Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Mit den Teilen ist alles ok, auch der Kontakt mit der BayWa war prima. Leider erfolgt der Versand per UPS. Und um UPS eine Abstellgenehmigung zu erteilen muss man ein UPS-Formular unterschreiben, dass einem erst per Post zugesendet werden muss.
Zustellzeit inzwischen mehr als 2 Wochen. An der Telefonhotline hat UPS leider nur eine künstliche Dummheit, die noch nicht wirklich viel kann.
Dank der miesen Erfahrung mit UPS und da die BayWa keine Alternative anbietet, werde ich nicht noch einmal bei der BayWa kaufen.
Lieferung war problematisch und langwierig, ohne dass zu den Problemen nachgefragt wurde.
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Antwort von BayWa Portal
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Statt 1…3 Tage Lieferzeit über 1 Woche
Statt 1…3 Tage Lieferzeit über 1 Woche. Keine Auskunft beim Kundenzenter zum Lieferstatus
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten Sie jedoch höflichst, Ihre Bewertung zu überdenken, da wir Sie am 23.05.2024 informierten, dass sich Ihre Ware im Versandprozess befindet und zeitnah in den Versand an Sie geht.
Ihre Bestellung wurde am 23.05.2024 versendet und laut Sendungsverfolgung am 27.05.2024 bei Ihnen zugestellt.
Den Sendungslink haben wir Ihnen bereits per Mail gesendet.
Ihr BayWa Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe über eine Woche auf meine Ware gewartet. Erst nach Nachfragen kam dann die Ware.
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Antwort von BayWa Portal
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht versendet.
Nach Kontaktaufnahme keine Rückmeldung mehr bekommen
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Antwort von BayWa Portal
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Leider gab es bei Ihrer Registrierung eine Abweichung der persönlichen Daten, weshalb sich die Weiterbearbeitung Ihrer Bestellung über das angegebene Lieferdatum verzögert hat. Nach Rückmeldung Ihrerseits wurde diese Bestellung storniert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn Ware nicht mehr da ist , bekommt man dann auch nix mehr . Schon zweimal passiert .
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Antwort von BayWa Portal
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass wir die von Ihnen bestellte Motorsäge nicht vorrätig haben, bitten wir vielmals zu entschuldigen. Da wir bisher keinen Liefertermin für dieses Modell haben und wir Ihnen auch keine passende Alternative anbieten konnten, haben wir Ihnen den Betrag für die Bestellung umgehend erstattet. Wir bedauern sehr, dass wir die bestellte Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr zur Verfügung stellen konnten.
Ihr BayWa Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte niemanden beleidigen...deshalb gibt es kein Feedback ausser dem einen Stern.
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Antwort von BayWa Portal
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und bezahlt… nicht…
Ware bestellt und bezahlt… nicht geliefert . Erst nach mehrmaligem Telefonat reagiert.
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Antwort von BayWa Portal
30.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sich am 19.12.2023 telefonisch bei uns gemeldet. Am gleichen Tag haben wir Ihnen per E-Mail geantwortet. Es kam zu Lieferverzögerungen durch unseren Lieferanten. Für die dadurch längere Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team.
Bestellung kommt ewig nicht an..Portal zeigt immer in Bearbeitung. Es tut sich nichts.
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Antwort von BayWa Portal
27.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen.
Unsere Versandabteilung wird sich mit Ihnen per Mail bzgl. dem Liefertermin in Verbindung setzen.
Dies zu Ihrer Information.
Ihr BayWa Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rückabwicklung dauert ewig lange. Es vergehen 2Wochen bis das Geld gutgeschrieben ist.
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Antwort von BayWa Portal
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Verzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihre Rückzahlung ist derzeit noch in Bearbeitung.
Ihr BayWa Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Innerhalb 10 tagen billiger angeboten
Unfair und nicht in Ordnung
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Antwort von BayWa Portal
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit zu den Artikeln wird bereits in unserem Online-Portal zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt. Da wir an die Liefertermine der Lieferanten gebunden sind, haben wir keine Möglichkeit, die Ware früher zu liefern.
Wir bitten daher um Verständnis. Ihr BayWa Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
3 Woche immernoch keine Ware
Habe seit 3 Woche immernoch keine Ware erhalten. Werde von Woche zu Woche vertröstet.
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Antwort von BayWa Portal
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie nochmals per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
ONLINE Kauf
Beschreibung des Artikels unvollständig. Telefonsiche Auskunft am Telefon ungenügend.
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Antwort von BayWa Portal
10.06.2024
Guten Tag,
bedauerlicherweise haben wir keine Anfrage zu Ihrer Bestellung erhalten.
Wir sind bereits per Mail mit ihnen in Kontakt.
Ihr BayWa Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket war bereits bei Lieferung offen, da nur 1 Streifen Klebeband um den Karton war
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Antwort von BayWa Portal
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bis jetzt habe ich trotz sofortiger Überweisung der Rechnung nichts von BayWa gehört
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Antwort von BayWa Portal
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde erst nach drei Telefonaten und einer Beschwerte mail versendet.
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Antwort von BayWa Portal
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation, wegen schlechte Vepackung Wahre defekt.
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Antwort von BayWa Portal
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Kulanz. man weigert sich einen Artikel zurückzunehmen der nicht funktioniert.
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Antwort von BayWa Portal
20.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Reklamationsabteilung hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
Meine Bestellung wurde in 1-2 Wochen angekündigt jetzt warte ich schon die 4 Woche!
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Antwort von BayWa Portal
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir die Spedition kontaktiert. Diese wird sich bei Ihnen melden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Problem ist habe was bestellt sollte in 3 Tagen da sein hat 14 Tage gedauert
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kompliziert und unflexibel so kenne ich die baywa habe wo anders bestellen müssen
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie am 21.02.2024 angeschrieben, da uns für die Anlage eines Kundenkontos Daten von Ihnen gefehlt haben. Leider haben wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Daher konnte Ihre Bestellung nicht weiterbearbeitet werden. Dies nochmals zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team