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hanfgartenshop.de
Bewertungen:

4.407 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.743 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe 3 Stecklinge bestellt. Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben. Wollte mich schon beschweren. ABER: Wenn man bedenkt das Ostern dazwischen war und wahrscheinlich gerade sehr viele Deutsche bestellen (warum nur ? Hihi) war die Lieferzeit absolut OK. Stecklinge gut verpackt und sicher angekommen. Habe Hybride - Überraschungs-Pflanzen bestellt und letzlich wurden es: MIMOSA EVO, WAPPA und TROPICANNA BANANA. Sehr gut bewertete Pflanzen. Alles in allem bin ich rundum zufrieden und werde hier wieder bestellen. TOP !

Relevanteste negative Bewertung

08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte nun schon seit 1,5 Wochen mit dem Status “in Bearbeitung” vor einer Woche wurde auf der Seite veröffentlicht dass es 1-2 Wochen dauern könnte. Als ich bestellt habe stand dort noch 2-3 Werktage. Ich verstehe den Ansturm, aber wenn keine Pflanzen verfügbar sind darf man auch keine verkaufen… Wurde leider auch nicht per Mail kommuniziert. Ich hoffe die Qualität der Stecklinge ist zumindest ok falls sie noch ankommen….
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Bewertungen für hanfgartenshop.de

 Sortierung  
Relevanz
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nur zu 1/4 geliefert, von 12 Pflanzen wurden 3 geliefert und der volle Preis bis jetzt einbehalten und es wurde auf keine Mail geantwortet!
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Antwort von hanfgartenshop.de
18.04.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit. Wir werden Ihnen die fehlenden Pflanzen natürlich nachliefern oder wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Bestellung von vor über 3 Wochen und hab nichtmal eine Versandbestätigung oder Mitteilung wan das Paket versendet wird erhalten.
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert dort zu bestellen. Es wird nicht alles geliefert was auf den Produktbildern angezeigt, und in der Produktbeschreibung angegeben wird.
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe am 01.04 eine Bestellung aufgegeben. Bis jetzt gab es keine Ware und auf die Email wird nicht geantwortet. Geld weg, keine Ware bekommen.
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Normal keinen Stern................Keine Ware erhalten, keine Rechnung, ich bezahle gleich nach Lieferung wenn die Ware in Ordnung ist!!!!!!!
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflanze kam nach 2 Wochen an leider bereits 1tag später befall durch mehltaupilze bis jetzt leben zwar noch sind aber nicht grad besonders
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
1. Bestellung vom 7.4 immer noch keine Ware bekommen. Auf E-mail Nachfrage auch keine Antwort bekommen. 2. Bestellung war nach 4 Tage da.
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Antwort von hanfgartenshop.de
06.05.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten (es kann sein, dass Artikel der ersten Bestellung vergriffen sind) gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung

seit 02.04 keine versandt-email erhalten

habe am 02.04 bestellt und bis heute noch immer keine versandt-email erhalten. ansonsten ist der shop ganz schick und sehr übersichtlich.
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Von 5 Körnern waren 2 keimfähig. Das ist eine Quote von 40% und damit indiskutabel. Mit diesen Bedingungen Und ohne Ersatz nie wieder
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Antwort von hanfgartenshop.de
13.05.2024
Lieber Kunde, Es kann leider viele Gründe geben warum Samen nicht Keimen - wenn du uns eine email mit Fotos deiner Aufzuchtbedingugen schickst, können wir dir eventuell weiterhelfen. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferung. Pflanze kam an aber mit 36 std Dunkelheit mindestens. erholte sich nichtmehr nach dem Transport. mini Steckling.
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Antwort von hanfgartenshop.de
13.05.2024
Hallo lieber Kunde, Wenn die Pflanze nach dem Transport tatsächlich nicht mehr zu retten ist, kannst du uns direkt nach dem Öffnen des Paketes ein Foto schicken und bekommst sie natürlich ersetzt. Normalerweise sind aber 36 Stunden Dunkelheit kein Problem und die Pflanze erholt sich rasch wieder. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

Habe vor zwei Wochen Samen bestellt und warte immer noch darauf. Wird wohl noch lange dauern bis ich endlich mal anbauen kann.
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
15.04.2024
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Ware nicht erhalten

Vor knapp zwei Wochen bestellt. Stand jetzt kam keine Ware bei mir an. Auch eine Versandbestätigung habe ich nicht erhalten.
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
09.04.2024
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Keine Kommunikation bei Nachfrage über den Versandstatus. Versand erst nach über einer Woche. Paket noch nicht erhalten.
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15.04.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
16.05.2024
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Katastrophaler Kundenservice. Retourenmanagement quasi nicht vorhanden Versandprozess überdurchschnittlich lang
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Antwort von hanfgartenshop.de
28.05.2024
Lieber Kunde, Bitte verzeihen sie die verspätete Antwort. Ihr Paket wurde am Donnerstag zugestellt und wir hoffen sie haben viel Freude mit ihrer Bestellung. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
14.04.2024
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Lange Wartezeit

Nach Anfrage wo mein Paket bleibt hieß es verspätet sich nun eine Woche später nach erneuter Anfrage keine Antwort
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
26.05.2024
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Unmöglicher Kundenservice

Pflanze kam tot an. Dreimal per Mail inkl. Foto und keine Reaktion. Telefonnummer nicht vergeben...Nue wieder!!!!
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Antwort von hanfgartenshop.de
28.05.2024
Lieber Kunde, Unser Kundenservice wird sich zeitnah bei Ihnen melden und ihnen helfen - bitte etwas Geduld, da wir gerade sehr viele Anfragen bekommen. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
09.06.2024
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Von 3 Pflanzen werden scheinbar nur 2 was, eine ist kaputt gegangen obwohl alle in der selben Umgebung sind usw.
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05.06.2024
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Mein bestellter Steckling kam ,trotz guter Verpackung , vertrocknet an. Lag an der sehr langen Lieferzeit .
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RS
Ruth S.
Bitburg
13.04.2024
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Lieferung noch nicht erfolgt nach Wochen

Habe vor ca 3 Wochen bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten. Hoffe, dass sie bald mal eintrifft!
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware und keine Antwort vom Anbieter.

Nur Bestellbestätigung erhalten, keine Versand. Auf Stornierung der Bestellung auch keine Rückmeldung.
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Antwort von hanfgartenshop.de
12.04.2024
Hallo Manuela! Wir möchten uns aufrichtig für die aktuellen Verzögerungen entschuldigen. Wir haben den Ansturm aus Deutschland unterschätzt und wurden daher ein bisschen überrannt. Leider sind wir auch mit dem Beantworten der Mails ein bisschen hinten nach, weshalb deine Stornierung bisher noch nicht bestätigt wurde. Ich habe diese aber soeben vorgenommen und werde dir auch gleich nochmal eine Bestätigung per Mail zusenden. Wir bitten um ein klein wenig Verständnis für die aktuelle Ausnahmesituation :-). Liebe Grüße Lisa