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Bewertungen:

Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, und möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist uns stets ein Anliegen, den besten Service und Support für unsere Kunden zu gewährleisten. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO-Team

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung der Holzbriketts. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Bedenken geäußert haben. Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Material nicht den Spezifikationen entsprach und dass die Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die angegebenen Probleme intern überprüfen, um unsere Qualitätssicherungs- und Kundenservice-Prozesse zu verbessern. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass alle Produkte korrekt beschrieben werden und Reklamationen effizient und zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden bearbeitet werden. Die zuletzt bestellten Holzhackschnitzel sind primär für Dekorationszwecke gedacht und nicht für begehbare Flächen geeignet. Für einen optimal begehbaren Untergrund, wie Sie es von Ihrer letzten Bestellung gewohnt sind, empfehlen wir Ihnen, erneut den speziellen Fallschutz zu bestellen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von Paligo

Guten Tag, es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität des gelieferten Materials sehr zufrieden sind. Allerdings bedauern wir, dass die Anlieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden diese Angelegenheit überprüfen, um unseren Lieferprozess zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass sowohl das Produkt als auch der Service unseren hohen Standards entsprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Details zu den Problemen bei der Anlieferung mitzuteilen, damit wir gezielte Maßnahmen ergreifen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Das Team von PALIGO wünscht Ihnen dennoch eine besinnliche und frohe Weihnachtszeit 🎄

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer letzten Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie sich selbst um den Liefertermin kümmern mussten, nachdem Sie für die Terminauswahl bezahlt haben. Wir werden diese Angelegenheit intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden künftig besser informiert und unterstützt werden. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team

Guten Tag, wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Wir haben bereits Kontakt mit der Spedition aufgenommen, und die Zustellung ist nun für Montag vorgesehen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferfrist ab dem Datum des Zahlungseingangs beginnt. Da Ihre Zahlung per Banküberweisung erfolgte, kann dies bis zu drei Tage in Anspruch nehmen. Die Spedition befindet sich daher noch innerhalb des vorgesehenen Lieferzeitraums. Für weitere Klärungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und würden uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren könnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Bestellung, der Bezahlung und der Qualität der Holzbriketts zufrieden waren.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerung entstanden sind und verstehen Ihre Frustration. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Kunden mit ihrer Erfahrung wohl fühlen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und nutzen es als Gelegenheit, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für Paligo entscheiden werden.Mit herzlichen Grüßen, Paligo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihr Anliegen hinsichtlich der Lieferung sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei der Versandart Abstellgenehmigung geben Sie uns während des Bestellvorganges Ihr Einverständnis, dass wir die Paletten, ohne das Sie persönlich vor Ort sein müssen, anliefern können. Eine Terminabstimmung findet bei dieser Versandart nicht statt. Sollten Sie dazu Rückfragen haben, wenden Sie sich jederzeit gern an unseren Kundenservice per Mail an info@paligo.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bei Naturprodukten kann es gelegentlich vorkommen, dass die Körnung leicht abweicht, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne über service@paligo.com Bildmaterial zukommen lassen. Unser Qualitätsmanagement wird sich dies ansehen und gegebenenfalls mit unserem Hersteller besprechen. Was die Abstellgenehmigung betrifft, so liegt die Entscheidung zur Abstellung an einem gewünschten Ort im Ermessen des Fahrers. Die gesetzliche Vorgabe in Deutschland sieht die Anlieferung frei Bordsteinkante vor, und alles darüber hinaus hängt von der Einschätzung des Fahrers ab. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei der Anlieferung zu Komplikationen gekommen ist. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir werden Ihre Erfahrung umgehend mit unserem Logistikteam besprechen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, Ihnen beim nächsten Mal einen reibungsloseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Paligo

Hallo, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ware und dem Preis zufrieden sind. Wir bedauern jedoch die Probleme mit der Stabilität der Palette, insbesondere bei einem solchen Gewicht. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, und wir werden prüfen, wie wir die Qualität und Stabilität unserer Verpackungen verbessern können, um zukünftig solche Vorfälle zu vermeiden. Zudem sind wir erfreut, dass der Spediteur trotz der Herausforderung mit der beschädigten Palette eine exzellente Leistung erbracht hat. Wir werden sicherstellen, dass sein Einsatz entsprechend gewürdigt wird. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft Produkte von hoher Qualität zu liefern. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO

Hallo, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Verzögerungen bei Ihrer Lieferung gibt und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Wahl unserer Speditionsdienste sehr ernst und werden dieses Feedback nutzen, um unsere Logistikpartner zu überprüfen und wo nötig Verbesserungen vorzunehmen. Es ist erfreulich zu wissen, dass unsere Kundendienstmitarbeiterin Ihnen höflich und hilfreich zur Seite stehen konnte. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis und werden alles daran setzen, Ihre Lieferung so schnell wie möglich zu klären. Bitte zögern Sie nicht, sich weiterhin an unseren Kundenservice zu wenden, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung hatten, obwohl wir darauf hingewiesen haben, dass die Bestellung mit einem 12-Tonnen-LKW erfolgt. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, und wir werden prüfen, wie wir zukünftig besser kommunizieren können, um solche Probleme zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos verläuft. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team 🚚🏡

Hallo, wir freuen uns, dass Sie mit der erstklassigen Qualität zufrieden sind und alles reibungslos verlaufen ist. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden bestmögliche Ware zu bieten. Für die beschädigte Anlieferung entschuldigen wir uns nochmal in aller Form. Wie bereits in unserem vorherigen Schriftwechsel besprochen, betragen die Kosten für die vier Säcke insgesamt 30,00€. Der von Ihnen angesprochene Preis bezieht sich auf den Versand eines einzelnen Testsacks per DHL. Falls Sie weitere Fragen haben, erläutern wir Ihnen die Details gerne noch einmal genauer. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Team

Hallo, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Briketts zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verpackung sehr ernst und verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Haltbarkeit und Wasserdichtigkeit des Verpackungsmaterials. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir die Verpackung verbessern können, um die Produkte während des Transports und der Lagerung optimal zu schützen. Wir schätzen Ihre Vorschläge und bemühen uns, unseren Service stetig zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Beste Grüße, Ihr Team von Paligo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir haben bereits mit der Spedition gesprochen und festgestellt, dass ein Fehler vorlag. Tatsächlich hätten Sie die 150€ nicht zahlen müssen, da Sie uns eine Abstellgenehmigung erteilt hatten. Dies sollte den Lieferprozess beschleunigen und Ihnen den Vorteil bieten, keinen Urlaubstag für den Empfang der Lieferung opfern zu müssen. Bitte seien Sie versichert, dass Sie keine zusätzlichen Kosten hätten tragen müssen. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als unseren Kunden willkommen zu heißen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen steht unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Ihr Team von Paligo