Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
Ich würde die gerne bewerten, aber ich habe meine Ware bis heute noch nicht geliefert bekommen 😡
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
26.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Woche Freitag Bestellung aufgegeben und bis heute noch keine Versandbestätigung erhalten
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
22.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schönes Band… hält nicht an der Apple watch
Das Uhrenband sieht toll aus . Ist aber leider defekt und rastet nicht ein… daher unbrauchbar
Bewertung melden
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder!!!
Am 2.3. bestellt und am 25.3. ist die Ware immer noch nicht angekommen. Nicht empfehlenswert.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
25.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Frechheit diese Frage
Lt Lieferstatus ist die ware BEZAHLT aber die Lieferung ist noch offen
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
15.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten!! Daher keine Aussage möglich, außer lange Lieferzeit bis dato
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
18.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
DE129897 Noch nicht geliefert
Hallo zusammen, die Lieferung DE129897 ist leider noch nicht angekommen.
Liebe Grüße Mick
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Armband für Apple watch unbrauchbar
Armband für Apple Watch verriegelt nicht richtig und rutscht immer wieder aus der Uhr.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
01.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kommt meine Lieferung nicht an und ich bekomme keinen Zwischenstand mitgeteilt.
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann das noch nicht bewerten, da ich die Lieferung bis jetzt nicht erhalten habe.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
08.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Zahlung leider noch keine Lieferung
Nur ein Auftragseingang wurde geschickt ….
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
18.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten und noch keine Antwort auf meine Nachfrage per Mail
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben vor einer Stunde auf Ihre E-Mail geantwortet, das von Ihnen bestellte Produkt hat eine längere Lieferzeit.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich haben schon vor 8 Tage bestellt aber ich habe noch nicht die pachtet bekommen!
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
08.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kommt nicht an, wäre schön wenn man da mal Benachrichtigungen bekommen würde
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
07.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.