Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Mit den Teilen ist alles ok, auch der Kontakt mit der BayWa war prima. Leider erfolgt der Versand per UPS. Und um UPS eine Abstellgenehmigung zu erteilen muss man ein UPS-Formular unterschreiben, dass einem erst per Post zugesendet werden muss.
Zustellzeit inzwischen mehr als 2 Wochen. An der Telefonhotline hat UPS leider nur eine künstliche Dummheit, die noch nicht wirklich viel kann.
Dank der miesen Erfahrung mit UPS und da die BayWa keine Alternative anbietet, werde ich nicht noch einmal bei der BayWa kaufen.
Ware wurde noch nicht geliefert, aber schon am 27.05. über PayPal bezahlt
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Antwort von BayWa Portal
18.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bedauerlicherweise warten wir derzeit selbst auf die Nachlieferung Ihrer bestellten Artikel.
Da der Lieferant noch keinen genauen Liefertermin nennen kann, können wir Ihnen diesen auch nicht mitteilen.
Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen.
Ihr BayWa Team
Die Ware ist gut und günstig. Die Lieferung hat aber recht lange gedauert
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Antwort von BayWa Portal
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kann nicht auf Rechnung bezahlen, trotz mehrmaligen versuch auch über GbR
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Antwort von BayWa Portal
03.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben es nochmals zur Prüfung weitergegeben und Sie dazu auch bereits per E-Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Auslieferung leider 14 Tage ..... zu lang.....
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Teil der Ware kam zerbröselt an. Auf meine Reklamation kam keine Antwort.
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Antwort von BayWa Portal
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Gerne bieten wir Ihnen an eine Schale von Bonimal FEED WM Lickan Schaf/Wild 10 kg kostenfrei an Sie nachzusenden.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie damit einverstanden sind.
Vielen Dank
Sehr lange Lieferzeit. Bis jetzt habe ich die Ware noch nicht erhalten...
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Lagerbestand war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider aufgebraucht. Wir haben direkt beim Lieferanten eine neue Bestellung aufgegeben. Die Ware ist inzwischen bei uns im Lager eingegangen, wurde bereits verpackt und dem Transportdienstleister übergeben. Bezüglich des Liefertermins haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wieder Lieferterminverschiebung
habe die Ware noch nich erhalten
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Antwort von BayWa Portal
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Sobald der Artikel unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rückmeldung bei Preisanfragen im Online-Portal funktionieren nicht.
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Antwort von BayWa Portal
14.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Angebot von uns haben wir Ihnen am 12.03.2024 per Email zukommen lassen.
Dies zu Ihrer Information
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten. Nachfragen nicht kompetent beantwortet.
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Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Ihre auferlegten Richtlinien mit Autom.Auswahlverfahren überarbeiten
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Antwort von BayWa Portal
01.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der BayWa Kreditrichtlinien konnten wir Ihnen zu Ihrer Bestellung aktuell nur die Zahlart "Vorkasse" anbieten. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Da Sie damit leider nicht einverstanden sind, werden wir Ihre Bestellung wunschgemäß stornieren. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
Lieferzeit nicht erfolgt , erst auf meine Nachfrage reagiert ,
:-(
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Antwort von BayWa Portal
28.06.2024
Guten Tag.
Aufgrund erhöhter Nachfrage ist derzeit bedauerlicherweise kein Lagerbestand des gewünschten Rosen Kombi-Set 130 ml 08/24 vorhanden. Selbstverständlich wurde die Ware bereits nachbestellt. Die Nachlieferung ist aber verzögert und wurde dementsprechend bereits beim Lieferanten reklamiert.
Sobald der Wareneingang eintrifft, wird Ihre Bestellung natürlich zeitnah versendet. Über den Versand informieren wir Sie natürlich per E-Mail über den Versand informiert.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr BayWa Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor fünf Wochen wurde die Ware bezahlt und bis heute nicht geliefert.
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Antwort von BayWa Portal
13.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Lieferung kam fast eine Woche später.
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Antwort von BayWa Portal
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie bestellte Ware erst in 6 Monate lieferbar 😠
Wozu ein Onlineshop?
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Antwort von BayWa Portal
14.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten.
Wir haben Sie dazu per Email kontaktiert und die Rückzahlung eingeleitet.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut.
Aber die angegebene Lieferzeit wurde überschritten.
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Antwort von BayWa Portal
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware einfach auf Öffentlicher Straße abgestellt. Seitlich beschädigt
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Antwort von BayWa Portal
11.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden den Fall prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzten.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferant wechseln. Die Post ist zu langsam und kann nur cht lesen
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Antwort von BayWa Portal
21.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback geben wir gerne weiter.
Ihr BayWa Team
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht erfolgt,
Keine Reaktion auf meine Mail
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass DPD die Sendung bei Ihnen nicht zugestellt hat, bitten wir vielmals zu entschuldigen. Aufgrund der vielen Anfragen kann es aktuell zu längeren Antwortzeiten kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Aus diesem Grund konnten wir nicht innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Nachricht antworten. Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung auf Ihre E-Mail. Ihr BayWa Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir Produkte angezeigt, die nicht mehr lieferbar waren
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Antwort von BayWa Portal
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Leider wurde uns die interne Umstellung der Verpackungseinheiten diese Artikels seitens unseres Lieferanten nicht rechtzeitig mitgeteilt, sodass es nicht möglich war, die bestehenden Aufträge unserer Kunden für unsere Kunden rechtzeitig und vor allen Dingen richtig aufzuarbeiten.
Wir können uns nur noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Gleichzeitig mit unserer Mitteilung des Sachverhaltes haben wir Ihnen als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten einen "Gutschein" für Ihre nächste Bestellung mitgegeben, den Sie mit Ihrer Bestellung vom 08.11.2023 bereits eingelöst haben.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
erst nach zweimaligem Telefonat wurde fehlende Ware nachgesendet
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Antwort von BayWa Portal
04.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses nehmen wir sehr ernst. Wir wollen uns für unsere Kunden stetig weiter verbessern. Ihr BayWa Team