur einen Gutschein verwenden kann.
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Antwort von handyhuellen.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit dem Vorgang nicht zufrieden bist.
Für die erste Bestellung hast du in der Tat einen Gutschein im Bestellwert erhalten. Dieser wurde für die zweite Bestellung angewendet. Somit ist der Vorgang wie vorgesehen gelaufen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gab es viele Komplikationen bei meiner Bestellung. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte kam die Info ausverkauft, was aber gar nicht stimmte.Die Ware wurde mir nach 10 Tagen gesendet und die Rücksendung hat mich dann auch noch extra Porto gekostet, total unnötig.
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Antwort von handyhuellen.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern sehr, dass der Bestellprozess nicht wie gewünscht gelaufen ist.
Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter und versuchen gemeinsam hierfür eine Lösung zu finden.
Schade, dass du uns hierfür noch nicht Kontaktiert hast. Wir haben dir daher eine persönliche Nachricht gesendet und kümmern uns gerne um dein Anliegen!
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice
Moin,
nach der Bestellung habe ich leider keine bestätigungs Email bekommen mit Rechnungsnummer o.ä., das Geld wurde abgebucht, das Produkt kam aber nie bei mir an. Nach freundlicher Rücksprache mit dem Kundenservice hat sich aber alles geklärt und das Geld wurde rückerstattet.
Obwohl *Vorkasse* gewählt wurde, woude die Bestellung nicht von der Handyhuellen Firma in Holland nicht erfüllt. Stattdessen sollten
*Abo-Fallen* abgeschlossen werden ! Diese
Firma ist ein Fall für den *Internet Betrug* mit
*Seiten-Sperre*. N i c h t zu empfehlen !!!!
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Antwort von handyhuellen.de
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass deine Zahlung von Buckaroo nicht akzpetiert wurde.
Selbstverständlich muss bei uns kein Abonnement abgeschlossen werden um zu bestellen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine genauere übersicht verschaffen.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Muss Retoure für fast 7€ machen.. damit ich es verfolgen kann! Hab keine richtige Hilfe bekommen wegen Retoure..finde es sehr kompliziert! Komme nicht zurecht! Habe bestimmt 5 Mails geschrieben..1x angerufen..natürlich dprachbox Bad um Rückruf..aber leider auch Nix passiert!😡
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Antwort von handyhuellen.de
30.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du Probleme mit der Rücksendung hast. Du kannst über unser Rücksendeportal ein geeignetes Rücksendeetikett herunterladen. Die Rücksendeanfrage wurde bereits abschließend bearbeitet und die Erstattung vorgenommen.
Um einen bestmöglichen Service anbieten zu können, haben wir entschieden keinen telefonischen Service mehr anzubieten. Wir sind weiterhin über die Kanäle E-Mail und Chat erreichbar und beantworten deine Fragen dort sehr gerne.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferter Artikel reklamiert aufgrund Beschädigung bzw. gebrauchter Ware, über das Retourenportal Reklamation eingeleitet und vom Kundenservice bestätigt bekommen, dass der Artikel ohne Rücksendung erstattet wird. Bis heute, 31.12.2023 leider keine Rückbuchung erfolgt! 🌟🌟
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Antwort von handyhuellen.de
02.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du auf die Erstattung etwas warten musstest. Diese wurde bereits vorgenommen und wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Leider wurde mir eine zu kleine Handyhülle geschickt. sie wurde von
mir zurück geschickt. In Hoffnung die richtige zu bekommen .
Mein Handy ist ein XIAOMI 13 T 8+256.
Diese Hülle wurde auch schon bezahlt .
Ein nicht zufriedener Kunde Siegfried Schilcher
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Antwort von handyhuellen.de
27.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du nicht die passende Hülle erhalten hast.
Leider können wir keine Kontaktaufnahme deinerseits einsehen weswegen wir dir noch nicht entsprechend weiterhelfen konnten.
Wir sehen dass du eine Hülle für das Xiamo 13 statt für das Xiami 13T bestellt hast.
Wir haben dir bereits eine persönliche Nachricht gesendet um mehr über dein Anliegen zu erfahren, und dir eine passende Lösung anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur 1 Stern obwohl ich früher mal begeistert war aber die Erfahrung vom letzten Mal ( KEIN Bezahlweg funktioniert und nur über KI das langt einfach nicht und die emails Tage später und zwangsläufig an der Realität vorbei.....wie gesagt kannte ich bisher nicht
)
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Antwort von handyhuellen.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du Probleme beim Zahlungsvorgang erfahren hast. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Selbstverständlich möchten wir dir eine Lösung anbieten und
haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Betr. Bestellung, Lieferung, Bezahlung gab es überhaupt keine Probleme. Allerdings ist das Cover für das S24 ein Fehldesign: die Kamera Öffungen sind erhöht, so dass das Handy beim liegen wackelt. Der Sidescreen ist schlecht aufrufbar, da die Hülle einen hehn Rand hat
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Antwort von handyhuellen.de
29.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist und du einen Grund zur Beanstandung hast.
Wir legen sehr viel Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Wir möchten dir daher gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Absolute billig Ware, die Hülle hält nur locker am Taplet.
Display wird an den Ecken überhaupt nicht geschützt weil die der Hülle dünner sind als das Tap.
Rücksendung kostet extra, hab sie deshalb behalten.
Bei T**u hätt dass Teil vermutlich einen Bruchteil gekostet
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Antwort von handyhuellen.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass du mit der Hülle unzufrieden bist.
Wir haben dir eine persönliche Nachricht gesendet und kümmern uns gerne um dein Anliegen!
Handyhuellen.de
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch Handyhülle bekommen
Ich habe eine Handyhülle bestellt (Galaxy S20 FE), leider habe ich andere bekommen (S11E). Das Problem ist, dass auf der Verpackung die richtige Nummer steht, aber der Telefonschutz ist anders. Die Zeit spiel eine große Rolle. Ich habe keine Zeit zur Post zu gehen.
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Antwort von handyhuellen.de
23.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du eine falsche Hülle erhalten hast.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unsere Produkte werden sorgfältig von uns in regelmäßigen Abständen überprüft. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht dem gewünschten Qualitätsstandard entspricht.
Um eine passende Lösung zu finden haben wir dir bereits eine persönliche Nachricht geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
Ich habe dort eine Handyhülle mit selbst gestalteten Bild bestellt. Diese hat so entsetzlich nach Chemie gerochen, dass ich sie trotz lüften, mehrerer Tage leider dann entsorgen musste! Auch bekommt man leider das Geld nicht zurück, sondern nur eine Gutschrift!
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Antwort von handyhuellen.de
25.10.2023
Hallo,
wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung und dem Geruch der Ware nicht zufrieden warst. Diesbezüglich haben wir die Zuständige Behörde kontaktiert und dir eine persönliche Nachricht zukommen lassen. Wir hoffen sehr, dass wir dir so weiter helfen können.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe versehentlich 2 mal auf kaufen geklickt. Konnte unmittelbar danach nicht stornieren. Eine Retoure wurde verweigert.
Musste den vollen Betrag bezahlen. Es wurde ein Gutschein ausgestellt.Habe nun 2 Handyhüllen und 2 Ebook Reader Hüllen.
Was soll ich damit?!
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Antwort von handyhuellen.de
06.10.2023
Hallo ,
wir bedauern sehr das du nicht mit uns zufrieden bist.
Selbstverständlich ist die Rücksendung kostenlos, wenn versehentlich eine doppelte Bestellung ausgelöst wurde.
Damit wir unseren Kunden einen schnellstmöglichen Versand anbieten können, werden unsere Bestellungen so schnell es geht versandfertig gemacht und sind dann nicht mehr zu stornieren.
Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben dir dazu eine private Nachricht geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man muss bei der Suche auf jedes Detail achten. Man kann konkret angeben was man möchte bekommt aber alles mögliche angezeigt. Leider immer wieder bei Onlinekäufe.
Das Portal für die Rücksendung ist nicht zu erreichen. Somit bleibt man auf diese Sachen sitzen.
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Antwort von handyhuellen.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern sehr, dass der Bestell- und Rückgabeprozess nicht wie gewünscht gelaufen ist.
Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter und würden daher gerne erfahren was nicht nach Wunsch gelaufen ist.
Schade, dass du uns hierfür noch nicht Kontaktiert hast. Wir haben dir daher eine persönliche Nachricht gesendet und kümmern uns gerne um dein Anliegen!
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
handyhuellen de kann man gut weiter empfehlen allerdings würde ich nicht mehr auf Rechnung bestellen das läuft über Riverty und funktioniert gar nicht konnte bis jetzt die Handyhülle nicht bezahlen weil Riverty keine Rechnung schickt.
Deswegen nur drei Sterne
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Antwort von handyhuellen.de
30.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist.
Die Rechnung wird in der Tat von Riverty versendet. Solltest du keine Rechnung erhalten haben, kannst du immer gerne Kontakt mit dem Kundenservice von Riverty Kontakt aufnehmen.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist mir nicht möglich die Ware zurückzusenden. Der Rücksendeschein ist mit keinem QR Code versehen, somit nimmt die Post ihn nicht an. Für den mangelhaften Rücksendeschein musste außerdem Geld bezahlen und obendrein wurde mir mehr als angegeben abgebucht.
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Antwort von handyhuellen.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden bist. Im Normalfall sollte die Retoure angenommen werden.
Um dir eine Lösung anbieten zu können, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Die Hülle sah gut aus, nur leider war sie scheinbar nicht für das angegebene Handy,da viel zu klein.
Auch nach 2maliger Kontaktierung per Mail,bekam ich bis heute keine Antwort. Leider ist die Hülle schon bezahlt. Schade, wenn Kundschaft nicht wichtig ist.
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Antwort von handyhuellen.de
29.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht gepasst hat. Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Leider sehen wir keinen vorherigen Kontakt mit dir daher konnten wir dir auch nicht diesbezüglich weiter helfen.
Unser Kundenservice ist Werktags von 08:00-16:30 erreichbar (service@handyhuellen.de).
Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben wir dir noch eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de