Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Mit den Teilen ist alles ok, auch der Kontakt mit der BayWa war prima. Leider erfolgt der Versand per UPS. Und um UPS eine Abstellgenehmigung zu erteilen muss man ein UPS-Formular unterschreiben, dass einem erst per Post zugesendet werden muss.
Zustellzeit inzwischen mehr als 2 Wochen. An der Telefonhotline hat UPS leider nur eine künstliche Dummheit, die noch nicht wirklich viel kann.
Dank der miesen Erfahrung mit UPS und da die BayWa keine Alternative anbietet, werde ich nicht noch einmal bei der BayWa kaufen.
Ich habe 2 Paletten Palets vor 4Wochen bestellt.Im Vorraus bezahlt und bis heute keine Wahre erhalten.
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Antwort von BayWa Portal
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ok, Lieferzeit zu lange
Produkt ok
Lieferzeit unangemessen
Am Sonntag bestellt und am Mittwoch ging erst die Lieferung raus !
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Antwort von BayWa Portal
01.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr viel später eingetroffen als angegeben.
Erst nach Aufforderung ist Lieferung erfolgt.
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Antwort von BayWa Portal
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Normalerweise bekommt man eine Rückmeldung wenn Zahlung eingegangen und Paket losgeschickt wird.......
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie die automatische Versandbestätigung per Mail anscheinend nicht erhalten haben. Wir werden dies zur Prüfung an die zuständige Abteilung weitergeben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die am 13.5.2024 bestellte Ware ist bis heute noch nicht angekommen.Bezahlt wurde mit VISA.urde mit VISA.
Die am 13.5.2024 bestellte Ware ist bis heute immer noch nicht angekommen.
Bezahlt wurde mit VISA.
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Antwort von BayWa Portal
07.06.2024
Guten Tag.
Wir möchten uns für die verzögerte Lieferung entschuldigen.
Wir sind bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung.
Ihr BayWa Team
Statt innerhalb der angesagten Lieferzeit von 1-3 Tagen erhielt ich den Artikel erst nach 5 Tagen.
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Antwort von BayWa Portal
26.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde trotz mehrfacher (4mal) bis heute nicht geliefert.
Auf eMails wurde nicht reagiert.
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Antwort von BayWa Portal
18.06.2024
Guten Tag,
wir sind bereits im Kontakt per Mail mit Ihnen, da uns noch Daten für die Bearbeitung fehlen.
Sobald uns die Daten vorliegen, werden wir Ihre getätigte Bestellung bearbeiten und Ihnen den Lieferzeitpunkt mitteilen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr BayWa Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Telefon-Service kann mir auch nicht mehr sagen als die Homepage. Alles andere schriftlich. Schade.
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Antwort von BayWa Portal
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir telefonisch keine detaillierte Produktberatung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne können Sie uns Anfragen per E-Mail senden und unsere Fachberater rufen Sie auf Wunsch auch gerne zurück. Ihr BayWa Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Lieferzeit
Angabe 1-3 Werktage Lieferzeit.
Ich warte jetzt schon 2 Wochen und habe die Ware immer noch nicht.
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Antwort von BayWa Portal
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die verzögerte Anlieferung entschuldigen. Laut DPD wurde die Ware heute an der angegebenen Lieferanschrift zugestellt. Unser Kundenservice hat Sie dazu bereits per E-Mail kontaktiert und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
Der Shop ist in 2 Bereiche geteilt, dies hat mich verwirrt. Ich wusste nicht ob ich richtig bin.
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Antwort von BayWa Portal
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
Die Lieferung erfolgt nicht. Die Hotline vertröstet nur. Würde hier nie wieder etwas bestellen.
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kam es bei unserem Lieferanten zu Lieferzögerungen. Wir haben Ihnen am 11.04.2024 per E-Mail die Lieferverzögerung für Kalenderwoche 17 mitgeteilt. In dieser befinden wir uns ab heute.
Wir tun alles was wir können um fristgerecht die Ware zu liefern. Jedoch sind auch wir abhängig von der Lieferantenkette.
Ihrem Wunsch gemäß haben wir die Stornierung Ihre Bestellung sowie die Rückzahlung dazu veranlasst.
Dies zu Ihrer Information. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Termin wurde verschoben. Sonst alles gut. Der Termin müsste eigentlich vorher bekannt sein
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Antwort von BayWa Portal
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferadresse wurde nicht beachtet und an die das Paket an die Rechnungsadresse geschickt.
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach interner Prüfung möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung bei uns ohne abweichende Lieferadresse eingegangen ist. Wir bedauern die Umstände. Ihr BayWa Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel konnte nicht an Paketcenter in DE gesandt werden. Wurde nirgends erwähnt in den AGB.
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Antwort von BayWa Portal
27.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop.
Laut unseren AGB's ist die Lieferung nur an eine deutsche Rechnungs- und Lieferadresse möglich.
Da der Paketshop nicht als Rechnungsadresse fungieren darf, ist es uns nicht möglich Ihre Bestellung durchzuführen.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal klappte meine Bestellung leider nicht so gut. Bezahlung mit Kreditkarte ging nicht.
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre 2 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es kommt keine Ware, trotz Bezahlung!!! Antworten auf m eine Emails bekomme ich auch nicht.
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Antwort von BayWa Portal
10.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wenn ich was bestelle möchte ich es auch bekommen und nicht Wochen warten müssen bis jetzt
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Antwort von BayWa Portal
02.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir jedoch Ihre Reklamation nicht nachvollziehen. Die von Ihnen am 11.10.2023 bestellte Ware wurde bereits am 16.10.2023 erfolgreich zugestellt. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch nochmals per E-Mail kontaktiert und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation via Email ist unglaublich. Auf meine vor 3 Wochen warte ich immer noch.
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Bedauerlicherweise kam es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Sobald wir eine Information seitens unseres Lieferanten erhalten hatten, haben wir dies immer schnellstmöglich an Sie weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Recht lange Lieferzeit… Ware kam…
Recht lange Lieferzeit… Ware kam dennoch in mehreren Paketen. Kommunikation nicht optimal
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Antwort von BayWa Portal
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team