Überzeugender Service
Das war jetzt meine zweite Bestellung hier und beide Lieferungen kamen gut an, waren hervorragend verpackt und die Blumen vor Versand super versorgt, so dass sie in einem sehr guten Zustand waren.
Ich habe diesmal zeitgleich bei einem Mitbewerber Ware bestellt, die hier leider nicht verfügbar war und kann im Dirketvergleich sagen, dass die Bestellung bei Bezahlbare Blumen sowohl was Qualität als auch was Verpackung betrifft um Längen besser war.
Ich hatte eine Terminlieferung für den 12.04.24 in Auftrag gegeben.
Die Ware wurde laut Sendungsverfolgung seitens bezahlbare Blumen am 11.04.24 an GLS übergeben.
Am Abend bekam ich die Info, dass die Ware am 12.04. zwischen 08:45 und 09:45 zugestellt wird.
Nachdem sich am Status der Sendungsverfolgung über die Nacht nichts geändert hatte, habe ich sowohl bei GLS als auch bei bezahlbare Blumen nachgefragt.
Von GLS erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass aufgrund eines technischen Defektes ein Container nicht ausgeräumt wurde.
Diese Info wurde von mir an bezahlbare Blumen kommuniziert. Ich erhielt die Nachticht, dass nichts für mich getan werden kann, weil die Ware ja pünktlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das die Übergabe püntklich erfolgte ist richtig, ich hatte aber gebeten die nicht erfolgte Lieferung bei GLS zu reklamieren und um ein Entgegenkommen gebeten.
Ich gehe davon aus, dass bezahlbare Blumen die Kosten für diese Zustellung nach dem aktuellen Stand nicht zu 100 % bezahlen wird. Besser gesagt, ich hoffe es, da ja der vereinbarte Termin nicht gehalten wurde. Von der extra berechneten Versandpauschale für die Terminlieferung ganz zu schweigen.
Es ist nun nämlich so, dass der 12.04. en Freitag war
Die nicht erfolgt Zustellung bedeutet nicht nur keine Blumen für den 14.04. , sondern eine erwartete Zustellung am 15.04. nachdem die Ware 4 Tage unterwegs war und über das Wochenende ihr Dasein in einem Container ohne Wasser bei GLS gefristet haben.
Dass die Zustellung in nur 90% der Fälle pünktlich erfolgt war mir bewusst.
Aber bei der Verkettung so unglücklicher Umstände und dem "Schuldeingeständnis" von GLS hätte ich definitiv Unterstützung von bezahlbare Blumen erwartet.
Ich hatte nicht nur zum Termin keine Blumen sonder bekomme jetzt unbrauchbare Ware die 4 Tage kein Wasser gesehen hat.
Sehr enttäuschend. Nie mehr wieder!!!
Die Lieferung an sich war top. Die Blumen kamen zum vereinbarten Termin und waren auch gut und sicher verpackt. Auch die Feuchtigkeitszufuhr schien durch die umwickelt Blumen gegeben zu sein. Leider lag keine Handhabungsanweisung bei. Somit haben wir die Blumen direkt nach der Lieferung neu angeschnitten und in eine Vase mit frischem Wasser gesetzt. Trotzdem sind innerhalb der ersten 3 Tage mehrere Blumen eingegangen. Wir haben darauf die restlichen Blumen neu angeschnitten und das Wasser ausgetauscht. Trotzdem hielt die Blütenpracht noch nicht mal 7 Tage. Vielleicht lag es an dem Versand im Hochsommer, wobei wir wie angemerkt bei Ankunft nicht den Eindruck hatten. Einen Versuch bei niedrigen Temperaturen werden wir wohl nochmal wagen.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung und Verpackung Ihrer Blumen zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir eine Frischegarantie bieten, jedoch keine Garantie auf die Haltbarkeit der Blumen. Die Haltbarkeit kann von vielen Faktoren beeinflusst werden, darunter die Zimmertemperatur, der Standort der Blumen und die Pflege nach der Zustellung.
Wir empfehlen, die Blumen nach der Lieferung wie gewohnt neu anzuschneiden und in frisches Wasser mit dem kostenlosen Blumenfrisch zu stellen, um die Frische zu erhalten. Auch bei korrekter Handhabung können jedoch externe Faktoren wie Raumtemperatur, Standort und Lichtverhältnisse die Haltbarkeit beeinflussen.
Wir bedauern, dass die Blumen nicht so lange gehalten haben, wie Sie es sich erhofft hatten, und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, dass Sie bei einem nächsten Versuch bei niedrigeren Temperaturen eine bessere Erfahrung machen werden.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
vieles läuft bei Ihnen sehr gut, aber-
leider bin ich dieses Mal von der fortgeschrittenen Qualität der Rosen enttäuscht. Sie ist nicht schlecht, aber sie ist so-als würde ich die Rosen in einem Blumengeschäft kaufen, die Rosen hätte schon einige Zeit dort verbracht.
In diesem Zusammenhang finde ich den Preis von 39,90€ doch recht kräftig.
Schade - ich weiß, dass dies auch bei Ihnen vorkommen kann - der
hätten lSie dann n icht erstmal KONTAKT mit mir aufnehmen können?
reden kann helfen - Mit freundlichen Grüßen Rachel Kyll
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vor 4 Tagen
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Blumenlieferung im Sommer
Grundsätzlich war ich mit der Lieferung zufrieden und das Preis-, Leistungsverhältnis passt.
Zum Zeitpunkt unserer Lieferung war es jedoch sehr warm und durch den ungekühlten Versand, waren die empfindlichen Blumen teilweise braun oder verwelkt. Vielleicht kann man im Sommer einen gekühlten Versand oder etwas anderes, was zum Schutz der Blumen dient, anbieten. Ich wäre auch bereit dafür einen Aufpreis zu bezahlen.
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23.08.2024
Verifizierte Bewertung
100 Prozent zufrieden
Ich hatte blaue Hortensien, Nigella, Kamille, Rosen und Eukalyptus zum Wunschtermin bestellt. Gestern bekam ich die Versandbestätigung, heute morgen um 11 Uhr kamen die Blumen an.
Alle in super Zustand, vor allem die Hortensien und der Eukalyptus sind ein Traum!!
Vielen Dank an das "Bezahlbare Blumen"- Team-der riesig große, wunderschöne Blumenstrauß war eine gelungene Überraschung für meine Mutter zum Geburtstag.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Besser geht nicht
Die Schnittblumen kommen super verpackt an und halten wirklich im Sommer bis zu 12 Tage. Die Blumen kommen pünktlich an, auch wenn man mal kurzfristig bestellt.
Habe mich selbständig gemacht und auch meine Kundschaft ist mit dieser Ware sehr zufrieden. Ich werde Stammkunde.
Macht weiter so.
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17.08.2024
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Sehr schöne Blumen. Preis unschlagbar. Jedoch habe ich erst mit Versand die Info bekommen, dass einpaar Blumen ausverkauft sind. Das wäre für mich kein Problem und ich hätte andere Blumen bestellt. Dies war aber zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität!!
Die Blumen kamen wirklich frisch geschnitten bei mir an. An den Olivenzweigen hingen noch Früchte dran und das Schleierkraut war an einem langen Stiel, keine kurzen Zweigchen.
Sehr sehr zufrieden und wunderschöne Deko für unsere Hochzeit!!
Super schnelle verlässliche Lieferung!
Die Blumen sehen leider sehr zerknittert aus .
Ich hoffe ,dass sie dich nach dem Entfernen der vielen unteren Blätter und dem Anschneiden erholen werden.
Diduften aber wundervoll
Die Dame liebt Rosen, von Ihrem Göttergatten bekommt sie keine, also mach ich das zu bestimmten Anlässen.
Sie hat sich sehr gefreut und war mit der Qualität vollstens zufrieden.
Volle Punktzahl wert
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie schon jedesmal hat alles wunderbar geklappt. Die Rosen sind trotz der extremen Hitze während Lieferung in ganz hervorragendem Zustand. Ich bedanke mich ganz herzlich.
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15.08.2024
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Great Service! Perfect Leaves!
Beautiful Leaves, super fast shipping.
I would appreciate less plastic to cover the leaves.
I will definitely come back to this Shop.
100% Recommended.
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09.08.2024
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Problem mit der 1. BESTELLUNG WURDE SCHNELL GELÖST ( TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT KÖNNTE BESSER SEIN) 2. BESTELLUNG SCHNELL UND WARE MEGA TOP!!
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen kamen schnell und sehr gut verpackt an. Die Qualität und der Preis sind mega! Ich kann die Seite nur Wärmstens weiterempfehlen.
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21.08.2024
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Schleierkraut und Eukalyptus
Die Blumen kamen schnell bei uns an und hatten eine tolle Qualität!
Wir werden unsere Blumen für die Hochzeit über die Seite bestellen.
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vor 9 Tagen
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Musste die Bestellung leider stornieren. Kundenservice sehr gut erreichbar und sehr hilfreich. Stornierung war problemlos möglich.
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21.08.2024
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die Blumen kommen in einer 1A Qualität, immer frisch und halten sehr lange. Hervorragend verpackt - sehr zu empfehlen.
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vor 5 Tagen
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Im grossen und ganzen hat alles gut geklappt. Lediglich die Sonnenblumen waren, nach meinem Geschmack, etwas welk.
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24.08.2024
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3 beschädigte Blumen
Von den 20 Stück Antorium waren 3 beschädigt. Dies scheint auf die schlechte Verpackung zurückzuführen zu sein.
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19.08.2024
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Die Blumen waren leider nicht mehr alle frisch, haben unangenehm gerochen u mussten zum Teil aussortiert werden.
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14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden am gewünschten Tag geliefert und waren immer noch frisch.
Preis-Leistung ist in Ordnung.