SkyBewertungen:
2.926 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.984 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz ehrlich… ich habe sky nur gebucht, damit ich die MotoGP ansehen kann. Ansonsten bin ich kein großer Fernsehliebhaber. Von daher ich bin sehr zufrieden mit der reibungslosen Abwicklung des Bestellvorganges, der Lieferung und der leichten Installation des Gerätes. Aber ich vermisse die Kommentatoren von Servus TV. Bei euch ist es mir zu steril und sachlich.
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EN
Evi N.
Burghausen
Relevanteste negative Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Komplett Paket inkl. Netflix gebucht. Da Netflix-Abo bereits bestand, Verknüpfung der Konten gemacht wie in der Anleitung beschrieben war. Bei dem Paket ist aber nur Netflix Basis (SD) inklusive, was aber keiner buchen kann. Wir hatten das günstigste Abo - Standard (HD). Das hat zu 5€ zusätzlichen Monatskosten bei Sky geführt, da Upgrate, und zu einer einmaligen Bearbeitungsgebühr fürs Ändern des Vertragen. Kundenservice per Mail gibt es scheinbar nicht, Telefon-Hotline hat auf den Chat bzw. die FAQs verwiesen, FAQs haben nicht meine Fragen geklärt und Chat-Bot hat auf FAQs und Telefonhotline verwiesen.
Kein Screen-Mirroring von Sky möglich, also muss man in den Urlaub die Box mitnehmen oder sich mit Handy, Tablet, Laptop-Bildschirm zufrieden geben.
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Bewertungen für Sky
IK
Ines K.
Perl
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter ohne Lust und Ahnung . nur noch traurig ... wie Deutschland gesamt
macht den Laden Dicht
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo,
wir bedauern, dass unser Kundenservice dir Anlass zur Kritik gibt. 😶 Natürlich stellen wir uns das so nicht vor und möchten dein Anliegen gerne abschließend mit dir besprechen. Anbei findest du unsere verschiedenen Kontaktkanäle: sky.de/kontakt-hilfe
Wir hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst.
Dein Sky Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fußball begrenzt
es ist ein Unding Sport zu buchen und teuer zu bezahlen und dann sind doch nicht alle Spiele zu sehen
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Antwort von Sky
04.01.2024
Hallo,
leider besitzen wir nicht alle Rechte.
Eine Auflistung, was wir zeigen und was du über DAZN schauen kannst, findest du hier: https://www.sky.de/sport/rechte
Dein Sky Team
FB
Frederike B.
Gelsenkirchen
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zugang wurde nicht freigeschaltet. Habe daraufhin sofort widerrufen. Es erfolgte keinerlei Reaktion.
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Antwort von Sky
18.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn der Zugang nicht wie erwartet freigeschaltet wird und keine Reaktion erfolgt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
In diesem Fall ist leider etwas schief gelaufen, was wir näher prüfen müssen. Bitte melde dich dafür in unserer Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
FH
Frithjof H.
Harrislee
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice, kein Rückruf, bereits gekündigt
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Antwort von Sky
17.05.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass du so negativ gestimmt bist.
Melde dich gerne, damit wir helfen können, über den Chat: sky.de/kontakt
Alternativ helfen auch die Moderatoren in unserer Sky Community: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gelockt mit 4 Wochen kostenlosem Cinema Paket wird es unmöglich gemacht, dieses wieder zu kündigen.
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Antwort von Sky
28.02.2024
Hallo,
dass es zu diesem Problem kommt, bedauern wir.
Die Beendigung kannst du hier einreichen: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation
Die Moderatoren in unserer Sky Community helfen dir, wenn es Schwerigkeiten gibt, gerne weiter: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht einfach alles ablehnen und besseren Kunden Kontakt.
Alles in allem zu teuer und katastrophal
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Antwort von Sky
31.01.2024
Hi,
dass du so empfindest, bestürzt uns.
Solltest du noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam weder eine ordentliche Bestätigung, ich konnte niemanden erreichen, noch kam ein Reciver an
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Antwort von Sky
04.01.2024
Hallo,
wir bedauern, dass es zu diesen Schwierigkeiten kommt.
Sofern dein Anliegen noch nicht gelöst wurde, dann melde dich bitte via Chat oder schildere den Sachverhalt in unserer Sky Community.
Wie du uns über diese Wege erreichst, siehst du hier: sky.de/kontakt und https://community.sky.de/
Dein Sky Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dazn Abo über sky
Ständig funktioniert es nicht und zeigt mir an ich hätte keine Mitgliedschaft
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Antwort von Sky
07.12.2023
Hallo,
dass es zu dieser Störung kommt, bedauern wir sehr.
Sofern du noch Unterstützung benötigst, dann melde dich gerne einmal über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz der hohen Grundgebühr, muss man sich nervende Werbung ansehen. Frechheit. Kündigung naht...
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo,
Danke für deine Bewertung und schade, dass du überlegst Sky, zu verlassen. Wir verstehen deine Frustration über unerwünschte Werbung, jedoch ist diese Bestandteil unseres Geschäftsmodells. Um damit z. B. neue Inhalte ermöglichen können, können wir nicht gänzlich auf diese verzichten.
Wir hoffen, du überdenkst deine Entscheidung nochmals und beraten dich gerne über unseren Sky Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht DAS was es verspricht!!! Nur mit vielen Zusatzverträgen interessant . Daher viel zu teuer!!!
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo,
schade, dass du so einen negativen Eindruck hast.
Kontaktiere uns bitte über den Chat, damit wir deinen Vertrag prüfen können: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
sykq über IP keine Aufnahemmöglichkeit
Bei syk q über IP gibt es keine Möglichkeit der Aufnahme, das ist in diesem Jahrhundert lachhaft
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Antwort von Sky
16.02.2024
Hallo,
wir bedauern, dass du uns so negativ bewertest.
Die Sky Q IPTV Box besitzt keine Festplatte. Diese ist nur im Sky Q Receiver enthalten. Dazu muss aber Kabel- oder Satellitenanschluss vorhanden sein.
Alle Informationen zu unserer Hardware findest du hier: https://www.sky.de/produkte/sky-q
Dein Sky Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist zu teuer, für alles muss man extra bezahlen und das kann man sich bald nicht mehr leisten
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hallo,
wir danken dir für deine Bewertung und das damit verbundene Feedback. Wir finden es schade, dass du unser Programm zu teuer findest. Gerne möchten wir mit dir schauen, was genau extra bei dir anfällt und was für vertragliche Möglichkeiten wir haben. Melde dich dafür bitte über einen unserer Kontaktkanäle: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich möchte meine Kündigung bei sky ich werde auch niemandem zu zustimmen
m.konrad
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Antwort von Sky
27.12.2023
Hallo,
das ist sehr schade, dass du Sky verlassen möchtest. Natürlich besteht die Möglichkeit die Beendigung deines Vertrages zu veranlassen: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:/online-kuendigung:footer:cancellation
Sofern deinerseits noch offene Fragen bestehen, melde dich gerne über einen unseren Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Weniger Werbung.
Bessere Kundenservice.
Habe nach Bestellung 3 Wochen auf den Receiver gewartet.
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Antwort von Sky
20.05.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und der Kundenservice dir Anlass zur Kritik gibt.
Werbung ist schon lange Zeit Bestandteil und mit den Einnahmen finanzieren wir den Content für unsere Kunden. Es handelt sich dabei jedoch um kurze Spots.
Dein Sky Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hätte mehr erwartet
Sehr komplizierter Anmelde Prozess. Zickige und unzuverlässig Hardware. Ich hätte mehr erwartet
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Antwort von Sky
02.02.2024
Hallo,
schade, dass dir unser Bestellprozess Schwierigkeiten bereitet hat und dir die Technik Anlass zur Kritik gibt. Wir prüfen gerne, wie wir dich bei dem technischen Anliegen unterstützen können. Melde dich dafür bitte über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
AH
Andre H.
Schmallenberg
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zusätzliche versteckte Kosten
Bei Zubuchung von Netflix Premium wurden 32,5€ abgerechnet mit der Begründung: Vertragsänderung.
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hallo,
dass es zu diesem Vorfall kommt, bedauern wir sehr.
Wir prüfen gerne dein Abonnement. Kontaktiere uns dazu bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
JL
Jörg L.
Berlin
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Neuware ausliefern und einen Rücksendeschein beilegen.
Das Angebot an Sendern ist Unterirdisch.
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Antwort von Sky
24.12.2023
Hi,
Sky arbeitet mir Geräten, die über die Vertragslaufzeit leihweise überlassen werden. Retourenscheine können unter sky.de/retoure erstellt werden.
Welche Sender deine gebuchten Pakete enthalten, kannst du über folgenden Link nachvollziehen: https://www.sky.de/hilfe/abonnement/programm/sky-pakete-und-senderuebersicht-deutschland-sat-kabel
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Frohe Weihnachten
Dein Sky Team
JR
Jona R.
Unna
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sky bleibt…schlecht
Schlechtester PayTV Anbieter. Hängt 10 Jahre hinter aktueller Technik zurück. Einfach schlecht
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi,
dass du so empfindest und Sky mit nur einem Stern bewertest, ist sehr schade.
Wir hoffen, dass wir dich künftig vom Gegenteil überzeugen können.
Dein Sky Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte nach mehreren Telefonaten immer noch vergeblich auf einen Rückruf der Fachabteilung.
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Antwort von Sky
12.04.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass du bisher noch keinen Rückruf erhalten hast.
Sofern es noch Klärungsbedarf gibt, kontaktiere uns bitte im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für das "Bezahlfernsehen" bezahlen und jetzt noch mit Werbung dazu!Das geht überhaupt nicht...
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Antwort von Sky
03.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback, wir können dein Anliegen nachvollziehen. Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitten wir dich um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht.
Dein Sky Team