Überzeugender Service
Das war jetzt meine zweite Bestellung hier und beide Lieferungen kamen gut an, waren hervorragend verpackt und die Blumen vor Versand super versorgt, so dass sie in einem sehr guten Zustand waren.
Ich habe diesmal zeitgleich bei einem Mitbewerber Ware bestellt, die hier leider nicht verfügbar war und kann im Dirketvergleich sagen, dass die Bestellung bei Bezahlbare Blumen sowohl was Qualität als auch was Verpackung betrifft um Längen besser war.
Ich hatte eine Terminlieferung für den 12.04.24 in Auftrag gegeben.
Die Ware wurde laut Sendungsverfolgung seitens bezahlbare Blumen am 11.04.24 an GLS übergeben.
Am Abend bekam ich die Info, dass die Ware am 12.04. zwischen 08:45 und 09:45 zugestellt wird.
Nachdem sich am Status der Sendungsverfolgung über die Nacht nichts geändert hatte, habe ich sowohl bei GLS als auch bei bezahlbare Blumen nachgefragt.
Von GLS erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass aufgrund eines technischen Defektes ein Container nicht ausgeräumt wurde.
Diese Info wurde von mir an bezahlbare Blumen kommuniziert. Ich erhielt die Nachticht, dass nichts für mich getan werden kann, weil die Ware ja pünktlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das die Übergabe püntklich erfolgte ist richtig, ich hatte aber gebeten die nicht erfolgte Lieferung bei GLS zu reklamieren und um ein Entgegenkommen gebeten.
Ich gehe davon aus, dass bezahlbare Blumen die Kosten für diese Zustellung nach dem aktuellen Stand nicht zu 100 % bezahlen wird. Besser gesagt, ich hoffe es, da ja der vereinbarte Termin nicht gehalten wurde. Von der extra berechneten Versandpauschale für die Terminlieferung ganz zu schweigen.
Es ist nun nämlich so, dass der 12.04. en Freitag war
Die nicht erfolgt Zustellung bedeutet nicht nur keine Blumen für den 14.04. , sondern eine erwartete Zustellung am 15.04. nachdem die Ware 4 Tage unterwegs war und über das Wochenende ihr Dasein in einem Container ohne Wasser bei GLS gefristet haben.
Dass die Zustellung in nur 90% der Fälle pünktlich erfolgt war mir bewusst.
Aber bei der Verkettung so unglücklicher Umstände und dem "Schuldeingeständnis" von GLS hätte ich definitiv Unterstützung von bezahlbare Blumen erwartet.
Ich hatte nicht nur zum Termin keine Blumen sonder bekomme jetzt unbrauchbare Ware die 4 Tage kein Wasser gesehen hat.
Sehr enttäuschend. Nie mehr wieder!!!
Sehr schnelle Lieferung: Ware entspricht der Beschreibung; gute Qualität
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Sie trotz Problemen sofort reagierten. Gutes Team Kundenservice super
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
TOP !!!
Unglaublich schnelle Lieferung und die Ware war sehr sorgfältig verpackt.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, sehr gut verpackt, pünktlich geliefert, lange Haltbarkeit
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
06.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem gelieferten Produkt zufrieden sind.
Unser Team arbeitet hart daran, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und sicherzustellen, dass sie sicher und in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Es ist erfreulich zu hören, dass die Verpackung und die pünktliche Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Die lange Haltbarkeit der Produkte ist ein wichtiger Faktor für uns, und es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und der Langlebigkeit zufrieden sind.
Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wenn Sie in der Zukunft weitere Produkte benötigen, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und wir freuen uns darauf, Sie erneut als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Bezahlbare Blumen
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Weiße Rosen alle von oben verdrückt, gibt nach kurzer Zeit braune Flecken
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25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach zum bestellen und super schnell gekommen und tolle frische Ware
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mal wieder tolle Ware bekommen, und sehr schneller Versand. Bester Laden
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich nur empfehlen. Top
Blumen sind alle in top Qualität pünktlich angekommen. Jeder Zeit wieder
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Man bekommt für sein Geld noch was … Ware war noch richtig toll frisch 🥰