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Bewertungen:

3.809 Bewertungen in den letzten 12 Monaten96.346 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
AR
anja r.
hamburg

Relevanteste negative Bewertung

vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
+ Die Lieferung ist schnell, die Auswahl ist gut, das Bonuspunkte System ist auch ganz gut. - Die Preise sind vergleichsweise hoch. - Im letzten Jahr haben wir für 350 Euro eine Präsentationswand gekauft, die sich als absoluter Schrott herausgestellt hat. Sie steht jetzt als Ruine auf dem Speicher und wartet auf den nächsten Sperrmülltermin. In einem zähen Ringen mit Otto und dem Hersteller wurde schließlich die Hälfte des Preises nachgelassen. Ich suchte dann woanders eine neue Wand und stellte fest, dass gute Wände schon ab 150 Euro erhältlich sind. Hätte ich mal vorher besser geschaut. Aber ich erwarte von einem Lieferanten von der Größe und Qualität der Fa. Otto, dass sie keinen Schrott zu teuren Preisen anbietet, oder, wenn es doch passiert, kulant gehandelt wird. Und es wäre ja auch toll, alles aus einer Hand kaufen zu können. Das war aber Fehlanzeige. Deshalb bestelle ich auch keine Büromöbel mehr bei Otto und kann das auch nicht empfehlen.
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Bewertungen für otto-office.de

 Sortierung  
Relevanz
03.11.2023
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Antwort von otto-office.de
03.11.2023
Lieber Kunde, drei Sterne sind ja durchaus befriedigend, aber wir wollen zeigen, dass wir es auch besser können. Dazu ist es allerdings notwendig, wenn Sie uns auch sagen, wo wir uns verbessern können. Das lässt sich leider auch nicht aus Ihrer letzten Bestellung entnehmen, welche auch innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zugestellt wurde. Bitte kontaktieren Sie doch unsere Kundenbetreuung bei Reklamationen, die Kollegen helfen sehr gerne.
25.10.2023
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Antwort von otto-office.de
26.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für das aufschlussreiche Telefonat und Ihr Verständnis. Ich freue mich, dass wir das Problem so schnell lösen konnten. Wir stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie einfach unsere Kundenbetreuung.
13.10.2023
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Antwort von otto-office.de
13.10.2023
Lieber Kunde, leider vermissen wir den Grund Ihrer Reklamation. Bitte setzen Sie sich kurz mit unserem Service in Verbindung. Wir sind überzeugt, eine Lösung zu finden.