Überzeugender Service
Das war jetzt meine zweite Bestellung hier und beide Lieferungen kamen gut an, waren hervorragend verpackt und die Blumen vor Versand super versorgt, so dass sie in einem sehr guten Zustand waren.
Ich habe diesmal zeitgleich bei einem Mitbewerber Ware bestellt, die hier leider nicht verfügbar war und kann im Dirketvergleich sagen, dass die Bestellung bei Bezahlbare Blumen sowohl was Qualität als auch was Verpackung betrifft um Längen besser war.
Ich hatte eine Terminlieferung für den 12.04.24 in Auftrag gegeben.
Die Ware wurde laut Sendungsverfolgung seitens bezahlbare Blumen am 11.04.24 an GLS übergeben.
Am Abend bekam ich die Info, dass die Ware am 12.04. zwischen 08:45 und 09:45 zugestellt wird.
Nachdem sich am Status der Sendungsverfolgung über die Nacht nichts geändert hatte, habe ich sowohl bei GLS als auch bei bezahlbare Blumen nachgefragt.
Von GLS erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass aufgrund eines technischen Defektes ein Container nicht ausgeräumt wurde.
Diese Info wurde von mir an bezahlbare Blumen kommuniziert. Ich erhielt die Nachticht, dass nichts für mich getan werden kann, weil die Ware ja pünktlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das die Übergabe püntklich erfolgte ist richtig, ich hatte aber gebeten die nicht erfolgte Lieferung bei GLS zu reklamieren und um ein Entgegenkommen gebeten.
Ich gehe davon aus, dass bezahlbare Blumen die Kosten für diese Zustellung nach dem aktuellen Stand nicht zu 100 % bezahlen wird. Besser gesagt, ich hoffe es, da ja der vereinbarte Termin nicht gehalten wurde. Von der extra berechneten Versandpauschale für die Terminlieferung ganz zu schweigen.
Es ist nun nämlich so, dass der 12.04. en Freitag war
Die nicht erfolgt Zustellung bedeutet nicht nur keine Blumen für den 14.04. , sondern eine erwartete Zustellung am 15.04. nachdem die Ware 4 Tage unterwegs war und über das Wochenende ihr Dasein in einem Container ohne Wasser bei GLS gefristet haben.
Dass die Zustellung in nur 90% der Fälle pünktlich erfolgt war mir bewusst.
Aber bei der Verkettung so unglücklicher Umstände und dem "Schuldeingeständnis" von GLS hätte ich definitiv Unterstützung von bezahlbare Blumen erwartet.
Ich hatte nicht nur zum Termin keine Blumen sonder bekomme jetzt unbrauchbare Ware die 4 Tage kein Wasser gesehen hat.
Sehr enttäuschend. Nie mehr wieder!!!
Schade nur ...
daß Frau heutzutage für pünktliche Lieferung EXTRA zahlen muss. Ich arbeite im Customer Service, das würde mir auf Dauer meinen Job kosten ...
Meine Freundin hat sich sehr über die Blumen gefreut also vermute ich, sie waren alle schön !!
Vielen Dank !!!
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29.07.2024
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Die Chrysanthemen waren zum Teil schon abgeblüht. Die Gerberas haben zum Teil auch schon die Köpfe hängen gelassen.
Kurzfristig wurde mitgeteilt, dass ein Teil der Ware nicht lieferbar ist.
Positiv zu bewerten ist, dass der Wunschliefertermin eingehalten wurde.
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03.08.2024
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Bestell Prozess top
Auswahl top
Abrechnung top
Lieferung nach Österreich funktioniert leider nicht mehr so wie vor ca. 1Jahr
Trotz Bestellung am Wochenende teilweise lange unterwegs, daher sind die Blumen nicht mehr so frisch wie sie gerne sein könnten…
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17.08.2024
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Sehr schöne Blumen. Preis unschlagbar. Jedoch habe ich erst mit Versand die Info bekommen, dass einpaar Blumen ausverkauft sind. Das wäre für mich kein Problem und ich hätte andere Blumen bestellt. Dies war aber zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.
Ich wurde darüber informiert, dass die Blumen schön frisch angekommen sind. Auf dem Foto schauen sie wirklich gut aus.
Entweder ist sie gut versteckt oder es gibt sie nicht: die Option, einen schriftlichen Gruß zu hinterlassen. Deshalb nur 4 Sterne.
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31.07.2024
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Die Blumen sind total schön und frisch pünktlich zum Wunschtermin angekommen! Ordentlich verpackt so das auch keine abgebrochen oder gequetscht war!!!! Ich werde auf jeden Fall öfter bestellen!
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21.07.2024
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Die Qualität der Frischblumen ist top. Auch das Liefern hat super geklappt es gab keine Beschädigung an den Blumen. Das Preis Leistungsverhältnis ist absolut genial. Ich bin begeistert.
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28.07.2024
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Die Blumen waren meist frisch, aber wir bestellten 2 Dutzende rosa Chrysanthemen momoko, aber wir erhielten alle weißen Chrysanthemen und einige waren trocken.
Alle beiden Sträuße sind wohlbehalten und pünktlich bei meiner Patentocher und ihrer Mutter angekommen. Beide waren begeistert.
Von daher volle Punktzahl :-)
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15.08.2024
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Great Service! Perfect Leaves!
Beautiful Leaves, super fast shipping.
I would appreciate less plastic to cover the leaves.
I will definitely come back to this Shop.
100% Recommended.
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09.08.2024
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Problem mit der 1. BESTELLUNG WURDE SCHNELL GELÖST ( TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT KÖNNTE BESSER SEIN) 2. BESTELLUNG SCHNELL UND WARE MEGA TOP!!
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16.08.2024
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Die Blumen kamen schnell und sehr gut verpackt an. Die Qualität und der Preis sind mega! Ich kann die Seite nur Wärmstens weiterempfehlen.