IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant

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wir sind bestürzt zu hören, dass Sie den Eindruck haben, Ihre Bestellung sei nicht geliefert worden und eine Rückerstattung sei nicht erfolgt. Bei it-nerd24 legen wir größten Wert auf Kundenzufriedenheit und Transparenz in all unseren Geschäftsprozessen. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir uns stets bemühen, unsere Kundenanliegen korrekt und rechtzeitig zu bearbeiten. Wir möchten Ihrem Fall nachgehen und verstehen, was zu dieser Wahrnehmung geführt hat. Es ist möglich, dass es zu einem Missverständnis oder einer Verzögerung im Liefer- oder Rückerstattungsprozess gekommen ist, und wir möchten sicherstellen, dass dies umgehend geklärt wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251, damit wir Ihre Bestellung überprüfen und alle notwendigen Schritte einleiten können, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sein könnten, und danken Ihnen für die Gelegenheit, diesen Vorfall zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr it-nerd24 Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verwirrung bezüglich der Zahlungsmethode gekommen ist. Manchmal kann es aufgrund von System- oder Kommunikationsfehlern zu solchen Unannehmlichkeiten kommen. Wir arbeiten stetig daran, unseren Bestellprozess zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Stornierung problemlos geklappt hat. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Verifizierungsprozess unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine reibungslose und schnelle Verifizierung wichtig ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Verifizierungsprozess zu verbessern und würden Ihr Feedback gerne nutzen, um zukünftige Erfahrungen zu optimieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251, damit wir mehr über Ihre spezifischen Probleme erfahren und diese beheben können. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Sehr geehrte/r Kunde/in, wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Lizenzschlüssels entschuldigen. Es ist uns bewusst, wie wichtig zeitnahe Lieferungen für unsere Kunden sind, besonders bei Software wie Steuerprogrammen, die oft zeitkritisch sind. Wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bitte erlauben Sie uns, die Situation genauer zu untersuchen und zu klären, warum es zu dieser ungewöhnlichen Verzögerung kam. Um eine Lösung für das entstandene Problem zu finden und zu sehen, wie wir das Steuerprogramm für Sie dennoch nutzbar machen können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr IT-NERD24 Kundenservice-Team

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu äußern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben und dass Sie weiterhin Probleme mit dem Programm haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Prozess der Rückerstattung bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann. Dies liegt an den Bearbeitungszeiten, die sowohl von unserer Seite als auch von den beteiligten Finanzinstituten abhängen. Wir versichern Ihnen, dass wir alle notwendigen Schritte eingeleitet haben, um Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich zu veranlassen. In Bezug auf das nicht funktionierende Programm möchten wir Ihnen umgehend weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251, damit wir das Problem genauer untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Ihr Vertrauen in it-nerd24 ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr it-nerd24 Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Lizenz für Windows 22 Essential noch nicht erhalten haben. Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal dort landen können. Sollten Sie dort nichts finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ können Sie uns auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram erreichen. Wir werden den Versand dann umgehend prüfen und sicherstellen, dass Sie Ihre Lizenz erhalten. Wir bedauern, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist und möchten das Problem schnellstmöglich lösen. Sophie von IT-NERD24 GmbH

ehr geehrte/r Kunde/in, wir bedauern zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Installation der Software hatten und dass unser Support-Team Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte. Bei it-nerd24 ist es unser Ziel, effektive Unterstützung zu bieten, und wir entschuldigen uns, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren Standards gerecht wurden. Bitte erlauben Sie uns, etwas Licht in diese Situation zu bringen. Am Tag Ihrer Anfrage gab es Probleme mit dem Server des Herstellers, die leider außerhalb unserer Kontrolle lagen. Wir verstehen, dass dies frustrierend für Sie war, und möchten uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass das Problem mit dem Server des Herstellers inzwischen behoben wurde und die Software nun wie vorgesehen installiert werden sollte. Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen oder Fragen zur Installation haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Probleme gelöst werden und dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr it-nerd24 Kundenservice-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass eine Identifizierung bei einem Kauf von 10 Euro ungewöhnlich erscheinen mag. Diese Maßnahme dient jedoch der Sicherheit unserer Kunden und dem Schutz vor Missbrauch und Betrug. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Ihre Daten und Ihr Kauf bestmöglich geschützt sind. Bei Fragen oder weiteren Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ können Sie uns auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram kontaktieren. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Programm noch nicht erhalten haben, obwohl Sie die Zahlung bereits am 21.03.2024 getätigt haben. Dies entspricht keineswegs unserem üblichen Service, und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal dort landen können. Sollte die E-Mail dennoch nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Ihnen das Programm zusenden können. Sie erreichen uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, das Problem schnellstmöglich zu lösen. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, obwohl Sie bereits bezahlt haben. Das entspricht keineswegs unserem Standard, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner, falls unsere E-Mail mit dem Produktschlüssel dort gelandet ist. Sollte die E-Mail dennoch nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und Ihnen die Ware zusenden können. Sie erreichen unseren Kundenservice unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, das Problem schnellstmöglich zu lösen. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedauern zutiefst, dass Sie den von Ihnen bestellten und bezahlten Artikel nicht erhalten haben. Bei it-nerd24 streben wir danach, allen unseren Kunden eine schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen zu gewährleisten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht diesem Standard entsprochen haben. Wir möchten Ihr Anliegen umgehend klären und sicherstellen, dass Sie den bestellten Artikel so schnell wie möglich erhalten. Um dies zu erreichen, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251. Wir werden die Angelegenheit umgehend überprüfen und die notwendigen Schritte einleiten, um die Lieferung Ihres Artikels zu beschleunigen. Falls es zu einer Unklarheit oder einem Fehler in unserem Versandprozess gekommen sein sollte, möchten wir uns dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in it-nerd24 wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr it-nerd24 Kundenservice-Team

Sehr geehrte/r Kunde/in, wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie eine Mahnung erhalten haben, nachdem der Zahlungstermin lediglich um einen Tag überschritten wurde. Bei it-nerd24 bemühen wir uns um faire und transparente Zahlungsbedingungen und es tut uns leid, dass Sie in diesem Fall das Gefühl hatten, dass unsere Vorgehensweise zu streng war. Wir verstehen, dass es manchmal zu unvorhergesehenen Umständen kommen kann, die zu leichten Verzögerungen bei Zahlungen führen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es nicht unsere Absicht ist, Kunden durch sofortige Mahnungen zu belasten, insbesondere wenn die Verspätung sehr gering ist. Um diesen Vorfall zu klären und zu sehen, wie wir ihn für Sie zufriedenstellend lösen können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251. Wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen ernst genommen und angemessen behandelt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr it-nerd24 Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit unseres Services unzufrieden waren. Wir verstehen, dass eine schnelle Abwicklung wichtig ist, und entschuldigen uns für die Verzögerungen, die Sie erlebt haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Bestell- und Lieferprozess zu verbessern, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie erneut bei uns bestellen und auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Sie erreichen uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.