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otto-office.de
Bewertungen:

4.071 Bewertungen in den letzten 12 Monaten96.892 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen sind immer sehr schnell vor Ort, leider ist die Zustellung der Pakete immer öfter unbefriedigend. Sie werden nicht ausgehändigt, obwohl man vor Ort ist. Die Bezeichnung ausführlich ist und es überhall Schilder gibt. Sehr ärgerlich, da die Pakete zurückgehen müssen, weil wir an der Uni die Pakete nicht überall einsammeln können. Was auch Mehrarbeit bei der eRechnung bedeutet. Ich würde es sehr begrüssen, wenn hier von ihrer Seite Beschwerden an DHL gingen, sie bezahlen schließlich viel Geld und haben ebenso Mehrarbeit dadurch. Ansonsten ist alles soweit bestens bis auf die bunten Otto Ordner, hier stellen wir fest, dass es öfter vorkommt, dass die Schließung defekt ist bei neuen Ordnern.
KH
Kirstin H.
Heidelberg

Relevanteste negative Bewertung

18.09.2024
 Verifizierte Bewertung
+ Die Lieferung ist schnell, die Auswahl ist gut, das Bonuspunkte System ist auch ganz gut. - Die Preise sind vergleichsweise hoch. - Im letzten Jahr haben wir für 350 Euro eine Präsentationswand gekauft, die sich als absoluter Schrott herausgestellt hat. Sie steht jetzt als Ruine auf dem Speicher und wartet auf den nächsten Sperrmülltermin. In einem zähen Ringen mit Otto und dem Hersteller wurde schließlich die Hälfte des Preises nachgelassen. Ich suchte dann woanders eine neue Wand und stellte fest, dass gute Wände schon ab 150 Euro erhältlich sind. Hätte ich mal vorher besser geschaut. Aber ich erwarte von einem Lieferanten von der Größe und Qualität der Fa. Otto, dass sie keinen Schrott zu teuren Preisen anbietet, oder, wenn es doch passiert, kulant gehandelt wird. Und es wäre ja auch toll, alles aus einer Hand kaufen zu können. Das war aber Fehlanzeige. Deshalb bestelle ich auch keine Büromöbel mehr bei Otto und kann das auch nicht empfehlen.
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Bewertungen für otto-office.de

 Sortierung  
Relevanz
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von otto-office.de
11.03.2024
Liebe Kundin, Ihre Bestellung hat wie in unserem Shop auch angezeigt, eine Lieferzeit von ca. 5 Werktagen und wird voraussichtlich in dieser Woche bei Ihnen angeliefert.
MS
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
alles wie beschrieben
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Antwort von otto-office.de
30.11.2023
Lieber Kunde, warum nur 1 Stern? Wir haben innerhalb von 24 Stunden geliefert und es liegt auch keine Reklamation vor. Bitte geben Sie uns doch eine Information, was wir noch besser machen können, damit wir zukünftig vielleicht dann 5 Sterne erhalten.
GE
Gerd E.
Königshain
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert
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Antwort von otto-office.de
18.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern die noch ausstehende Sendung und entschuldigen uns dafür. Wir haben die Sendung taggleich an unseren Frachtdienstleister beauftragt. Leider gibt es z.Zt. Probleme bei DPD, unsere Kundenbetreuung hat Ihre Lieferung bereits dort eskaliert. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Sie können über unsere Kundenbetreuung den Stand der Eskalation erfragen.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
pünktlicher liefern
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Antwort von otto-office.de
02.01.2024
Lieber Kunde, aufgrund der gewählten Zahlart, war eine sofortige Auslieferung nicht möglich. Alle lagernden Artikel erhielten Sie binnen 48 Stunden nach Zahlungseingang und das in der für Paketdienste auftragsstärksten Zeit des Jahres.
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
24.06.2024
Lieber Kunde, für die Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Rücksendung bitten wir um Verständnis. Diese ist nun abgeschlossen. Die Erstattung des Kaupreises auf Ihr Konto ist bereits erfolgt.
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
20.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das überaus freundliche Gespräch. Wie mit Ihnen besprochen setzen wir uns umgehend mit dem Frachtführer in Verbindung und veranlassen umgehend die Ersatzlieferung, freundlichst Ihr Kundenservice.
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
20.06.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wie mit Ihnen besprochen, lassen wir den Vorgang auf Beobachtung, bis die Buchung abgeschlossen ist. Ihr Kundenservice wünscht Ihnen einen schönen Tag.
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
14.06.2024
Lieber Kunden, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Drei Stern sind zwar nicht schlecht, wir können und wollen uns aber stetig verbessern. Dafür benötigen wir eine Information, was noch zu verbessern ist, um beim nächsten Mal vielleicht vier oder fünf Sterne von Ihnen zu bekommen.
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
17.05.2024
Liebe Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Drei Sterne sind nicht schlecht, aber wir wollen uns natürlich laufend verbessern. Eine kurze Information, was nicht so toll war, ist hilfreich für uns.
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
15.05.2024
Lieber Kunde, leider vermissen nähere Informationen zu Ihrer Bewertung. Gerne wollten wir von Ihrer Seite hören, wie wir unseren Service verbessern können. Leider haben wir Sie nicht erreichen können. Für Anregungen sind wir jeder Zeit bereit und offen. Wir freuen uns über Ihre Meldung.
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
03.05.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns für das freundliche Telefonat. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und den Frachtführer informiert. Wir freuen uns über die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
29.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das freundliche Gespräch. Es freut uns, dass Ihre Kritik weder Lieferung noch Ware oder unseren Kundenservice betrifft. Ihre Anregung geben wir an unser Qualitätsmanagement weiter.
SL
Stefan L.
Breisach
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
03.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir mit Ihnen gesprochen, um nähere Informationen zur Ihrer Bestellung zu erhalten, konnten Sie aber telefonisch nicht erreichen. Lassen Sie uns wissen, wie wir den Service optimieren können.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
29.04.2024
Lieber Kunde, leider vermissen nähere Informationen zu Ihrer Bewertung. ;o) Gerne wollten wir von Ihrer Seite hören, wie wir unseren Service verbessern können. Leider haben wir Sie nicht erreichen können. Für Anregungen sind wir jeder Zeit bereit und offen. Wir freuen uns über Ihre Meldung.
BK
Bernd K.
Kriftel
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
23.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn drei Sterne keine schlechte Bewertung ist, wollen wir uns natürlich auch immer weiter verbessern. Aus diesem Grund freuen wir uns auch über jede weitere Information.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
11.04.2024
Lieber Kunde, leider vermissen nähere Informationen zu Ihrer Bewertung. Telefonisch konnten wir Sie so eben nicht erreichten. Wir werden uns aber umgehend bei Ihnen melden, damit wir das Problem schnell für Sie lösen können. Lieber Kunde, es war bis heute nicht möglich, Sie telefonisch zu erreichen und leider haben Sie sich bei uns auch nicht gemeldet. Wir können nur helfen und etwas verbessern, wenn wir wissen was passiert ist.
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
08.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wir nehmen Ihre Kritik offen auf und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
05.12.2023
Lieber Kundin, vielen Dank für das nette und aufschlussreiche Gespräch. Die getroffenen Maßnahmen werden für Abhilfe sorgen.
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von otto-office.de
30.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das offene Gespräch und Ihr Verständnis. Sie erhalten zeitnah einen Ersatz.